- Lönestatistik
- Lön Informatör, upplysningstjänst
Lön Informatör, upplysningstjänst
Senast tillgängliga lönestatistik avser 2025. Jämför snittlön, lönespann och relaterade lediga jobb.
31 000 - 37 600 kr / månaden
Kvinnor tjänar 97% av vad män gör.
Försäljning & inköp
Relaterade verktyg
Löneutveckling Informatör, upplysningstjänst
Vad gör en informatör i upplysningstjänst? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö
En informatör i upplysningstjänst arbetar med att förmedla korrekt och aktuell information till allmänheten, företag eller interna intressenter. Arbetsuppgifterna omfattar ofta att besvara frågor via telefon, e-post eller chatt, hantera informationsmaterial och uppdatera databaser. Yrkesrollen kräver både kommunikativ förmåga och noggrannhet, då svaren måste vara både informativa och lättförståeliga. Arbetet sker vanligen i kontorsmiljö, ofta inom större organisationer, myndigheter eller företag, där tempot kan vara högt och arbetsbelastningen varierande beroende på säsong och efterfrågan.
Löneutveckling över tid
Lönen för en informatör i upplysningstjänst har visat en stadig uppgång under de senaste tre åren. År 2022 låg snittlönen på 29300 kronor, vilket ökade till 32 300 kronor under 2023. Under 2024 har lönen fortsatt stiga och uppgår nu till 33 400 kronor per månad. Sammantaget innebär detta en ökning på cirka 10,2% under perioden, vilket är över snittet för många administrativa yrken. Utvecklingen förklaras bland annat av en ökad efterfrågan på tydlig och tillgänglig information, samt en allmänt förbättrad lönebild för kundtjänstpersonal. Trots att yrket ingår i en bredare yrkesgrupp med varierande arbetsuppgifter, har den ökade digitaliseringen och komplexiteten i informationshanteringen bidragit till att höja kompetenskraven – något som också speglas i löneutvecklingen.
Informatör, upplysningstjänst lön – komplett översikt
- Snittlön: 33 400 kr/mån
- Lägsta lön: 30 300 kr (kvinna, privat sektor, gymnasieutbildning 3 år)
- Högsta lön: 36 300 kr (man, privat sektor, gymnasial utbildning högst 2 år)
- Timlön (snitt): 194 kr
- Kvinnor: 32 900 kr/mån
- Män: 34 000 kr/mån
- Kvinnor tjänar: 97% av vad män gör
Yrket som informatör i upplysningstjänst lockar ofta personer med ett stort intresse för samhällsfrågor och service. Förmågan att snabbt sätta sig in i nya informationsområden och förmedla detta på ett pedagogiskt sätt är en eftertraktad egenskap. Många uppskattar variationen i arbetsuppgifter och möjligheten att dagligen möta nya frågor och utmaningar.
Utbildning och kvalifikationer
Vägen till att bli informatör i upplysningstjänst varierar, men en gymnasieutbildning med inriktning mot samhällsvetenskap, kommunikation eller administration är en vanlig bakgrund. Många arbetsgivare efterfrågar även erfarenhet från kundservice eller informationsarbete, och för vissa tjänster krävs eftergymnasiala studier inom exempelvis kommunikation eller informationsvetenskap. Personliga egenskaper som servicekänsla, stresstålighet och god svenska i tal och skrift är ofta avgörande vid rekrytering.
- Gymnasieutbildning: Samhällsvetenskap, ekonomi eller administration (3 år)
- Eftergymnasiala studier: Kurser inom kommunikation, informationsvetenskap eller liknande
- Praktisk erfarenhet: Meriterande med arbete inom kundtjänst eller service
- Språkkunskaper: God svenska och ibland engelska i tal och skrift
- Certifieringar: Interna utbildningar och kurser kan förekomma
Vanliga förmåner och ersättningar
Förutom grundlön erbjuds informatörer i upplysningstjänst ofta förmåner som friskvårdsbidrag, flextid, möjlighet till distansarbete och subventionerade kollektivtrafikkort. Tjänstepension och försäkringsskydd ingår i de flesta anställningar, särskilt inom offentlig sektor eller större företag. Vissa arbetsgivare erbjuder även kompetensutveckling och interna utbildningar.
Konkurrens och utmaningar
Yrket som informatör i upplysningstjänst kännetecknas av en balanserad arbetsmarknad där tillgång och efterfrågan är i jämvikt. Enligt Arbetsförmedlingens prognos för kundtjänstpersonal bedöms möjligheterna till arbete vara medelstora och efterfrågan förväntas vara oförändrad de kommande fem åren. Konkurrensen om tjänsterna kan dock hårdna vid lågkonjunktur eller vid större strukturella förändringar inom informationssektorn. Rollen ställer höga krav på både serviceförmåga och stresstålighet, och snabba förändringar i informationsflöden kan innebära utmaningar för den som vill hålla sig uppdaterad.
Tips för dig som vill bli informatör i upplysningstjänst
För att lyckas som informatör i upplysningstjänst är det bra att utveckla en stark kommunikativ förmåga och ett genuint intresse för service. Noggrannhet är avgörande när komplex information ska förmedlas tydligt, så träning i att snabbt identifiera kärnan i olika frågor är värdefullt. Att vara stresstålig under perioder med hög arbetsbelastning gör det lättare att behålla kvaliteten i varje samtal eller svar. Flexibilitet underlättar när nya arbetsuppgifter eller informationsområden snabbt behöver hanteras. Slutligen uppskattas en positiv och lösningsfokuserad inställning, då den bidrar till god stämning både internt och i kundkontakten.
Nyckelfakta om informatör, upplysningstjänst
- Utbildningsnivå: Gymnasieutbildning, ibland kompletterad med eftergymnasiala kurser
- Arbetsmiljö: Kontorsbaserad, ofta i öppna landskap eller callcenter
- Efterfrågan: Medelstor, med 550 lediga jobb inom yrkesgruppen
- Arbetsform: Heltid och skift förekommer, ibland möjlighet till distansarbete
- Specialkunskaper: Kommunikationsförmåga och goda språkkunskaper
Karriärvägar och framtidsutsikter
Efter tre till fem år som informatör i upplysningstjänst är det vanligt att ta steget mot mer specialiserade roller, exempelvis som kommunikatör, samordnare eller teamledare inom kundtjänst och information. Vissa väljer att vidareutbilda sig inom områden som kommunikation, informationsvetenskap eller projektledning för att bredda sina karriärmöjligheter. Enligt Arbetsförmedlingens senaste prognos är arbetsmarknaden för kundtjänstpersonal stabil, med medelstora möjligheter till arbete och en oförändrad efterfrågan på fem års sikt. Digitalisering och ökade krav på informationssäkerhet kan skapa nya nischade roller för den som vill utvecklas vidare inom yrket.
Vanliga frågor om informatör, upplysningstjänst
- Vad tjänar en informatör i upplysningstjänst?
- Snittlönen för en informatör i upplysningstjänst är 33 400 kr per månad. - Finns det löneskillnader mellan män och kvinnor?
- Ja, kvinnor tjänar i genomsnitt 32 900 kr medan män tjänar 34 000 kr, vilket innebär att kvinnor har 97% av männens lön. - Vilken utbildning krävs?
- Gymnasieutbildning inom samhällsvetenskap eller administration är vanligast, men eftergymnasiala kurser inom kommunikation är meriterande. - Hur ser framtidsutsikterna ut?
- Arbetsmarknaden är stabil, med medelstora möjligheter till jobb och en oförändrad efterfrågan enligt Arbetsförmedlingen. - Vad är den högsta och lägsta lönen?
- Högsta lön är 36 300 kr (man, privat sektor), lägsta är 30 300 kr (kvinna, privat sektor). - Vilka arbetsuppgifter har en informatör i upplysningstjänst?
- Att besvara frågor, hantera informationsmaterial och uppdatera databaser. - Vilka personliga egenskaper är viktiga?
- Kommunikation, servicekänsla, stresstålighet och noggrannhet är centrala egenskaper.
Lön fördelat på ålder och sektor
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 97% | 26300 kr | 27400 kr |
| 25-34 | 96% | 31200 kr | 32200 kr |
| 35-44 | 99% | 35100 kr | 35800 kr |
| 45-54 | 91% | 36600 kr | 37500 kr |
| 55-64 | 88% | 37300 kr | 38300 kr |
| 65-68 | 36100 kr | 36500 kr | |
| Snitt | 97% | 32400 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 29900 kr | 29900 kr |
| 25-34 | 99% | 32700 kr | 32800 kr |
| 35-44 | 99% | 33300 kr | 33500 kr |
| 45-54 | 100% | 33800 kr | 33800 kr |
| 55-64 | 98% | 34200 kr | 34200 kr |
| 65-68 | 97% | 33700 kr | 33800 kr |
| Snitt | 99% | 33300 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 29900 kr | 29900 kr |
| 25-34 | 99% | 32700 kr | 32800 kr |
| 35-44 | 99% | 33300 kr | 33500 kr |
| 45-54 | 100% | 33800 kr | 33800 kr |
| 55-64 | 98% | 34200 kr | 34200 kr |
| 65-68 | 97% | 33700 kr | 33800 kr |
| Snitt | 99% | 33300 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 26300 kr | 27400 kr |
| 25-34 | 96% | 31100 kr | 32100 kr |
| 35-44 | 99% | 35300 kr | 36000 kr |
| 45-54 | 91% | 37000 kr | 38100 kr |
| 55-64 | 88% | 37800 kr | 39000 kr |
| 65-68 | 36700 kr | 37200 kr | |
| Snitt | 96% | 32300 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 26300 kr | 27400 kr |
| 25-34 | 96% | 31100 kr | 32100 kr |
| 35-44 | 99% | 35300 kr | 36000 kr |
| 45-54 | 91% | 37000 kr | 38100 kr |
| 55-64 | 88% | 37800 kr | 39000 kr |
| 65-68 | 36700 kr | 37200 kr | |
| Snitt | 96% | 32300 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 97% | 26700 kr | 27900 kr |
| 25-34 | 96% | 31500 kr | 32800 kr |
| 35-44 | 99% | 35000 kr | 36100 kr |
| 45-54 | 91% | 38300 kr | 39700 kr |
| 55-64 | 88% | 39500 kr | 41600 kr |
| Snitt | 97% | 32700 kr | 34000 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 30900 kr | 30900 kr |
| 25-34 | 99% | 32800 kr | 32900 kr |
| 35-44 | 99% | 33500 kr | 33800 kr |
| 45-54 | 100% | 33700 kr | 33800 kr |
| 55-64 | 98% | 34800 kr | 34900 kr |
| 65-68 | 97% | 34400 kr | 34700 kr |
| Snitt | 99% | 33400 kr | 33600 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 30900 kr | 30900 kr |
| 25-34 | 99% | 32800 kr | 32900 kr |
| 35-44 | 99% | 33500 kr | 33800 kr |
| 45-54 | 100% | 33700 kr | 33800 kr |
| 55-64 | 98% | 34800 kr | 34900 kr |
| 65-68 | 97% | 34400 kr | 34700 kr |
| Snitt | 99% | 33400 kr | 33600 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 26700 kr | 27900 kr |
| 25-34 | 96% | 31500 kr | 32800 kr |
| 35-44 | 99% | 35100 kr | 36300 kr |
| 45-54 | 91% | 38800 kr | 40300 kr |
| 55-64 | 88% | 39900 kr | 42200 kr |
| Snitt | 96% | 32700 kr | 34000 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 26700 kr | 27900 kr |
| 25-34 | 96% | 31500 kr | 32800 kr |
| 35-44 | 99% | 35100 kr | 36300 kr |
| 45-54 | 91% | 38800 kr | 40300 kr |
| 55-64 | 88% | 39900 kr | 42200 kr |
| Snitt | 96% | 32700 kr | 34000 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 97% | 26000 kr | 27000 kr |
| 25-34 | 96% | 30900 kr | 31600 kr |
| 35-44 | 99% | 35100 kr | 35500 kr |
| 45-54 | 91% | 35600 kr | 36200 kr |
| 55-64 | 88% | 36100 kr | 36600 kr |
| Snitt | 97% | 32200 kr | 32900 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 29600 kr | 29600 kr |
| 25-34 | 99% | 32600 kr | 32700 kr |
| 35-44 | 99% | 33300 kr | 33400 kr |
| 45-54 | 100% | 33800 kr | 33800 kr |
| 55-64 | 98% | 34100 kr | 34100 kr |
| 65-68 | 97% | 33600 kr | 33600 kr |
| Snitt | 99% | 33300 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 29600 kr | 29600 kr |
| 25-34 | 99% | 32600 kr | 32700 kr |
| 35-44 | 99% | 33300 kr | 33400 kr |
| 45-54 | 100% | 33800 kr | 33800 kr |
| 55-64 | 98% | 34100 kr | 34100 kr |
| 65-68 | 97% | 33600 kr | 33600 kr |
| Snitt | 99% | 33300 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 25900 kr | 26900 kr |
| 25-34 | 96% | 30700 kr | 31500 kr |
| 35-44 | 99% | 35400 kr | 35900 kr |
| 45-54 | 91% | 35900 kr | 36700 kr |
| 55-64 | 88% | 36600 kr | 37200 kr |
| Snitt | 96% | 32100 kr | 32800 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 25900 kr | 26900 kr |
| 25-34 | 96% | 30700 kr | 31500 kr |
| 35-44 | 99% | 35400 kr | 35900 kr |
| 45-54 | 91% | 35900 kr | 36700 kr |
| 55-64 | 88% | 36600 kr | 37200 kr |
| Snitt | 96% | 32100 kr | 32800 kr |
Om datan
All information som visas på denna sida är baserad på data från Statistiska Centralbyrån (SCB), Skatteverket samt Arbetsförmedlingen. Läs mer om vår data och våra datakällor här.
Alla siffror är bruttolöner, vilket innebär löner före skatt. Medellön eller snittlön räknas ut genom att addera ihop den totala lönen för samtliga personer inom yrket och dela den på antalet personer. För specifika yrkeskategorier har vi även tagit hänsyn till olika kriterier som erfarenhet och utbildning.
Yrket Informatör, upplysningstjänst har SSYK-koden 4222, vilken vi använder för att matcha mot SCB databas för att få fram den senaste lönestatistiken.
Nationellt bedöms möjligheterna till arbete som kundtjänstpersonal vara medelstora. På fem års sikt förväntas efterfrågan vara oförändrad.
Nationellt bedöms rekryteringssituationen för kundtjänstpersonal kännetecknas av balans. På fem års sikt förväntas efterfrågan på kundtjänstpersonal vara oförändrad.
-
Customer Success Representative - French & Dutch speaking
Kundtjänstpersonal
Ons, 24 jun 2026 - 00:35
Jämför lön, arbetsuppgifter och jobbutsikter i närliggande yrken för att hitta roller med liknande kompetenskrav eller lönenivå.
-
Snittlön: 55 700 kr/mån • Försäljning & inköp
Marknadsanalytiker och marknadsförare m.fl.
Jämför med Informatör, upplysningstjänst
Tis, 23 jun 2026 - 13:26 -
Snittlön: 30 400 kr/mån • Försäljning & inköp
Kassapersonal m.fl.
Jämför med Informatör, upplysningstjänst
Tis, 23 jun 2026 - 22:04 -
Snittlön: 40 100 kr/mån • Försäljning & inköp
Speditörer och transportmäklare
Jämför med Informatör, upplysningstjänst
Tis, 23 jun 2026 - 10:57 -
Snittlön: 33 800 kr/mån • Försäljning & inköp
Butikssäljare, dagligvaror
Jämför med Informatör, upplysningstjänst
Ons, 24 jun 2026 - 02:55 -
Snittlön: 30 400 kr/mån • Försäljning & inköp
Kassapersonal m.fl.
Jämför med Informatör, upplysningstjänst
Tis, 23 jun 2026 - 14:23 -
Lön Avdelningschef, försäljning fackhandel
Snittlön: 39 500 kr/mån • Försäljning & inköp
Säljande butikschefer o avdelningschefer i butik
Jämför med Informatör, upplysningstjänst
Ons, 24 jun 2026 - 04:03
