Vad tjänar en Abonnentman

  1. Lönestatistik
  2. Abonnentman
Bild som illustrerar Abonnentman

Abonnentman

32 300 kr

Kundtjänstpersonal

30 300 - 36 300 kr / månaden

Kvinnor tjänar 96% av vad män gör.

Försäljning & inköp

Vad blir lönen efter skatt?

Löneutveckling Abonnentman

Snittlön 32 300 kr
Män 33 200 kr
Kvinnor 31 700 kr
1 Gilla 0 Kommentarer 697 Lediga jobb ->

Vad gör en abonnentman? – arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En abonnentman arbetar huvudsakligen med kundservice och administration kopplad till abonnemangsärenden, ofta inom telekom, media eller energibranschen. Arbetsuppgifterna innefattar att hantera frågor om avtal, fakturor, uppsägningar och förändringar av abonnemang, både via telefon, e-post och digitala kundportaler. Rollen kräver en god kommunikativ förmåga, hög servicenivå och noggrannhet vid dokumentation och ärendehantering. Arbetsmiljön är vanligtvis kontorsbaserad, ibland i öppna kontorslandskap eller callcenter-miljöer, där tempot kan vara högt och arbetsbelastningen varierar över tid.

Löneutveckling över tid

Abonnentman lön har visat en stabil uppåtgående trend under de senaste åren. År 2022 låg snittlönen på 29300 kr, vilket ökade till 30 500 kr under 2023 och vidare till 32 300 kr år 2024. Det motsvarar en total ökning på cirka 10,2 % över tre år. Denna löneutveckling speglar en ökad efterfrågan på kvalificerad kundtjänstpersonal och en vilja att behålla erfaren personal inom yrkesgruppen. Trots konkurrens från digitala självbetjäningstjänster kvarstår behovet av personlig service, vilket bidrar till en viss lönepress uppåt. Skillnaderna mellan könen kvarstår dock, med kvinnor som tjänar cirka 96 % av männens löner, vilket är en marginell förbättring jämfört med tidigare år.

Abonnentman lön – komplett översikt

  • Snittlön: 32 300 kr/mån
  • Lägsta lön: 30 300 kr/mån (kvinnor), 31 900 kr/mån (män)
  • Högsta lön: 33 600 kr/mån (kvinnor), 36 300 kr/mån (män)
  • Timlön: 194 kr/timme
  • Könsskillnader: Kvinnor tjänar 96 % av vad män gör
  • Regionala skillnader: Varierar, högst löner i storstäder och tillväxtregioner

Utbildning och kvalifikationer

För att arbeta som abonnentman krävs vanligtvis en gymnasieutbildning, ofta med inriktning mot ekonomi, administration eller handel. Vissa arbetsgivare efterfrågar erfarenhet från kundtjänst eller särskilda interna utbildningsprogram. Personliga egenskaper som servicekänsla och stresstålighet värderas högt, och det är vanligt att nyanställda får en introduktion eller kortare internutbildning i företagets system och rutiner.

  • Gymnasieutbildning: Ekonomi, handel eller administration (2–3 år)
  • Interna utbildningar: Företagsspecifika kurser i kundsystem och samtalsteknik
  • Praktik: Meriterande med erfarenhet från serviceyrken eller kundtjänst
  • Certifieringar: Sällan krav, men kan förekomma för vissa branscher
  • Förkunskapskrav: Goda språkkunskaper i svenska och ibland engelska

Många abonnentmän utvecklar snabbt en bred förståelse för digitala kundsystem och får värdefull erfarenhet av att lösa komplexa ärenden under tidspress. Det är vanligt att rollen blir en språngbräda till andra positioner inom kundrelationer eller administration.

– statsskuld.se

Vanliga förmåner och ersättningar

Abonnentmän erbjuds ofta förmåner som friskvårdsbidrag, subventionerad lunch, personalrabatter och möjlighet till flextid. Bonusar eller provisionsbaserad ersättning kan förekomma, särskilt vid goda prestationer eller i samband med merförsäljning. Tjänstepension och försäkringar ingår som regel i anställningsavtalet.

Konkurrens och utmaningar

Arbetsmarknaden för abonnentmän kännetecknas av medelstor konkurrens, där rekryteringssituationen bedöms som balanserad nationellt. Digitaliseringen och automatiseringen av kundtjänstprocesser innebär att vissa enklare arbetsuppgifter försvinner, men samtidigt ökar kraven på problemlösning och personlig service. Utmaningar kan uppstå i form av hög arbetsbelastning vid kampanjer eller driftstörningar, samt krav på att snabbt hantera nya system och processer. För den som är anpassningsbar och vill utvecklas erbjuds dock goda möjligheter till vidareutbildning och karriärutveckling inom företaget.

Tips för dig som vill bli abonnentman

För att lyckas som abonnentman är det bra att kombinera en stark servicekänsla med förmågan att hantera stressiga situationer. Att vara noggrann och strukturerad hjälper vid dokumentation och administration, medan kommunikativ förmåga underlättar i kontakter med kunder. Det är klokt att visa engagemang för företagets produkter och snabbt sätta sig in i nya digitala system, samtidigt som en positiv attityd bidrar till arbetsglädje och samarbete med kollegor. Flexibilitet och en vilja att lära sig nytt är värdefulla egenskaper, särskilt i en roll där arbetsuppgifter och rutiner kan förändras snabbt. Att ta initiativ till vidareutbildning eller interna kurser kan ge fördelar vid löneförhandling eller vid internrekrytering till mer avancerade tjänster.

Nyckelfakta om abonnentman

  • Utbildningsnivå: Gymnasieexamen, ofta ekonomi eller handel
  • Arbetsmiljö: Kontor eller callcenter med högt tempo
  • Arbetsform: Heltid, ibland skift eller kvällsarbete
  • Efterfrågan: Medelstor, cirka 550 lediga jobb nationellt
  • Specialkunskaper: Digitala kundsystem och kommunikation

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter tre till fem år som abonnentman finns ofta möjligheter att avancera till seniora roller inom kundtjänst, exempelvis teamledare, coach eller specialist på abonnemangsfrågor. Vissa väljer att vidareutbilda sig inom administration eller ekonomi och tar steget till mer kvalificerade tjänster inom företaget. Prognoser från Arbetsförmedlingen visar att efterfrågan på kundtjänstpersonal förväntas vara oförändrad de kommande fem åren, vilket ger stabila framtidsutsikter för yrket. Den som utvecklar sina digitala och kommunikativa färdigheter har goda möjligheter att ta sig vidare inom både privat och offentlig sektor.

Vanliga frågor om abonnentman

  • Vad tjänar en abonnentman i snitt?
    - Snittlönen för en abonnentman är 32 300 kr per månad.
  • Hur ser timlönen ut för abonnentmän?
    - Timlönen ligger i snitt på 194 kr baserat på 166 arbetstimmar per månad.
  • Finns det könsskillnader i lönen för abonnentmän?
    - Ja, kvinnor tjänar cirka 96 % av vad män gör inom yrket.
  • Vilken utbildning krävs för att bli abonnentman?
    - Gymnasieutbildning inom ekonomi, handel eller administration är vanligast.
  • Hur ser framtidsutsikterna ut för abonnentmän?
    - Prognosen är stabil med medelstora möjligheter till arbete och en balanserad rekryteringssituation.
  • Vilka karriärvägar finns efter några år som abonnentman?
    - Det är vanligt att gå vidare till teamledare, specialistroller eller vidareutbildning inom administration.
  • Var finns de högsta lönerna för abonnentmän?
    - Högsta löner återfinns i storstäder och tillväxtregioner, särskilt inom den privata sektorn.

Richard Andersson

Richard Andersson - 2025-07-09 03:54:25

Yrken
Vem har högst lön?
Den högsta lönen för en Abonnentman är 36300 kr. Denna lön tillhör en man som arbetar inom den Privata sektorn och har en gymnasial utbildning, högst 2 år. Den högsta lönen för en kvinna inom samma yrke är 33600 kr.
Vem har lägst lön?
Den lägsta lönen för en Abonnentman är 30300 kr. Denna lön tillhör en kvinna som arbetar inom den Privata sektorn och har en gymnasial utbildning på 3 år. Den lägsta lönen för en man inom samma yrke är 31900 kr.
Lön fördelat på ålder och sektor
Ålder Kvinnors lön i procent av mäns Grundlön Månadslön
18-24 98% 25700 kr 26900 kr
25-34 96% 30200 kr 31100 kr
35-44 96% 34200 kr 34800 kr
45-54 90% 35400 kr 36100 kr
55-64 89% 35200 kr 35900 kr
65-68 34700 kr 35400 kr
Snitt 96% 31500 kr 32300 kr
* Tomma kolumner indikerar att det statistiska underlaget var för litet för att möjliggöra en statistiskt säkerställd slutsats.
Lön per sektor
Lön baserat på utbildning
Registrera ett konto innan du kan kommentera

För att skriva en kommentar behöver du skapa ett konto.

Default Avatar

Om datan

All information som visas på denna sida är baserad på data från Statistiska Centralbyrån (SCB), Skatteverket samt Arbetsförmedlingen. Läs mer om vår data och våra datakällor här.

Alla siffror är bruttolöner, vilket innebär löner före skatt. Medellön eller snittlön räknas ut genom att addera ihop den totala lönen för samtliga personer inom yrket och dela den på antalet personer. För specifika yrkeskategorier har vi även tagit hänsyn till olika kriterier som erfarenhet och utbildning.

Yrket Abonnentman har SSYK-koden 4222, vilken vi använder för att matcha mot SCB databas för att få fram den senaste lönestatistiken.

Yrkesbarometern

Nationellt bedöms möjligheterna till arbete som kundtjänstpersonal vara medelstora. På fem års sikt förväntas efterfrågan vara oförändrad.

Nationellt bedöms rekryteringssituationen för kundtjänstpersonal kännetecknas av balans. På fem års sikt förväntas efterfrågan på kundtjänstpersonal vara oförändrad.

Källa: Arbetsförmedlingen
Sök lönestistik för yrke
8000 kr
<-|->
90000 kr
Lediga jobb
Visa fler
Liknande yrken
Senaste artiklarna
  • Opinionen - Opinionsläge Novus: Oförändrat stöd – Socialdemokraterna störst

    Opinionen

    Opinionsläge Novus: Oförändrat stöd – Socialdemokraterna störst

    Ons, 19 nov 2025 - 08:35
  • Statsskulden - Statsskulden – nivå, utveckling och betydelse för Sverige

    Statsskulden

    Statsskulden – nivå, utveckling och betydelse för Sverige

    Ons, 8 okt 2025 - 08:00
Lön, skatter och avgifter
Nettolön 31 377
Nettolön
31 377
Skatter
11 738
Avgifter
12 129

Med vår lönekalkylator kan du enkelt beräkna din lön efter skatt (nettolön).

Medlem i Svenska kyrkan

* Uppdaterad med 2025 skatter

Läs även gärna mer om