Turistinformatör

Vad gör en Turistinformatör? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En Turistinformatör arbetar med att informera och vägleda besökare, både nationella och internationella, kring sevärdheter, aktiviteter, boende och transporter på en viss ort eller inom en region. Arbetsuppgifterna innefattar ofta att bemanna turistbyråer, ge personlig service via telefon, mejl och digitala kanaler samt att ta fram broschyrer och informationsmaterial. Många Turistinformatörer samarbetar med lokala företag och organisationer för att marknadsföra platsen och skapa attraktiva besöksupplevelser. Yrket präglas av varierande arbetsmiljöer – från kontorsarbete till utomhusaktiviteter, och kräver både stresstålighet och ett genuint intresse för att möta människor.

Löneutveckling över tid

Lönen för Turistinformatörer har visat en stabil ökning under de senaste tre åren. År 2022 låg snittlönen på 31800 kr per månad, vilket steg till 32 500 kr under 2023 och vidare upp till 34 100 kr år 2024. Den totala ökningen mellan 2022 och 2024 motsvarar cirka 7,2%, vilket är en något högre ökning än för många andra serviceyrken. Löneökningen kan delvis förklaras av den ökade efterfrågan på kvalificerad personal inom besöksnäringen samt ett växande fokus på digitala tjänster och språkkunskaper. Att kvinnliga Turistinformatörer i snitt tjänar 101% av vad män gör, tyder på en jämn könsfördelning i lönebildningen, vilket är ovanligt för branschen.

Turistinformatör lön – komplett översikt

• Snittlön: 34 100 kr/mån
• Lägsta lön: 24 900 kr/mån (man, statlig sektor, förgymnasial utbildning)
• Högsta lön: 39 100 kr/mån (man, offentlig sektor, eftergymnasial utbildning < 3 år)
• Timlön: 205 kr
• Kvinnor: 34 200 kr/mån
• Män: 34 000 kr/mån
• Kvinnor tjänar: 101% av männens lön
• Regionala skillnader: Begränsade/lokalt varierande

Utbildning och kvalifikationer

För att arbeta som Turistinformatör krävs vanligtvis en utbildning inom turism, service eller kommunikation. Många arbetsgivare efterfrågar eftergymnasial utbildning, gärna kompletterad med språkkunskaper och erfarenhet av kundservice. Praktisk erfarenhet från turistnäringen är meriterande, och det är ofta en fördel att ha god lokal kännedom.

• Eftergymnasial utbildning: Turismprogram eller liknande (1–3 år)
• Kortare yrkesutbildningar: Inriktning mot turism/service
• Certifieringar: Tilläggskurser inom språk eller digitala system
• Praktik: Vanligt inslag i utbildningen
• Språkkunskaper: Engelska och ytterligare språk är meriterande

Vanliga förmåner och ersättningar

Turistinformatörer erbjuds ofta förmåner som friskvårdsbidrag, subventionerade resor eller kollektivtrafikkort, samt personalrabatter inom lokala verksamheter. Det är vanligt att tjänsten omfattar ob-ersättning vid arbete på kvällar och helger, särskilt under turistsäsong. Vissa arbetsgivare erbjuder även kompetensutveckling, kurser och möjlighet till språkutbildning.

Konkurrens och utmaningar

Efterfrågan på Turistinformatörer är stark under högsäsong, men konkurrensen om fasta tjänster kan vara hård, särskilt i populära turistorter. Digitalisering av information och ökande självbetjäning ställer högre krav på teknisk kompetens och flexibilitet. Arbetet innebär ofta att möta människor i stressade situationer och hantera varierande arbetsbelastning, vilket kräver stresstålighet och god kommunikationsförmåga. För den som är språkbegåvad och har god lokal kännedom finns dock goda chanser att sticka ut i rekryteringen.

Tips för dig som vill bli Turistinformatör

För att lyckas som Turistinformatör är det bra att vara utåtriktad och serviceinriktad, då det dagliga arbetet handlar om att möta och hjälpa människor från olika kulturer. Ett tips är att utveckla dina språkkunskaper och gärna lära dig ett tredje språk, vilket ökar anställningsbarheten. Förmåga att snabbt sätta sig in i nya digitala system och informationskanaler ger ett försprång, liksom att bygga upp god lokalkännedom redan under studietiden. Flexibilitet är viktigt, särskilt under intensiva turistsäsonger, och att vara lösningsorienterad underlättar när oväntade frågor eller situationer uppstår. Slutligen värdesätts initiativförmåga, då många arbetsgivare uppskattar Turistinformatörer som själva hittar nya sätt att lyfta destinationen.

Nyckelfakta om Turistinformatör

• Löneintervall: 24 900–39 100 kr/mån
• Snittlön: 34 100 kr/mån
• Utbildningsnivå: Eftergymnasial utbildning inom turism rekommenderas
• Arbetsmiljö: Varierande – turistbyrå, kontor, digitala kanaler och ute på plats
• Framtidsutsikter: 550 lediga jobb inom yrkesgruppen (2024)

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter tre till fem år i yrket kan Turistinformatörer avancera till roller som turistbyråchef, destinationsutvecklare eller projektledare inom marknadsföring och evenemangsplanering. Det är också vanligt att ta steget vidare till researrangörer eller regionala turistorganisationer. Enligt Arbetsförmedlingen är framtidsutsikterna stabila, med god efterfrågan särskilt under turistsäsong och i växande besöksmål. Digital kompetens, språkkunskaper och specialistkunskap om hållbar turism värderas allt högre och öppnar för bredare karriärmöjligheter inom besöksnäringen.

Vanliga frågor om Turistinformatör

• Vad tjänar en Turistinformatör?
  - En Turistinformatör har en snittlön på 34 100 kr per månad, med lönespann mellan 24 900 och 39 100 kr beroende på erfarenhet, kön och utbildningsnivå.
• Hur ser könsskillnaderna ut för Turistinformatör lön?
  - Kvinnor tjänar i snitt 101% av männens lön, vilket innebär en relativt jämställd lönestruktur inom yrket.
• Vilken utbildning krävs för att bli Turistinformatör?
  - Eftergymnasial utbildning inom turism, service eller kommunikation rekommenderas, ofta 1–3 år, kompletterad med språkkunskaper.
• Vilka arbetsuppgifter har en Turistinformatör?
  - Arbetsuppgifterna består av att informera och vägleda besökare, marknadsföra destinationen och samarbeta med lokala aktörer.
• Finns det regionala skillnader i lön för Turistinformatörer?
  - Löneskillnaderna är generellt små, men kan förekomma beroende på regionens storlek och turistvolym.
• Vilka karriärvägar finns för Turistinformatörer?
  - Vanliga vidareutvecklingsvägar är turistbyråchef, destinationsutvecklare eller projektledare inom turism och evenemang.
• Hur ser efterfrågan ut på Turistinformatörer?
  - Efterfrågan är god, särskilt under högsäsong, med 550 lediga jobb inom yrkesgruppen 2024.