Vacant job

Känns vardagen grå och tråkig? Skulle du vilja bo i ett soligt och varmt land? Är du en empatisk person som tycker om att hjälpa andra samtidigt som du har ett stort intresse för iGaming? Ett nytt äventyr väntar på dig på den soliga Medelhavsön Malta! Om tjänsten Du kommer att arbeta på Malta som kundtjänstmedarbetare på ett av de mest erkända och innovativa varumärkena inom onlinekasino och sportsbetting i Europa. De startade 2008 i Stockholm, Sverige, men har nu ett kontor baserat i St Julians, Malta. Företaget är känt för sina (live) kasinospel och sportspel. Dessutom har de en mängd olika varumärken, så att kunden kan välja vem de spelar med och de kan få en fullständig upplevelse. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ansvara för att hantera interaktioner med kunder/spelare, främst via chatt och e-post. Du kommer att hjälpa dem med alla typer av frågor de kan ha om kontoinställningar eller problem, betalningar eller fakturor, förfrågningar om vissa spel, tekniska svårigheter etc. Det är din uppgift att kommunicera på ett snabbt, omtänksamt, men ändå varmt och empatiskt sätt och att vara vaksam på misstänkt aktivitet. Vad vi erbjuder Vårt partnerföretag bildades 2011 av flera entreprenörer som inte bara gillar att underhålla folk, men som även har en förkärlek för iGaming-industrin. De samlades och bildade ett branschledande företag som höjde ribban till en helt ny nivå. På bara 10 år så har de lyckats att samla över 8 000 spel från mer än 180 olika spelleverantörer, och de jobbar på att växa ännu mer! Utöver en bra lön så erbjuder företaget även ett generöst flyttpaket, privat sjukförsäkring, friskvårdsbidrag, gratis frukost och lunch, ledighet på födelsedagar, föräldraledighet, ledighet vid bröllop, stöd till utbildning, sammankomster och olika aktiviteter varje månad för de anställda, etc. Vad får du?

• Bruttomånadslön på 2 166,67 €.
• En månatlig prestationsbonus på upp till 10% av din lön.
• 2 veckors gratis boende i en lägenhet nära jobbet samt hjälp med att hitta en permanent bostad.
• Ersättning för dina flygkostnader.
• Friskvårdsbidrag på 250 € årligen (pro rata), t.ex. för gymkort.
• Du har möjlighet att arbeta i en hybridmodell: delvis hemifrån och delvis på kontoret (minst 2 dagar per vecka på kontoret). Du får också en engångsbonus på 250 € för att sätta upp din hemarbetsplats.
• Privat sjukförsäkring.​
• Efter att du har klarat din prövotid kan du njuta av friheten att arbeta var som helst i världen i upp till 8 veckor per år!
• 27 semesterdagar.
• Börja veckan rätt med frukost på kontoret varje tisdag, njut av lunch på måndagar och onsdagar, och avsluta veckan med mat och dryck varje fredag!
• Team-building aktiviteter.
• 1 dag för volontärarbete.

• Flytande svenskakunskaper (både i tal och skrift).
• Bra engelskakunskaper (både i tal och skrift).
• Minst 1 års erfarenhet av att ge kundservice via telefon eller e-post.
• Du har en positiv inställning och attityd, och ett flexibelt tillvägagångssätt.
• Du är intresserad av iGaming-världen och är ivrig att lära dig mer.
• Du värdesätter att hjälpa andra på ett empatisk sätt och du engagera dig i att leverera utmärkt service.
• Du gillar att lära dig nya saker och delar gärna med dig av din kunskap.
• Du är en utmärkt lyssnare, har en god samarbets- och kommunikationsförmåga samt kan jobba självständigt.
• Minimiåtagande: 12 månader.
• Du är 18 år eller äldre.
• Du har EU-medborgarskap.