Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Startdatum: 15/12 | Plats: På plats, Larnaca, Cypern | Anställning: Heltid, 40 h/vecka, 6 månaders provanställning följt av tillsvidareanställning | Arbetstider: Måndag–fredag, 09:00–21:00 och en helgdag (lördag eller söndag), 11:00–17:00 | Lön: Fast lön + bonus

Om rollen & vår klient: Vår klient är ett välkänt och etablerat nordiskt företag inom digital kommunikation och e-förvaltning. I denna roll kommer du att arbeta som dansktalande kundservicerepresentant, där du stödjer användare av företagets digitala brevlådeservice. Arbetet utförs främst via e-post och chatt, där du hanterar ärenden relaterade till inloggningsproblem, teknisk support, användarkonton och säker digital kommunikation. Telefonsamtal kan också förekomma. Din huvudsakliga uppgift är att säkerställa en säker och professionell kundupplevelse där varje användare får snabb och tydlig hjälp. Ingen försäljning ingår i denna roll.

För att säkerställa de bästa möjliga förutsättningarna för dig att trivas och lyckas med oss på Foundever, erbjuder vi:

• Fast månadslön med ett attraktivt bonussystem
• Möjligheter till professionell utveckling
• Modern, nyrenoverad kontorslokal centralt belägen i Larnaca
• Fullt flyttpaket (din flygning till Larnaca och transfer)
• Kostnadsfri boende under den första månaden (andra månaden endast €100) eller en kontantbonus om du hittar eget boende
• Utbildning och introduktion av certifierade tränare
• Referera-en-vän bonus – arbeta med vänner och tjäna belöningar!
• 330 dagar sol om året!
• Hälsovård och olycksfallsförsäkring – både under arbete och fritid
• Gruppaktiviteter med kollegor, såsom Foundever Fun Day
• Rabatter och personalerbjudanden på lokala kaféer, restauranger, butiker och mer
• Kontinuerligt stöd från vårt lokala HR-team under hela din anställning

För att lyckas i denna roll tror vi att du:

• Talar flytande danska (C1-nivå)
• Har goda kunskaper i engelska (B2-nivå eller högre)
• Besitter starka kommunikations- och problemlösningsförmågor
• Tycker om att arbeta med människor
• Är strukturerad, effektiv och trivs i en dynamisk arbetsmiljö
• Är datorkunnig
• Kan uppvisa ett rent brottsregister

Meriterande (men inte nödvändigt):

• Tidigare erfarenhet av kundsupport
• Erfarenhet från serviceyrken (t.ex. hotell & restaurang eller detaljhandel)
• Ytterligare språkkunskaper såsom andra nordiska språk, tyska, nederländska, turkiska, grekiska, etc.

Vad händer härnäst?

• Efter att du har skickat in din ansökan kommer vi att granska den.
• Om din ansökan går vidare kommer vi att kontakta dig via e-post för att schemalägga ett kort introduktionssamtal där vi går igenom alla detaljer i processen.
• Du kommer sedan att bli inbjuden att genomföra våra onlinebedömningar, som kan göras via dator eller mobil.
• Slutligen kommer vi att schemalägga en intervju över Teams med en av våra rekryterare.

Gemenskap, välbefinnande, syfte och tillväxt är våra kärnvärden. Vi hoppas att du vill bli en del av vårt team!

Vill du veta mer om vad Cypern har att erbjuda och hur livet där kan vara?

Cypern är en ö belägen i hjärtat av Medelhavet som verkligen har allt!

Med fantastisk natur, vita sandstränder och turkosa vatten är du alltid nära till fantastiska upplevelser. Cypern har några av Europas renaste badvatten enligt Blue Flag-certifieringen, med en genomsnittlig sommartemperatur på 27°C. Vid havet kan du njuta av aktiviteter som vattenskoter, snorkling, windsurfing och vattenskidåkning. Eller varför inte prova vrakdykning – om du har tur kanske du får se sköldpaddor eller sälar!

Bortom stranden erbjuder Cyperns majestätiska bergskedjor vandring, jeepsafaris, guidade turer i nationalparker och skidåkning under vintern.

Över hela öns många charmiga städer hittar du allt från vacker natur och kulturella landmärken till shopping i världsklass. Ön påverkas av både grekisk och turkisk kultur, vilket återspeglas i dess kök, historiska platser och kulturella arv. Som en tidigare brittisk koloni har Cypern en internationell atmosfär och är känt för sin varma och välkomnande lokalbefolkning.

Engelska talas i stor utsträckning, men det finns också möjligheter att ta kurser i grekiska och andra språk om du så önskar.