Resehandläggare

Vad gör en Resehandläggare? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En Resehandläggare arbetar med att boka, planera och administrera resor åt privatpersoner och företag. Arbetsuppgifterna omfattar rådgivning kring resmål, transportalternativ, logi och aktiviteter, samt hantering av bokningssystem och kundservice både före, under och efter resan. Yrket innebär ofta kontakt med internationella samarbetspartners och leverantörer. Arbetsmiljön är i regel kontorsbaserad, men kan även inkludera arbete i resebyråns butiksmiljö eller på distans. Ett högt tempo, noggrannhet och god kommunikationsförmåga är centrala delar av vardagen.

Löneutveckling över tid

Yrket Resehandläggare har upplevt en stabil men positiv löneutveckling under de senaste tre åren. År 2022 låg snittlönen på 31800 kr per månad. Under 2023 steg snittlönen till 32 500 kr, en ökning med drygt 2,2 %. Mellan 2023 och 2024 har lönen ökat ytterligare till 34 100 kr, vilket motsvarar en uppgång på cirka 4,9 %. Denna trend reflekterar en ökad efterfrågan på kvalificerade resesäljare och en viss återhämtning efter pandemins inverkan på resebranschen. Löneökningarna kan även kopplas till en ökad komplexitet i yrkesrollen, där digitalisering och krav på flerspråkighet har blivit viktigare.

Resehandläggare lön – komplett översikt

• Snittlön: 34 100 kr/mån
• Lägsta lön: 24 900 kr/mån (man, statlig sektor, förgymnasial utbildning)
• Högsta lön: 39 100 kr/mån (man, offentlig sektor, eftergymnasial utbildning < 3 år)
• Timlön (snitt): 205 kr
• Kvinnor tjänar i snitt: 34 200 kr/mån (101 % av männens lön)
• Män tjänar i snitt: 34 000 kr/mån
• Regionala skillnader: Uppgifterna varierar beroende på arbetsort och sektor

Utbildning och kvalifikationer

För att arbeta som Resehandläggare krävs vanligtvis gymnasieutbildning med inriktning mot turism, handel eller administration. Många arbetsgivare ser gärna att sökande har eftergymnasial utbildning inom turism eller liknande, men det är också vanligt med intern utbildning och upplärning på arbetsplatsen. Erfarenhet från kundservice och god datorvana är viktiga kvalifikationer.

• Gymnasieexamen: Turism- och hotellprogrammet (3 år)
• Eftergymnasial utbildning: YH-utbildningar inom turism (1–2 år)
• Kurser/certifieringar: Bokningssystem, IATA-certifikat
• Praktik/trainee: Vanligt vid anställning
• Förkunskapskrav: Datorvana, språkkunskaper (engelska och gärna ytterligare språk)

Vanliga förmåner och ersättningar

Resehandläggare erbjuds ofta personalrabatter på resor, friskvårdsbidrag och ibland bonus baserat på försäljningsmål. Andra vanliga förmåner är flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete samt tillgång till utbildningar och vidareutveckling inom företaget.

Konkurrens och utmaningar

Yrket som Resehandläggare präglas av konkurrens från digitala bokningsplattformar och förändrade kundbeteenden. För att behålla sin relevans måste resesäljare erbjuda mervärde genom personlig service, expertkunskap och hantering av komplexa bokningar. Det krävs också ständig anpassning till nya tekniska verktyg och system. Yrkets framtid påverkas av omvärldsfaktorer som konjunktur och reserestriktioner, vilket kan göra arbetsmarknaden känslig för globala förändringar.

Tips för dig som vill bli Resehandläggare

För att lyckas som Resehandläggare är det bra att vara kommunikativ och lyhörd, då kundkontakt och rådgivning är centrala delar av yrket. Att vara noggrann och strukturerad underlättar hanteringen av bokningar och administration, särskilt när flera resor ska koordineras samtidigt. Flexibilitet och problemlösningsförmåga är viktiga egenskaper vid ombokningar eller när oväntade situationer uppstår. Det rekommenderas att hålla sig uppdaterad om nya bokningssystem och digitala verktyg samt att kontinuerligt utveckla sina språkkunskaper. Ett genuint intresse för resor och olika kulturer ger extra motivation och förståelse för kundernas behov, medan tålamod och stresstålighet hjälper vid perioder med högt tryck och snabba förändringar.

Nyckelfakta om Resehandläggare

• Löneintervall: 24 900–39 100 kr/mån
• Utbildningsnivå: Gymnasieexamen, ofta kompletterat med YH-utbildning
• Arbetsmiljö: Kontorsbaserad, ibland distansarbete
• Efterfrågan: Cirka 550 lediga jobb i Sverige just nu
• Könsfördelning i lön: Kvinnor tjänar i snitt 101 % av männens lön

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter 3–5 år som Resehandläggare öppnas möjligheter att avancera till roller som teamledare, specialist inom företagsresor eller produktansvarig för specifika destinationer. Vissa väljer att vidareutbilda sig inom turism och event för att arbeta med reseplanering på ett mer strategiskt plan. Enligt Arbetsförmedlingen är framtidsutsikterna för Resehandläggare relativt stabila, men påverkas av den globala resemarknadens utveckling och digitalisering. Den som är flexibel och har bred kompetens inom bokningssystem och kundservice har goda möjligheter att hitta nya utmaningar inom branschen.

Vanliga frågor om Resehandläggare

• Vad tjänar en Resehandläggare?
  - Snittlönen för en Resehandläggare är 34 100 kr per månad.
• Hur ser löneutvecklingen ut för Resehandläggare?
  - Lönen har ökat från 31800 kr år 2022 till 34 100 kr år 2024, vilket motsvarar en positiv trend.
• Finns det skillnader mellan mäns och kvinnors löner?
  - Kvinnor tjänar i snitt 101 % av männens lön inom yrket.
• Vilken utbildning krävs för att bli Resehandläggare?
  - Gymnasieexamen med inriktning mot turism eller handel, gärna kompletterat med eftergymnasial utbildning.
• Vilken är den högsta lönen för en Resehandläggare?
  - Den högsta lönen är 39 100 kr per månad och tillhör en man inom offentlig sektor.
• Hur ser arbetsmarknaden ut för Resehandläggare?
  - Det finns cirka 550 lediga jobb inom yrkesgruppen just nu.
• Vilka personliga egenskaper är viktiga?
  - God kommunikationsförmåga, noggrannhet och stresstålighet är viktiga egenskaper för yrket.