Stationsassistent, flyg

Vad gör en stationsassistent inom flyg – arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En stationsassistent inom flyg arbetar med att säkerställa smidiga flöden för resenärer och bagage på flygplatser. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat incheckning av passagerare, bagagehantering, biljettförsäljning, kundservice vid informationsdisk samt samordning av olika marknära processer kopplade till flygtrafik. Yrket innebär ett nära samarbete med såväl kollegor som piloter, kabinpersonal och säkerhetspersonal. Stationsassistenten verkar ofta i skift, vilket inkluderar tidiga morgnar, sena kvällar och helger. Arbetsmiljön är dynamisk och kräver hög stresstålighet, då tempot kan vara högt under perioder med många avgångar och ankomster.

Löneutveckling över tid

Lönen för stationsassistenter inom flyg har utvecklats positivt under de senaste åren. År 2022 låg snittlönen på 31800 kr per månad, vilket ökade till 32 500 kr under 2023 och vidare till 34 100 kr år 2024. Det motsvarar en total ökning på cirka 7,2 % över tre år, där den största ökningen har skett mellan 2023 och 2024. Drivande faktorer bakom denna löneutveckling är bland annat ökad efterfrågan på flygpersonal efter pandemin, kollektivavtalsförhandlingar samt ett växande behov av kvalificerad servicepersonal på flygplatser. Löneökningarna har även påverkats av inflation och konkurrens om arbetskraft inom transportsektorn.

Stationsassistent, flyg lön – komplett översikt

• Snittlön: 34 100 kr/mån
• Lägsta lön (män/kvinnor): 24 900 kr / 30 800 kr
• Högsta lön (män/kvinnor): 39 100 kr / 37 100 kr
• Timlön: 205 kr
• Könsskillnader: Kvinnor tjänar 101% av mäns lön
• Regionala skillnader: Små till måttliga, högre löner i storstadsregioner och på större flygplatser

Utbildning och kvalifikationer

Vägen till att bli stationsassistent inom flyg går vanligtvis via gymnasieutbildning med inriktning mot turism, transport eller service. Många arbetsgivare kräver även kortare eftergymnasiala kurser eller internutbildningar som fokuserar på flygplatssäkerhet och kundbemötande. Praktisk erfarenhet från serviceyrken är meriterande och möjligheten att kombinera utbildning med praktik eller traineeprogram är vanligt förekommande.

• Gymnasieutbildning: Turism, transport eller liknande
• Eftergymnasiala kurser: Flygplatssäkerhet, kundservice (ofta 1 termin)
• Praktik/trainee: Vanligtvis erbjuds introduktionsprogram vid anställning
• Språkkunskaper: Engelska är ett krav, fler språk är meriterande
• Förkunskapskrav: God servicekänsla och stresstålighet

Vanliga förmåner och ersättningar

Stationsassistenter inom flyg omfattas ofta av kollektivavtal som ger rätt till OB-tillägg för obekväm arbetstid, tjänstepension, friskvårdsbidrag och ibland även reseförmåner såsom rabatterade flygbiljetter. Utöver grundlönen förekommer ibland bonusar kopplade till prestation eller företagets resultat. Förmånernas omfattning varierar beroende på arbetsgivare och anställningsform.

Konkurrens och utmaningar

Yrket som stationsassistent inom flyg är konkurrensutsatt, särskilt i storstadsregioner där många söker sig till flygbranschen. Utmaningar i rollen inkluderar högt arbetstempo, växlande arbetstider och behovet av att hantera stressiga situationer med bibehållen servicekänsla. Under perioder med lågkonjunktur eller minskad flygtrafik kan antalet tjänster minska, men den ökade rörligheten i samhället har på senare tid lett till fler lediga jobb. Teknisk utveckling och digitalisering påverkar också arbetsuppgifterna, vilket ställer krav på anpassningsförmåga och kontinuerlig kompetensutveckling.

Tips för dig som vill bli stationsassistent inom flyg

För att lyckas som stationsassistent inom flyg är det bra att ha en genuin servicekänsla och ett professionellt bemötande i alla situationer. Att vara flexibel och snabbt kunna anpassa sig till förändrade scheman eller arbetsuppgifter är en viktig förutsättning i den här rollen. God samarbetsförmåga underlättar när många olika funktioner samverkar på flygplatsen, och en hög stresstålighet gör det lättare att hantera intensiva perioder med många resenärer. Initiativförmåga och problemlösningsförmåga är också värdefulla egenskaper, särskilt när oväntade situationer uppstår. Det är klokt att investera i språkkunskaper och gärna lära sig ytterligare ett språk utöver engelska, då detta är mycket meriterande. Slutligen lönar det sig att vara noggrann och strukturerad, eftersom säkerhet och ordning är centrala delar av yrket.

Nyckelfakta om stationsassistent inom flyg

• Löneintervall: 24 900–39 100 kr/mån
• Snittlön: 34 100 kr/mån
• Arbetsmiljö: Flygplatsmiljö, skiftarbete
• Utbildningsnivå: Gymnasieexamen + kortare kurser
• Efterfrågan: 550 lediga jobb inom yrkesgruppen (2024)

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter tre till fem år som stationsassistent inom flyg finns möjligheter att avancera till roller som arbetsledare, teamledare eller koordinator för större delar av flygplatsens verksamhet. Vissa väljer att vidareutbilda sig och ta steget mot tjänster inom trafikledning, flygplatsadministration eller säkerhetsansvar. Prognoser från Arbetsförmedlingen visar på relativt goda framtidsutsikter, särskilt på stora flygplatser och i takt med att flygtrafiken återhämtar sig. Digitalisering och nya tekniska hjälpmedel kan dock förändra yrkets innehåll och kravprofil över tid.

Vanliga frågor om stationsassistent inom flyg

• Vad tjänar en stationsassistent inom flyg?
  - Snittlönen är 34 100 kr per månad, med variation beroende på erfarenhet, region och arbetsgivare.
• Finns det skillnader i lön mellan män och kvinnor?
  - Ja, kvinnor tjänar i genomsnitt 101 % av vad män gör inom yrket.
• Vilken utbildning krävs för att bli stationsassistent inom flyg?
  - Gymnasieutbildning inom turism eller transport är vanligast, ofta kompletterat med interna kurser.
• Hur ser arbetsmiljön ut?
  - Arbetet sker på flygplatser, ofta i skift med högt tempo och mycket kundkontakt.
• Vilka karriärmöjligheter finns?
  - Efter några år finns möjligheter till roller som arbetsledare, koordinator eller vidareutbildning inom flygsektorn.
• Hur ser framtidsutsikterna ut?
  - Efterfrågan är relativt god, särskilt på större flygplatser, med 550 lediga jobb inom yrkesgruppen 2024.
• Vilka förmåner är vanliga?
  - Vanliga förmåner inkluderar OB-tillägg, friskvårdsbidrag, tjänstepension och ibland rabatterade flygbiljetter.