Trafikexpedient, flyg

Vad gör en trafikexpedient inom flyg? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En trafikexpedient inom flyg arbetar huvudsakligen på flygplatser och ansvarar för att assistera resenärer före avgång och vid ankomst. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat incheckning av passagerare och bagage, biljetthantering, informationstjänst samt samordning med kabin- och markpersonal för att säkerställa smidiga flöden. Rollen kräver god serviceförmåga, noggrannhet och förmåga att hantera stressiga situationer, då tempot kan vara högt och arbetsmiljön ofta är dynamisk. Arbetstiderna är skiftbaserade och kan inkludera tidiga morgnar, sena kvällar samt helgarbete beroende på flygplatsens öppettider och trafikflöden.

Löneutveckling över tid

Lönerna för trafikexpedienter inom flyg har visat en stadig uppgång under de senaste tre åren. År 2022 låg snittlönen på 31800 kr per månad, vilket ökade till 32 500 kr under 2023. Senaste året, 2024, har snittlönen nått 34 100 kr, vilket innebär en ökning på cirka 7,2% över treårsperioden. Denna positiva trend kan kopplas till ökad efterfrågan på kvalificerad personal inom flygbranschen, särskilt efter pandemins effekter, samt till förstärkta kollektivavtal och ett generellt högre löneläge inom transportsektorn. En viss utjämning mellan könen har också noterats, där kvinnor nu i snitt tjänar något mer än män inom yrket.

Trafikexpedient, flyg lön – komplett översikt

• Snittlön: 34 100 kr/mån
• Lägsta lön: 24 900 kr/mån (man, statlig sektor, förgymnasial utbildning)
• Högsta lön: 39 100 kr/mån (man, offentlig sektor, eftergymnasial utbildning < 3 år)
• Högsta lön kvinna: 37 100 kr/mån
• Lägsta lön kvinna: 30 800 kr/mån
• Timlön: 205 kr
• Könsskillnader: Kvinnor tjänar 101% av vad män gör
• Regionala skillnader: Uppgifter om regional variation saknas

Utbildning och kvalifikationer

För att arbeta som trafikexpedient inom flyg krävs vanligtvis gymnasieexamen, gärna med inriktning mot turism, service eller transport. Många arbetsgivare erbjuder internutbildningar och introduktionsprogram för att säkerställa att nya medarbetare snabbt sätter sig in i flygplatsens rutiner och säkerhetsföreskrifter. Vissa tjänster kan även kräva särskilda certifikat, exempelvis för farligt gods eller säkerhetsklassade områden, samt goda kunskaper i engelska och andra språk.

• Gymnasieexamen: Turism, service eller transport
• Internutbildning: Vanligt förekommande vid anställning
• Certifieringar: Säkerhetsutbildning, farligt gods (IATA DGR)
• Språkkunskaper: Engelska, gärna fler språk
• Praktik/trainee: Kan förekomma, särskilt på större flygplatser

Vanliga förmåner och ersättningar

Trafikexpedienter inom flyg erbjuds ofta förmåner som ob-tillägg för arbete på kvällar, nätter och helger, friskvårdsbidrag och ibland även rabatterade resor. Tjänstepension, försäkringar och möjlighet till vidareutbildning är vanligt förekommande inom större arbetsgivare. Vissa arbetsplatser kan även erbjuda personalmatsal och uniformsersättning.

Konkurrens och utmaningar

Konkurrensen om tjänster som trafikexpedient inom flyg varierar över tid och mellan olika regioner, men yrket lockar ofta många sökande tack vare dess internationella profil och möjligheter till utveckling. Utmaningar i yrket inkluderar oregelbundna arbetstider, högt arbetstempo och krav på att snabbt kunna hantera oväntade situationer, till exempel förseningar eller missnöjda resenärer. Digitalisering och automatisering har också förändrat arbetsuppgifterna, vilket ställer krav på teknisk kompetens och anpassningsförmåga. Branschen påverkas starkt av konjunkturväxlingar och globala händelser, vilket kan påverka antalet lediga tjänster och anställningstryggheten.

Tips för dig som vill bli trafikexpedient inom flyg

För att lyckas som trafikexpedient inom flyg är det bra att ha ett genuint intresse för service och att möta människor från olika kulturer. En utpräglad stresstålighet gör det lättare att hantera tempoväxlingar och oväntade situationer, samtidigt som god organisationsförmåga underlättar när många arbetsuppgifter ska utföras parallellt. Att vara flexibel och kunna arbeta skift är en klar fördel, liksom att ha en kommunikativ förmåga och kunna uttrycka sig tydligt på både svenska och engelska. Att visa initiativ och vara lösningsorienterad uppskattas av arbetsgivare, särskilt vid snabba förändringar i flygtrafiken. Att hålla sig uppdaterad om branschens regler och digitala verktyg är också viktigt, och att tidigt skaffa praktik eller sommarjobb på flygplats kan ge värdefull erfarenhet inför framtida anställningar.

Nyckelfakta om Trafikexpedient, flyg

• Utbildningsnivå: Gymnasieexamen, ofta kompletterad med internutbildning
• Arbetsmiljö: Flygplatsmiljö med skiftarbete och högt tempo
• Vanlig arbetsform: Heltid eller deltid, ofta skiftgång
• Efterfrågan: 550 lediga jobb i Sverige (2024)
• Specialkunskaper: Språkkunskaper och säkerhetscertifiering

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter tre till fem år som trafikexpedient inom flyg öppnas möjligheter till roller som gruppledare, arbetsledare eller utbildare inom kundservice och flygplatslogistik. Vissa väljer att vidareutbilda sig till trafikledare, trafikplanerare eller arbetar inom administration och koordinering. Enligt Arbetsförmedlingen är efterfrågan på trafikexpedienter relativt stabil, även om branschen är känslig för konjunktursvängningar och globala händelser. Digitalisering kan förändra arbetsuppgifterna, men personlig service och lokalkännedom kommer fortsatt att vara efterfrågade kompetenser.

Vanliga frågor om Trafikexpedient, flyg

• Vad tjänar en Trafikexpedient, flyg?
  - Snittlönen är 34 100 kr per månad.
• Hur ser könsskillnaderna ut i lönen?
  - Kvinnor tjänar i genomsnitt 34 200 kr, vilket är 101% av männens lön på 34 000 kr.
• Vilken utbildning krävs för att bli trafikexpedient inom flyg?
  - Gymnasieexamen är vanligast, ofta kompletterad med internutbildning och certifieringar.
• Finns det möjlighet till karriärutveckling?
  - Ja, exempelvis till gruppledare, arbetsledare eller administrativa roller.
• Hur ser arbetsmiljön ut för en trafikexpedient inom flyg?
  - Arbetsmiljön är tempofylld och skiftbaserad, ofta på flygplatser med internationell prägel.
• Vilka är vanliga förmåner i yrket?
  - Ob-tillägg, friskvårdsbidrag, tjänstepension och ibland rabatterade resor.
• Hur många lediga jobb finns det inom yrket?
  - Det finns omkring 550 lediga jobb i Sverige just nu.