Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Hur skulle du känna om ditt kontor låg bara ett stenkast från stränder med kristallklart vatten? Låter 300 dagar av solsken – tillsammans med smakrik portugisisk mat – som ett alternativ du skulle vilja utforska? Lissabon är en livlig och karismatisk stad, och en av de finaste huvudstäderna i Europa. Staden har ett härligt klimat, livligt nattliv, historiska monument och en mängd aktiviteter som underhåller besökare i alla åldrar och sinnesstämningar. Det finns mycket att se och göra - kom och gå med i vårt ständigt växande Kundserviceteam i Lissabon!

Vår klient

Vår klient är en global ledare inom outsourcing, som tillhandahåller kundanskaffningshantering, kundservice, teknisk support, inkassotjänster och sociala medietjänster. De verkar i 88 länder, betjänar 170 marknader och har 420 000 anställda världen över. Du kommer att vara en del av ett extremt drivet team i fantastiska Portugal!

Vår klient har utsetts till Bästa arbetsplats i Portugal och som Bästa flerspråkiga omnichannel kontaktcenter i Europa!

De erbjuder komplett utbildning av certifierade instruktörer samt många karriärutvecklingsmöjligheter, så detta är en unik chans att avancera i din karriär!

Jobbbeskrivning

Som Kundsupportagent är din roll, tillsammans med ditt team, att hantera kundärenden på ett vänligt, effektivt och professionellt sätt via e-post, chatt och telefon.

• Var kreativ, vänlig och lösningsorienterad med kunder och kollegor
• Förstå behovet av att möta förväntningar, överträffa dem och gå den extra milen för kunderna
• Visa en flexibel inställning när du arbetar i en föränderlig och snabbt växande miljö
• Arbeta med några av världens mest respekterade varumärken

Krav

• Flytande (C2-nivå) i nederländska språket
• God kunskap i engelska (B1-B2-nivå) krävs
• Datorfärdigheter (grundläggande färdigheter obligatoriska, avancerade färdigheter som kodning är fördelaktiga)
• God analytisk förmåga och logiskt tänkande
• Utmärkta kommunikationsfärdigheter: verbala, skriftliga, lyssnarfärdigheter
• Proaktiv och snabb inlärning, förmåga att anpassa sig och till kontinuerligt föränderliga behov för att hjälpa kunder att växa sin verksamhet på reklamplattformen
• Förmåga att multitaska och arbeta under press
• EU-medborgarskap eller arbetstillstånd för Portugal

Vad du erbjuds

• Komplett flyttpaket som inkluderar: återbetalning av flygbiljett + gratis boende i deras företagslägenhet under hela anställningen
• Fast månadslön + bonus
• Ett kontrakt fokuserat på en långsiktig relation
• Gratis portugisiska språkkurser
• Privat sjukförsäkring
• Professionell tillväxt & utvecklingsmöjligheter
• Specialiserat HR-team som organiserar evenemang, sportturneringar, fester & resor
• Gratis stöd från avdelningen för medarbetarrelationer under rekryteringsprocessen, angående ditt socialförsäkringsnummer, sjukförsäkring (IKA), skattenummer, bankkonto, etc.

Fördelar med Portugal

Att bo i Portugal erbjuder många fördelar: ett varmt klimat, Atlanten, berg i närheten, låg brottslighet och en relativt låg levnadskostnad. Medicin och utbildning är väl utvecklade här, och invånarna erbjuds skattebefrielser.  Eftersom de flesta portugiser talar engelska, behöver man inte vara flytande i portugisiska för att bo där. 

Arbetsgivare måste också betala anställda ett måltidsbidrag för varje arbetsdag. Vår klient betalar det genom ett speciellt kort eller biljett vilket gör måltidsbidraget skattefritt.