Account manager

Vad gör en Account manager? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En Account manager ansvarar för att skapa, utveckla och vårda affärsrelationer med företagets kunder. Rollen innebär ofta att vara länken mellan företaget och kunden, där det ingår att identifiera kundens behov, föreslå lösningar och säkerställa hög kundnöjdhet. Arbetsuppgifterna varierar från att ta fram och presentera offerter, förhandla avtal och följa upp försäljningsmål till att arbeta med långsiktig kundutveckling. Arbetsmiljön är i regel kontorsbaserad, men det är vanligt med resor till kunder och deltagande vid mässor eller branschevenemang, särskilt inom B2B-sektorn. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, affärsmässighet och förmåga att hantera flera projekt parallellt.

Löneutveckling över tid

Yrkesgruppen Account manager har haft en tydlig löneökning de senaste tre åren. År 2022 låg snittlönen på 46700 kr per månad. Under 2023 steg den till 49 600 kr, vilket motsvarar en ökning med cirka 6.2 %. År 2024 har snittlönen fortsatt att öka, och uppgår nu till 51 300 kr, ytterligare en höjning med omkring 3.4 % från föregående år. Löneutvecklingen speglar en fortsatt stark efterfrågan på kvalificerade säljare inom företagsmarknaden, där konkurrensen om kompetenta Account managers har lett till att arbetsgivare erbjuder högre löner för att attrahera och behålla talanger. Denna utveckling påverkas också av ökad komplexitet i försäljningsprocesser och högre krav på utbildning och erfarenhet.

Account manager lön – komplett översikt

• Snittlön: 51 300 kr/mån
• Lägsta lön: 38 200 kr/mån
• Högsta lön: 61 500 kr/mån
• Timlön (snitt): 309 kr
• Män (snitt): 53 000 kr/mån
• Kvinnor (snitt): 47 200 kr/mån
• Kvinnors lön i % av mäns: 89 %

Utbildning och kvalifikationer

För att arbeta som Account manager krävs ofta en eftergymnasial utbildning inom ekonomi, marknadsföring eller försäljning, även om vissa arbetsgivare prioriterar dokumenterad säljerfarenhet och personliga egenskaper före formell examen. Många kombinerar högskolestudier med kurser och certifieringar inom försäljning och affärsutveckling. Praktisk erfarenhet, till exempel via traineeprogram eller praktikplatser, värderas högt. Vissa företag erbjuder interna utbildningsprogram för att stärka säljteknik och produktkunskap.

• Eftergymnasial utbildning: Ekonomi, marknadsföring eller försäljning (2–3 år)
• Certifieringar: Säljutbildningar och affärsutvecklingskurser
• Praktik/Trainee: Vanligt inom större företag
• Förkunskapskrav: Gymnasieexamen och gärna arbetslivserfarenhet
• Onlinekurser: Möjlighet till kompletterande studier inom försäljning

Vanliga förmåner och ersättningar

Account managers erbjuds ofta prestationsbaserade bonusar och provision utöver grundlönen, vilket kan ge en betydande löneförhöjning vid goda försäljningsresultat. Tjänstebil, friskvårdsbidrag, pensionsavsättningar och möjligheter till kompetensutveckling är andra vanliga förmåner. Många arbetsgivare erbjuder även flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete i viss utsträckning.

Konkurrens och utmaningar

Konkurrensen om tjänster som Account manager är generellt hög, särskilt i attraktiva branscher och regioner. Rollen kräver förmåga att hantera pressade försäljningsmål och att snabbt anpassa sig till förändringar i marknaden. En utmaning är att hålla sig uppdaterad om produkter, tjänster och trender inom sitt område. Att bygga långvariga kundrelationer och samtidigt ständigt hitta nya affärsmöjligheter ställer höga krav på initiativförmåga, uthållighet och affärsmannaskap. Dessutom förväntas Account managers ofta ha god digital kompetens och kunna använda moderna CRM-system och analysverktyg.

Tips för dig som vill bli Account manager

För att lyckas som Account manager är det bra att vara målinriktad och trivas med att arbeta mot tydliga resultat. Ett starkt driv och förmåga att ta egna initiativ är avgörande, särskilt när det gäller att skapa nya affärskontakter och utveckla befintliga relationer. En god kommunikationsförmåga hjälper till att bygga förtroende och förstå kundens behov, vilket är centralt i rollen. Att vara flexibel och snabbt kunna anpassa sig till förändrade förutsättningar är en annan viktig egenskap, liksom förmågan att arbeta strukturerat och hantera flera processer samtidigt. Slutligen underlättar ett intresse för affärer och en vilja att kontinuerligt lära sig nya saker för att hålla sig relevant på en dynamisk arbetsmarknad.

Nyckelfakta om Account manager

• Utbildningsnivå: Eftergymnasial utbildning (2–3 år) rekommenderas
• Arbetsmiljö: Kontorsbaserad med inslag av resor
• Arbetsform: Oftast heltid, ibland flexibla tider
• Efterfrågan: 550 lediga jobb nationellt (2024)
• Könsfördelning: Män tjänar i snitt 12 % mer än kvinnor

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter tre till fem år i rollen som Account manager finns ofta möjligheter att avancera till seniora säljroller, försäljningschef eller affärsutvecklare. Det är även vanligt att gå vidare till roller inom key account management, där fokus ligger på strategiska nyckelkunder. Enligt Arbetsförmedlingens prognos för företagssäljare bedöms efterfrågan vara oförändrad under de kommande fem åren, med en balanserad rekryteringssituation. Den som bygger erfarenhet och nätverk kan även ta steget mot konsultation eller starta eget företag inom försäljningsområdet.

Vanliga frågor om Account manager

• Vad tjänar en Account manager?
  - En Account manager har en snittlön på 51 300 kr per månad, med variation beroende på erfarenhet, kön och sektor.
• Hur ser könsskillnaderna ut inom Account manager lön?
  - Män tjänar i snitt 53 000 kr och kvinnor 47 200 kr, vilket innebär att kvinnor tjänar 89% av männens lön.
• Vilken utbildning krävs för att bli Account manager?
  - Rekommenderad utbildning är minst två till tre års eftergymnasiala studier inom ekonomi, marknadsföring eller försäljning, men erfarenhet väger också tungt.
• Hur ser framtidsutsikterna ut för Account managers?
  - Efterfrågan bedöms vara oförändrad de kommande fem åren, med en balanserad arbetsmarknad och cirka 550 lediga jobb nationellt.
• Vad är den högsta och lägsta lönen för en Account manager?
  - Den högsta lönen är 61 500 kr (man, privatanställd, eftergymnasial utbildning), och den lägsta är 38 200 kr (kvinna, statlig sektor, ospecificerad utbildning).
• Vilka förmåner är vanliga för Account managers?
  - Vanliga förmåner är bonus, provision, tjänstebil, friskvårdsbidrag och möjlighet till kompetensutveckling.
• Finns det regionala löneskillnader?
  - Löneläget kan variera beroende på region och sektor, men exakta siffror är inte alltid publika.