Vad tjänar en Telefonintervjuare

  1. Lönestatistik
  2. Telefonintervjuare

Telefonintervjuare

26 200 kr

Marknadsundersökare och intervjuare

24 400 - 32 300 kr / månaden

Kvinnor tjänar 109% av vad män gör.

Försäljning & inköp

Vad blir lönen efter skatt?

Löneutveckling Telefonintervjuare

Snittlön 26 200 kr
Män 24 700 kr
Kvinnor 26 800 kr
1 Gilla 0 Kommentarer 3 Lediga jobb ->

Vad gör en telefonintervjuare? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En telefonintervjuare ansvarar för att genomföra intervjuer via telefon i syfte att samla in information, ofta inom ramen för marknadsundersökningar, opinionsmätningar eller kundnöjdhetsundersökningar. Arbetsuppgifterna omfattar att följa manus, ställa strukturerade frågor och korrekt dokumentera svaren i digitala system. Arbetet sker vanligtvis i kontorsmiljö med öppna kontorslandskap, men distansarbete förekommer också, särskilt vid större nationella undersökningar. Telefonintervjuare arbetar ofta under tidspress och med tydliga mål för antal samtal per dag, vilket ställer krav på stresstålighet och förmåga att hantera olika typer av samtal.

Löneutveckling över tid

Lönen för telefonintervjuare har haft en svagt positiv utveckling de senaste åren. År 2022 låg snittlönen på 24900 kr per månad, vilket ökade till 25 700 kr under 2023 och vidare till 26 200 kr under 2024. Det motsvarar en total ökning på cirka 5,2% över tre år. Denna löneutveckling speglar en ökad efterfrågan på marknadsundersökningar och behovet av tillförlitlig data, samtidigt som den generella löneutvecklingen i branschen varit måttlig. Skillnaden mellan könen är tydlig, där kvinnor i genomsnitt tjänar mer än män, vilket är ovanligt för liknande yrken. Lönenivån påverkas också av faktorer som arbetslivserfarenhet, utbildning och geografisk placering.

Telefonintervjuare lön – komplett översikt

  • Snittlön: 26 200 kr/mån
  • Lägsta lön: 24 400 kr/mån (män), 25 900 kr/mån (kvinnor)
  • Högsta lön: 32 300 kr/mån (män), 29 500 kr/mån (kvinnor)
  • Timlön: 157 kr
  • Könsskillnader: Kvinnor tjänar 109% av vad män gör (kvinnor: 26 800 kr, män: 24 700 kr)
  • Regionala skillnader: Löneläget kan variera beroende på ort och efterfrågan

Utbildning och kvalifikationer

Vägen till att bli telefonintervjuare är relativt öppen, då yrket sällan kräver formell utbildning utöver gymnasiet. Arbetsgivare lägger stor vikt vid personliga egenskaper, kommunikativ förmåga och goda språkkunskaper. Ofta ges en intern utbildning eller introduktion vid anställning, där metoder och tekniska system gås igenom. För den som vill öka sina chanser till anställning kan det vara värdefullt att ha erfarenhet av kundservice eller tidigare intervjuarbete.

  • Gymnasieutbildning: Vanligaste förkunskapen (3 år)
  • Intern introduktion/utbildning: Ofta 1–2 veckor hos arbetsgivare
  • Språkkunskaper: God svenska, ibland engelska eller andra språk
  • Meriterande: Tidigare erfarenhet av kundkontakt, telefonarbete eller service
  • Personliga egenskaper: Kommunikativ, tålmodig, noggrann

Många telefonintervjuare får möjlighet att arbeta med varierande projekt, vilket gör yrket omväxlande – vissa veckor handlar det om samhällsfrågor, andra om konsumentbeteenden eller politik. Detta ger en unik inblick i aktuella trender och människors åsikter.

– statsskuld.se

Vanliga förmåner och ersättningar

Telefonintervjuare erbjuds ofta kollektivavtalade villkor med semesterersättning, sjuklön och ibland även friskvårdsbidrag. Vissa arbetsgivare tillhandahåller prestationsbaserade bonusar eller extra ersättning vid kvälls- och helgarbete. Möjlighet till flexibla arbetstider och distansarbete förekommer, särskilt hos större undersökningsföretag.

Konkurrens och utmaningar

Yrket som telefonintervjuare präglas av hög konkurrens, särskilt vid tillfälliga projekt eller stora nationella undersökningar. Många söker sig till yrket för att det är lätt att komma in på arbetsmarknaden, vilket innebär att det snabbt kan bli många sökande till lediga tjänster. En av utmaningarna är att hantera samtal med ovilliga eller stressade personer, vilket kräver tålamod och en professionell attityd. Dessutom innebär arbetet ofta monotona arbetsuppgifter och höga krav på effektivitet, vilket kan vara påfrestande. Tekniska förändringar och automatisering kan också påverka efterfrågan på telefonintervjuare framöver.

Tips för dig som vill bli telefonintervjuare

För att lyckas som telefonintervjuare är det bra att vara kommunikativ och lyhörd, eftersom samtalen kräver att frågor ställs på ett tydligt sätt och att svaren dokumenteras korrekt. En hög grad av tålamod hjälper vid samtal med ovilliga respondenter, samtidigt som noggrannhet är viktig för att undvika fel i insamlad data. Att vara flexibel underlättar vid varierande arbetstider och olika projekt, och stresstålighet behövs när tempot är högt eller målen är utmanande. Ett positivt och professionellt bemötande skapar ofta bättre förutsättningar för framgångsrika intervjuer. För den som vill öka sina chanser kan det även vara värdefullt att öva på samtalsteknik och utveckla sin förmåga att hantera motargument eller avböjanden.

Nyckelfakta om Telefonintervjuare

  • Snittlön: 26 200 kr/mån
  • Könsskillnad: Kvinnor tjänar 109% av mäns lön
  • Utbildningskrav: Gymnasieutbildning, intern introduktion
  • Arbetsform: Kontor eller distans, ofta projektbaserat
  • Efterfrågan: 550 lediga jobb inom yrkesgruppen

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter några år som telefonintervjuare finns möjlighet att avancera till roller som projektledare, teamledare eller kvalitetsansvarig inom marknadsundersökningsföretag. Erfarenhet från yrket kan även vara en språngbräda till andra kundnära roller, exempelvis inom kundservice, försäljning eller administration. Enligt Arbetsförmedlingens prognoser är efterfrågan på telefonintervjuare fortsatt stabil, med 550 lediga jobb i yrkesgruppen. Dock kan teknikutveckling och ökad digitalisering påverka framtida rekryteringsbehov.

Vanliga frågor om Telefonintervjuare

  • Vad tjänar en Telefonintervjuare?
    - Snittlönen för en telefonintervjuare är 26 200 kr per månad.
  • Hur stor är löneskillnaden mellan kvinnor och män?
    - Kvinnor tjänar i genomsnitt 26 800 kr, medan män tjänar 24 700 kr, vilket innebär att kvinnor har 109% av männens lön.
  • Vilken utbildning krävs för att bli telefonintervjuare?
    - Det vanligaste är gymnasieutbildning samt intern introduktion hos arbetsgivaren.
  • Finns det möjlighet att arbeta på distans?
    - Ja, många arbetsgivare erbjuder distansarbete eller flexibla arbetstider.
  • Hur ser framtidsutsikterna ut för yrket?
    - Efterfrågan är stabil med cirka 550 lediga jobb inom yrkesgruppen.
  • Vilken är den högsta och lägsta lönen för telefonintervjuare?
    - Högsta lön är 32 300 kr och lägsta lön är 24 400 kr per månad.
  • Vilka personliga egenskaper är viktiga?
    - Kommunikativ förmåga, tålamod, noggrannhet och stresstålighet är centrala egenskaper.

Richard Andersson

Richard Andersson - 2025-07-06 08:19:52

Yrken
Vem har högst lön?
Den högsta lönen för en Telefonintervjuare är 32300 kr. Denna lön tillhör en man som arbetar som privatanställd arbetare och har en gymnasial utbildning på 3 år. Den högsta lönen för en kvinna inom samma yrke är 29500 kr.
Vem har lägst lön?
Den lägsta lönen för en Telefonintervjuare är 24400 kr. Denna lön tillhör en man som arbetar inom den Privata sektorn och har en ospecificerad utbildningsnivå. Den lägsta lönen för en kvinna inom samma yrke är 25900 kr.
Lön fördelat på ålder och sektor
Ålder Kvinnors lön i procent av mäns Grundlön Månadslön
55-64 26100 kr 26900 kr
Snitt 109% 25600 kr 26200 kr
* Tomma kolumner indikerar att det statistiska underlaget var för litet för att möjliggöra en statistiskt säkerställd slutsats.
Lön per sektor
Lön baserat på utbildning
Registrera ett konto innan du kan kommentera

För att skriva en kommentar behöver du skapa ett konto.

Default Avatar

Om datan

All information som visas på denna sida är baserad på data från Statistiska Centralbyrån (SCB), Skatteverket samt Arbetsförmedlingen. Läs mer om vår data och våra datakällor här.

Alla siffror är bruttolöner, vilket innebär löner före skatt. Medellön eller snittlön räknas ut genom att addera ihop den totala lönen för samtliga personer inom yrket och dela den på antalet personer. För specifika yrkeskategorier har vi även tagit hänsyn till olika kriterier som erfarenhet och utbildning.

Yrket Telefonintervjuare har SSYK-koden 4226, vilken vi använder för att matcha mot SCB databas för att få fram den senaste lönestatistiken.

Sök lönestistik för yrke
8000 kr
<-|->
90000 kr
Lediga jobb
Visa fler
Liknande yrken
Senaste artiklarna
  • Opinionen - Opinionsläge Novus: Oförändrat stöd – Socialdemokraterna störst

    Opinionen

    Opinionsläge Novus: Oförändrat stöd – Socialdemokraterna störst

    Ons, 19 nov 2025 - 08:35
  • Statsskulden - Statsskulden – nivå, utveckling och betydelse för Sverige

    Statsskulden

    Statsskulden – nivå, utveckling och betydelse för Sverige

    Ons, 8 okt 2025 - 08:00
Lön, skatter och avgifter
Nettolön 31 377
Nettolön
31 377
Skatter
11 738
Avgifter
12 129

Med vår lönekalkylator kan du enkelt beräkna din lön efter skatt (nettolön).

Medlem i Svenska kyrkan

* Uppdaterad med 2025 skatter

Läs även gärna mer om