Försäkringsmäklarassistent

Vad gör en försäkringsmäklarassistent? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En försäkringsmäklarassistent arbetar nära försäkringsmäklare och ansvarar för att bistå med administration, kundkontakt och dokumenthantering i samband med försäkringsärenden. Vanliga arbetsuppgifter inkluderar att ta fram offerter, hantera ansökningar, boka möten och svara på kunders frågor om försäkringsprodukter. Rollen innebär ofta ett högt tempo och kräver stor noggrannhet, då det är viktigt att rätt information hanteras och att lagar och regler följs. De flesta försäkringsmäklarassistenter arbetar på kontor inom försäkringsbolag eller fristående mäklarfirmor, där arbetet sker i team men också med självständigt ansvar för den egna arbetsuppgiften.

Löneutveckling över tid

Försäkringsmäklarassistent lön har visat en stadig ökning under de senaste tre åren. År 2022 låg genomsnittslönen på 37400 kronor per månad, för att under 2023 öka till 38 500 kronor. År 2024 har snittlönen stigit ytterligare till 39 700 kronor. Detta motsvarar en total ökning på cirka 6,1% över perioden. Utvecklingen kan förklaras av ett ökat behov av kvalificerade assistenter inom försäkringsbranschen, där administrativa krav och kundernas förväntningar på service har vuxit. Samtidigt har konkurrensen om erfarna medarbetare bidragit till att pressa upp lönerna, särskilt i storstadsregioner och inom den privata sektorn.

Försäkringsmäklarassistent lön – komplett översikt

• Snittlön: 39 700 kr/mån
• Lägsta lön: 34 600 kr/mån (män), 35 500 kr/mån (kvinnor)
• Högsta lön: 48 200 kr/mån (män), 40 000 kr/mån (kvinnor)
• Timlön (snitt): 239 kr/timme
• Könsskillnader: män 43 700 kr/mån, kvinnor 38 200 kr/mån (kvinnor tjänar 87% av vad män gör)
• Regionala skillnader: Lönerna tenderar att vara högre i storstäder och inom privat sektor

Utbildning och kvalifikationer

För att arbeta som försäkringsmäklarassistent krävs vanligtvis gymnasieutbildning, helst med inriktning mot ekonomi eller administration. Många arbetsgivare efterfrågar även erfarenhet från försäkringsbranschen eller kompletterande kurser inom försäkring och finans. Det är en fördel att ha god datorvana och förståelse för ekonomiska begrepp, samt förmåga att arbeta strukturerat och serviceinriktat.

• Gymnasieexamen: Ekonomi eller administration, 3 år
• Kurser/certifieringar: Försäkringsadministration, kundservice, ekonomi
• Praktik/trainee: Praktik på försäkringsbolag eller mäklarfirma rekommenderas
• Förkunskapskrav: Ofta erfarenhet av administration eller kundtjänst
• Självstudier/online: Möjlighet till distansutbildningar inom försäkring

Vanliga förmåner och ersättningar

Försäkringsmäklarassistenter erbjuds ofta förmåner som friskvårdsbidrag, tjänstepension, subventionerad lunch och ibland även bonus kopplat till teamets prestation. Möjlighet till flexibla arbetstider och distansarbete förekommer, särskilt hos större arbetsgivare. Utbildningsinsatser och kompetensutveckling är också vanligt inom branschen.

Konkurrens och utmaningar

Arbetsmarknaden för försäkringsmäklarassistenter kännetecknas av medelstor konkurrens och en balanserad rekryteringssituation enligt Arbetsförmedlingens prognoser. Utmaningar i yrket inkluderar höga krav på noggrannhet och förmåga att hantera många ärenden parallellt, samt att snabbt sätta sig in i förändrade regelverk och nya försäkringsprodukter. Kundernas förväntningar på service och digital tillgänglighet har ökat, vilket ställer krav på ständig kompetensutveckling. För att sticka ut på arbetsmarknaden är det en fördel att ha erfarenhet av administration och god kommunikationsförmåga. Inom vissa regioner och större städer kan konkurrensen om de mest attraktiva tjänsterna vara högre.

Tips för dig som vill bli försäkringsmäklarassistent

För att lyckas som försäkringsmäklarassistent är det bra att vara noggrann och strukturerad, då arbetet ofta innebär hantering av många detaljer och parallella uppgifter. Ett starkt servicetänkande och god kommunikationsförmåga är avgörande för att kunna möta kundernas behov och skapa förtroende. Att vara lösningsorienterad hjälper dig att snabbt hitta svar på kunders frågor och hantera oförutsedda situationer. Det är också en fördel att ha intresse för ekonomi och försäkring, eftersom yrket kräver förståelse för både produkter och regler. Flexibilitet och förmåga att samarbeta med kollegor underlättar i ett ofta högt arbetstempo. Engagemang i kompetensutveckling, exempelvis genom kurser eller certifieringar, kan ge dig ett försprång på arbetsmarknaden. Slutligen uppskattas initiativförmåga, då arbetsgivare gärna ser medarbetare som aktivt bidrar till utveckling av rutiner och service.

Nyckelfakta om försäkringsmäklarassistent

• Utbildningsnivå: Gymnasieexamen, ofta kompletterad med kurser
• Arbetsmiljö: Kontorsbaserad och teamorienterad
• Arbetsform: Heltid är vanligast, men deltidsanställningar förekommer
• Efterfrågan: 550 lediga jobb inom yrkesgruppen (maj 2024)
• Specialkunskaper: Administration, kundservice och försäkringskunskap

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter några års erfarenhet som försäkringsmäklarassistent finns möjligheter att avancera till roller som försäkringsmäklare, teamledare eller specialist inom försäkringsadministration. Arbetsförmedlingens prognoser för yrkesgruppen marknads- och försäljningsassistenter visar att efterfrågan bedöms vara oförändrad under de kommande fem åren, med en balanserad rekryteringssituation nationellt. Den som vill utvecklas vidare kan även söka sig till närliggande roller inom försäljning, kundrådgivning eller administration inom finanssektorn. Branschen erbjuder goda möjligheter till intern utbildning och kompetensutveckling, vilket underlättar karriärsteg inom försäkring eller närliggande områden.

Vanliga frågor om försäkringsmäklarassistent

• Vad tjänar en försäkringsmäklarassistent?
  - Genomsnittslönen är 39 700 kronor per månad, men lönen varierar beroende på erfarenhet, kön och arbetsplats.
• Vilken utbildning krävs för att bli försäkringsmäklarassistent?
  - Gymnasieexamen med inriktning mot ekonomi eller administration rekommenderas, ofta kompletterad med kurser inom försäkring.
• Finns det stora löneskillnader mellan män och kvinnor?
  - Ja, män tjänar i genomsnitt 43 700 kronor och kvinnor 38 200 kronor, vilket innebär att kvinnor tjänar 87% av männens lön.
• Hur ser arbetsmarknaden ut för försäkringsmäklarassistenter?
  - Efterfrågan är medelstor och rekryteringssituationen beskrivs som balanserad, med cirka 550 lediga jobb inom yrkesgruppen.
• Vilka arbetsuppgifter ingår i rollen?
  - Arbetsuppgifterna omfattar administration, kundkontakt, dokumenthantering och stöd till försäkringsmäklare.
• Går det att avancera inom yrket?
  - Ja, det finns möjligheter att avancera till försäkringsmäklare eller andra specialistroller inom försäkring och finans.