Upplev kraften av en karriär som förändrar spelreglerna

Letar du efter nästa steg? Vi är en global ledare inom teknik och tjänster som driver framtidens varumärken. Vi hjälper välkända varumärken – de du använder varje dag – att förbättra sina verksamheter med teknik och integrerade lösningar i över 70 länder.

Om du vill växa och bli inspirerad, kommer du som Supervisor i Barcelona (på plats) att vara en del av vårt team av speländrare som driver framtidens varumärken inom teknik, där du kommer att driva försäljningscykeln, vårda kundrelationer och visa din expertis inom avancerad molnteknik.

Karriärtillväxt och personlig utveckling

Detta är en fantastisk möjlighet att uppleva kraften av vad som kommer härnäst och samtidigt utveckla "vänner för livet". Vi ger dig all träning, banbrytande teknik och det fortsatta stöd du behöver för att lyckas.

Vad du kommer att göra i denna roll

I allt vi gör tror vi på att göra rätt för och av människor – våra kunder, deras kunder, våra medarbetare, vårt samhälle och vår planet.

Som Supervisor i vårt team kommer du att:

• Leva teamet för att nå specifika affärsmål och uppnå tilldelade prestationsmål veckovis/månadsvis/kvartalsvis, och säkerställa hög kundnöjdhet
• Ge noggranna löpande försäljningsprognoser och säkerställa att data som registreras i CRM är korrekta och aktuella
• Var en möjliggörare för att ta bort hinder och hjälpa teamet att lösa utmaningar för att stödja försäljningsmöjligheter
• Övervaka och driva teamets samtalstid och produktivitet samt genomföra veckovisa prestationsgranskningar och coaching-sessioner med alla teammedlemmar
• Analysera data, prestation och kundupplevelsetrender för att utveckla strategiska försäljningsstrategier och bästa praxis för kundspecifika territorier
• Hålla sig uppdaterad om utvecklingen inom kundtjänst och på marknaden och säkerställa att teamet är informerat om de senaste trenderna och marknaden
• Upprätthålla en balanserad kommunikation med försäljningsdirektören och externa kunder för att säkerställa att strategiska kundrelationer främjas och utvecklas
• Arbeta med kundkontakt om rapportering och prognoser
• Säkerställa att teamet förstår hur man uppnår driftsplanens mål, försäljningsmål och kundprestandamål (CPT)
• Koordinera teamincitament och försäljningsprestanda incitamentsfonder
• Partnerskap och bygga affärsrelationer med alla partners för att säkerställa att kundernas förväntningar uppfylls

Dina kvalifikationer

Vi välkomnar våra speländrare med öppna armar, människor från olika bakgrunder, som är nyfikna och villiga att lära sig. Din naturliga talang att hjälpa andra och gå bortom WOW för våra kunder kommer att passa perfekt in i vad vi gör och vilka vi är.

Concentrix är en bra match om du:

• Är tvåspråkig eller behärskar engelska
• Har en passion för kundupplevelse och att driva teamresultat
• Har erfarenhet av verksamhet och strategibyggande
• Har en utmärkt coachinghistorik
• Har en meritlista av att utveckla och behålla fantastiska medarbetare
• Har erfarenhet av att maximera intäkter genom bästa praxis
• Har erfarenhet av att arbeta med Salesforce.com eller liknande CRM
• Har erfarenhet av att hitta lösningar som chef
• Har förändringshanteringsförmågor

Vad får du ut av det?

Vi utmanar konventioner för att leverera resultat som inte kunnat föreställas genom att skapa kundupplevelser som går bortom WOW. Det är därför vi investerar kraftigt i våra medarbetare, vår infrastruktur och våra kapabiliteter för att säkerställa långsiktig framgång för våra team, våra kunder och DIG.

I denna roll erbjuder vi förmåner som hjälper till att stödja din unika livsstil:

• 39 timmar/vecka fast anställning: Måndag till fredag från 09:00 till 18:00
• Grundlön på 28 000 euro brutto/år + upp till 4 000 euro brutto/år i bonus, privat sjukförsäkring, restaurangkort
• Fantastiskt läge i Barcelona
• Fullt betald utbildning om företaget och projektet du kommer att arbeta med
• Karriärutvecklingsprogram och specialiserade kurser

Upplev den bästa versionen av dig själv!

På Concentrix investerar vi i våra speländrare eftersom vi vet att när våra medarbetare blomstrar, blomstrar våra kunder och deras kunder.

Om allt detta känns som det perfekta nästa steget i din karriärresa, vill vi höra från dig. Ansök idag och upptäck varför över 440 000 speländrare runt om i världen kallar Concentrix sin "arbetsgivare av val".

Concentrix är en arbetsgivare med lika möjligheter

Vi är stolt förenade som ett team, ett företag, globalt. Vi är engagerade i lika anställningsmöjligheter för alla kandidater och en arbetsmiljö fri från diskriminering och trakasserier. Alla våra rekryteringspraxis baseras på affärsbehov, arbetskrav och professionella kvalifikationer, utan hänsyn till ras, ålder, könsidentitet, sexuell läggning, religion, etnicitet, familje- eller föräldrastatus, nationalitet, funktionshinder eller någon annan klassificering som skyddas av tillämpliga nationella lagar.

R1673161