Travel counselor

Vad gör en Travel counselor? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En Travel counselor arbetar med att planera, boka och administrera resor åt privatpersoner eller företag. Yrket innebär att ge personlig rådgivning kring resmål, transportalternativ, boende och aktiviteter, samt att hantera bokningssystem och kundservice både före, under och efter resan. Arbetsmiljön är ofta kontorsbaserad, men kan även inkludera arbete i resebyråns butiksmiljö, på callcenter eller digitalt på distans. Ofta krävs ett strukturerat arbetssätt, god simultanförmåga och förmåga att snabbt anpassa sig till nya tekniska system och förändrade kundbehov.

Löneutveckling över tid

Under de senaste tre åren har Travel counselor lön visat en stabil och positiv utveckling. År 2022 låg genomsnittslönen på 31800 kr per månad, vilket ökade till 32 500 kr under 2023. Den senaste uppmätta siffran från 2024 visar en fortsatt uppgång till 34 100 kr, vilket motsvarar en total ökning på cirka 7,2% över perioden. Denna löneökning speglar en ökad efterfrågan på kvalificerade rådgivare inom resebranschen, särskilt i takt med att resandet återhämtat sig efter pandemin och att digitalisering ställer nya krav på kompetens. Löneutvecklingen har varit något starkare för kvinnor, vilket också syns i de aktuella siffrorna där kvinnor överlag har en något högre genomsnittslön än män inom yrket.

Travel counselor lön – komplett översikt

• Snittlön: 34 100 kr/mån
• Lägsta lön: 24 900 kr/mån (män), 30 800 kr/mån (kvinnor)
• Högsta lön: 39 100 kr/mån (män), 37 100 kr/mån (kvinnor)
• Timlön: 205 kr
• Kvinnors lön i % av mäns: 101%

Utbildning och kvalifikationer

Vägen till att bli Travel counselor går oftast via gymnasiets handels- eller turismprogram, följt av eftergymnasiala utbildningar inom turism, service eller försäljning. Många arbetsgivare efterfrågar även praktisk erfarenhet från resebranschen samt goda IT-kunskaper, särskilt i bokningssystem. Ytterligare kvalifikationer såsom certifierade kurser och språkkunskaper kan vara meriterande.

• Gymnasieutbildning: Handels- och administrationsprogrammet eller Hotell- och turismprogrammet
• Eftergymnasial utbildning: Turism, försäljning eller service (1–2 år)
• Certifieringar: Kurser i bokningssystem (t.ex. Amadeus, Galileo)
• Praktik: Meriterande via traineeplats eller praktikperiod under utbildningen
• Språkkunskaper: Engelska och gärna ytterligare språk

Vanliga förmåner och ersättningar

Vanliga förmåner för Travel counselors inkluderar personalrabatter på resor, bonus- och provisionssystem kopplade till försäljning, friskvårdsbidrag samt möjlighet till flexibla arbetstider. Vissa arbetsgivare erbjuder även utbildningsbidrag och tillgång till förmånliga pensionslösningar.

Konkurrens och utmaningar

Konkurrensen om tjänster inom yrket Travel counselor är måttlig, särskilt i storstadsregioner och populära turistorter där efterfrågan på kvalificerad rådgivning är hög. Branschen påverkas dock starkt av konjunkturläge och globala händelser som påverkar resandet, vilket kan leda till perioder av ökad osäkerhet. Digitaliseringen har också förändrat yrkesrollen, med ökade krav på teknisk kompetens och förmåga att hantera flera digitala plattformar samtidigt. En annan utmaning är att möta kundernas höga förväntningar på personlig service och snabb återkoppling, särskilt när konkurrensen från onlinebokningstjänster ökar.

Tips för dig som vill bli Travel counselor

För att lyckas som Travel counselor är det bra att kombinera stark servicekänsla med god organisationsförmåga och nyfikenhet på världen. Att vara kommunikativ och lyhörd hjälper till att förstå och möta kundernas behov, medan noggrannhet och struktur underlättar hanteringen av bokningar och administration. En problemlösande inställning är värdefull när oförutsedda situationer uppstår, och förmågan att snabbt lära sig nya bokningssystem och digitala verktyg är en klar fördel. Flexibilitet och stresstålighet gör det lättare att hantera toppar i arbetsbelastning, och ett genuint intresse för resor ger både motivation och trovärdighet i rådgivningen.

Nyckelfakta om Travel counselor

• Löneintervall: 24 900–39 100 kr/mån
• Utbildningsnivå: Gymnasieexamen + eftergymnasial utbildning (1–2 år)
• Arbetsmiljö: Kontor, callcenter eller butiksmiljö
• Kvinnors lön i % av mäns: 101%
• Lediga jobb: Cirka 550 tjänster inom yrkesgruppen

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter tre till fem år som Travel counselor finns möjligheter att avancera till roller som teamledare, specialist på företagsresor eller produktchef inom resebyråverksamheten. Vissa väljer även att vidareutbilda sig inom marknadsföring, event eller turismutveckling. Prognosen från Arbetsförmedlingen visar att arbetsmarknaden är relativt stabil med fortsatt efterfrågan på kvalificerade rådgivare, särskilt inom nischade resebyråer och företag som erbjuder skräddarsydda reseupplägg. Digital kompetens och specialisering mot exempelvis affärsresor eller hållbar turism kan ge ytterligare karriärmöjligheter.

Vanliga frågor om Travel counselor

• Vad tjänar en Travel counselor i snitt?
  - Genomsnittslönen är 34 100 kr per månad.
• Hur stor är skillnaden mellan mäns och kvinnors lön?
  - Kvinnor tjänar i genomsnitt 101% av vad män gör inom yrket.
• Vilken utbildning krävs för att bli Travel counselor?
  - Gymnasieexamen med påbyggnad inom turism eller service samt gärna erfarenhet från branschen.
• Finns det många lediga jobb inom yrket?
  - Ja, det finns cirka 550 lediga tjänster inom yrkesgruppen.
• Vad är den högsta och lägsta lönen för Travel counselor?
  - Högsta lön är 39 100 kr och lägsta lön 24 900 kr per månad.
• Vilka personliga egenskaper är viktiga?
  - Servicekänsla, flexibilitet, god kommunikationsförmåga och stresstålighet är centrala.
• Hur ser framtidsutsikterna ut?
  - Prognosen är stabil med fortsatt efterfrågan, särskilt för dem med digital kompetens.