Travel consultant

Vad gör en Travel consultant? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En travel consultant arbetar med att planera, boka och skräddarsy resor för privatpersoner och företag. Rollen innebär daglig kontakt med kunder via telefon, e-post och ibland personliga möten, där rådgivning kring flyg, hotell, transfer och aktiviteter ingår. Arbetsuppgifterna omfattar också hantering av bokningssystem, administration av betalningar och ibland problemlösning vid förseningar eller ändringar. Arbetsmiljön är ofta kontorsbaserad, men digitala lösningar gör det möjligt att arbeta på distans i vissa fall. Kundservice, noggrannhet och förmåga att hantera flera ärenden parallellt är centrala egenskaper för att lyckas i yrket.

Löneutveckling över tid

Lönerna för travel consultants har ökat stabilt de senaste åren. År 2022 låg snittlönen på 31800 kr per månad, följt av en ökning till 32 500 kr år 2023. Under 2024 har snittlönen nått 34 100 kr, vilket motsvarar en ökning på cirka 7,2 % över treårsperioden. Denna utveckling kan kopplas till ett ökat fokus på kvalificerad rådgivning, digitalisering av resebranschen och en växande efterfrågan på skräddarsydda reseupplevelser. Samtidigt har arbetsmarknaden påverkats av förändrade resvanor efter pandemin, vilket lett till en viss omstrukturering och specialisering inom yrket. Generellt har löneutvecklingen varit något starkare än genomsnittet för liknande serviceyrken, vilket speglar behovet av kompetens och språkkunskaper.

Travel consultant lön – komplett översikt

• Snittlön: 34 100 kr/mån
• Lägsta lön: 24 900 kr/mån (man, statlig sektor, förgymnasial utbildning)
• Högsta lön: 39 100 kr/mån (man, offentlig sektor, eftergymnasial utbildning <3 år)
• Högsta lön (kvinna): 37 100 kr/mån
• Lägsta lön (kvinna): 30 800 kr/mån
• Timlön (snitt): 205 kr
• Kvinnor tjänar: 101 % av männens lön

Utbildning och kvalifikationer

För att arbeta som travel consultant krävs vanligtvis minst gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot turism eller hotell- och restaurang. Eftergymnasiala utbildningar inom turism, service eller liknande områden ökar konkurrenskraften. Branschspecifika kurser, certifieringar och erfarenhet av bokningssystem är meriterande. Arbetsgivare ser ofta positivt på språkkunskaper och tidigare erfarenhet av kundservice.

• Gymnasieutbildning: Turismprogrammet eller motsvarande
• Eftergymnasial utbildning: YH-utbildning inom turism/service (1–2 år)
• Certifieringar: Kurser i bokningssystem och kundservice
• Språkkunskaper: Engelska och ytterligare språk är meriterande
• Praktik: Branscherfarenhet genom praktik eller trainee-program

Vanliga förmåner och ersättningar

Travel consultants erbjuds ofta förmåner som personalrabatter på resor, friskvårdsbidrag, pensionsavsättningar och möjligheter till bonussystem baserade på försäljningsresultat. Flera arbetsgivare erbjuder även utbildningsbidrag och flexibla arbetstider, särskilt i större resebyråer och internationella företag.

Konkurrens och utmaningar

Konkurrensen om tjänster inom travel consultant-yrket är måttlig till hög, särskilt i storstadsregioner där efterfrågan på kvalificerad rådgivning är störst. Branschen påverkas av snabba förändringar i resetrender, digitalisering och global osäkerhet som kan påverka resebeteendet. Utmaningar inkluderar krav på ständig kompetensutveckling, anpassning till nya bokningssystem och förmåga att hantera stressiga perioder vid högsäsong eller oförutsedda händelser. Samtidigt ökar behovet av specialisering inom nischade segment som business travel och hållbar turism, vilket kan skapa nya möjligheter men också ställa högre krav på kompetens och flexibilitet.

Tips för dig som vill bli Travel consultant

För att lyckas som travel consultant är det bra att kombinera servicekänsla med förmågan att arbeta strukturerat under press. Ett gott ordningssinne hjälper till att hålla koll på många parallella bokningar och detaljer, medan kommunikativa färdigheter är avgörande för att förstå och möta kundernas behov. Att vara lösningsorienterad ökar chanserna att snabbt hantera ändringar eller problem som kan uppstå under resans gång. Flexibilitet och anpassningsförmåga behövs för att kunna möta olika typer av kunder och snabbt ta till sig nya tekniska system. Slutligen är intresse för resor och omvärldskunskap en stor tillgång, då det gör det enklare att ge personliga och relevanta rekommendationer.

Nyckelfakta om Travel consultant

• Löneintervall: 24 900–39 100 kr/mån
• Utbildningsnivå: Gymnasie- eller eftergymnasial utbildning inom turism/service
• Arbetsmiljö: Kontorsbaserad, ofta digitalt och internationellt präglad
• Efterfrågan: Cirka 550 lediga jobb i Sverige just nu
• Könsskillnad i lön: Kvinnor tjänar 101 % av männens lön

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter tre till fem år som travel consultant öppnas möjligheter att avancera till roller som teamledare, produktchef eller specialist inom affärsresor och nischad turism. Vissa väljer att vidareutbilda sig och arbeta med researrangemang på större internationella aktörer eller inom event- och konferensbranschen. Arbetsförmedlingens prognoser visar ett stabilt behov av travel consultants de kommande åren, särskilt för dem med digital kompetens och språkkunskaper. Digitaliseringen och nya resetrender driver efterfrågan på anpassningsbara och serviceinriktade medarbetare, vilket bådar gott för den som vill utvecklas inom yrket.

Vanliga frågor om Travel consultant

• Vad tjänar en Travel consultant i snitt?
  - Snittlönen för en travel consultant är 34 100 kr per månad.
• Vilken är den högsta lönen för en Travel consultant?
  - Den högsta lönen är 39 100 kr per månad och tillhör en man inom offentlig sektor med eftergymnasial utbildning.
• Vad är timlönen för en Travel consultant?
  - Snittet för timanställda är 205 kr per timme, baserat på 166 timmar/månad.
• Finns det skillnad mellan mäns och kvinnors lön?
  - Ja, kvinnor tjänar i snitt 101 % av männens lön inom yrket.
• Vilken utbildning krävs för att bli Travel consultant?
  - Gymnasieutbildning inom turism eller eftergymnasial utbildning inom service/turism är vanligast.
• Hur ser framtidsutsikterna ut?
  - Prognosen är stabil, med cirka 550 lediga jobb i Sverige just nu.
• Vilka arbetsuppgifter har en Travel consultant?
  - Arbetsuppgifterna omfattar rådgivning, bokning, kundservice och problemlösning kring resor.