Ledigt jobb: Kundtjänsteman, försäkring

Nu söker vi en kundservicemedarbetare till vår kund i Rosersberg.

Om rollen

Till vår kund med kontor i Rosersberg söker vi nu en ny kollega för en initial period på tre månader. I rollen som kundservicemedarbetare är du vår första kontakt mot kunderna. Utöver att hantera kundärenden kopplade till reservdelar är du även ansvarig för planering och bokning av våra servicetekniker.

Dina arbetsuppgifter

För att lyckas i rollen som kundservicemedarbetare behöver du trivas med hög kundkontakt, ha ett strukturerat arbetssätt och kunna hantera överlappande arbetsuppgifter i samarbete med resten av teamet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Proaktiv och reaktiv kundservice
• Support och vägledning gällande reservdelar
• Planering och bokning av våra servicetekniker
• Uppföljning och kommunikation
• Activt samarbete inom avdelningen för att nå uppsatta mål

Kompetenser och erfarenhet

Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem samt vana vid CRM-system. Du är utåtriktad och gillar att lösa problem. Förutom ett stort intresse för kundservice ser vi att du är strukturerad och trivs med att ha många kontaktytor. Du har förmågan att förstå kundens behov och omvandla detta till ett engagerat, kreativt och lösningsorienterat bemötande. Du tar stort eget ansvar i ditt arbete genom att agera professionellt och säkerställa goda affärer, för att tillsammans med ditt team nå uppsatta mål.

Vi ser även att du:

• Gärna har tidigare erfarenhet av liknande roll
• Har erfarenhet av administration av materialflöden
• Talar och skriver flytande svenska och engelska (andra språk är meriterande)
• Har goda kunskaper och förståelse för CRM-system (SAP är meriterande)

Ansökan

Känner du igen dig i ovanstående beskrivning? Tveka inte att söka tjänsten. Din anställning kommer att vara hos Vi Bemannar, där du blir uthyrd som konsult till vår kund med placering i Rosersberg. Tjänsten är en heltidstjänst (dagtid).

Ansökan sker via knappen här nedanför. Ansökningar via e-post kan tyvärr inte hanteras.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected]