Vad gör en säljare på resebyrå? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö
En säljare på resebyrå arbetar med att hjälpa privatpersoner och företag att planera, boka och genomföra resor. Arbetsuppgifterna omfattar att ge råd om resmål, boka flyg, hotell, hyrbilar och paketresor, samt att hantera eventuella ändringar eller avbokningar. Kundkontakt sker både via telefon, mejl och direkt i butiksmiljö eller på kontor. Yrket innebär ofta att hålla sig uppdaterad om resetrender, visumregler och aktuella erbjudanden. Arbetsmiljön är kontorsbaserad, men tempot kan variera beroende på säsong och efterfrågan, särskilt vid kampanjer eller under semesterperioder.
Löneutveckling över tid
Lönen för säljare på resebyrå har haft en stabil men positiv utveckling under de senaste tre åren. År 2022 låg snittlönen på 31800 kr per månad, vilket ökade till 32 500 kr under 2023. Under 2024 har snittlönen fortsatt uppåt till 34 100 kr, vilket motsvarar en ökning med cirka 7,2% över perioden. Denna utveckling speglar en ökad efterfrågan på kvalificerade säljare inom resebranschen, särskilt i takt med att resandet återhämtar sig efter pandemin. Löneökningen kan även förklaras av att arbetsgivare söker erfaren personal med god serviceförmåga och språkkompetens, samt att branschen präglas av viss personalomsättning som driver upp lönerna för erfarna medarbetare.
Säljare, resebyrå lön – komplett översikt
- Snittlön: 34 100 kr/mån
- Lägsta lön: 24 900 kr/mån (man, statlig sektor, förgymnasial utbildning)
- Högsta lön: 39 100 kr/mån (man, offentlig sektor, eftergymnasial utbildning < 3 år)
- Högsta lön kvinna: 37 100 kr/mån
- Lägsta lön kvinna: 30 800 kr/mån
- Timlön (snitt): 205 kr
- Kvinnor tjänar: 101% av männens lön (34 200 kr vs 34 000 kr)
Teknisk utveckling har förändrat yrket för säljare på resebyrå – idag krävs ofta digital vana och förmåga att arbeta i bokningssystem och hantera kunddialoger online. Den som snabbt kan sätta sig in i nya system har därför en klar fördel på arbetsmarknaden. Personlig service och förtroende är dock fortsatt avgörande för kundnöjdhet och återkommande affärer.
Utbildning och kvalifikationer
För att arbeta som säljare på resebyrå rekommenderas oftast en gymnasieutbildning inom handel, turism eller administration, men det finns också eftergymnasiala utbildningar som ger en bredare grund. Praktisk erfarenhet och goda språkkunskaper är starka meriter, och många får sin första anställning genom praktik eller traineeprogram. Digital kompetens och serviceinriktning värderas högt i rekryteringsprocessen.
- Gymnasieutbildning: Handels- eller turismprogrammet (3 år)
- Eftergymnasiala utbildningar: YH-utbildning inom reserådgivning eller turism (1–2 år)
- Kurser: Bokningssystem, kundservice och språk
- Praktik: Vanligt via utbildning eller sommarjobb
- Förkunskapskrav: Goda datorkunskaper och engelska
Vanliga förmåner och ersättningar
Säljare på resebyrå erbjuds ofta förmåner som friskvårdsbidrag, personalrabatter på resor, tjänstepension och ibland provision eller bonus kopplat till försäljningsmål. Andra vanliga ersättningar inkluderar flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete och vidareutbildning inom branschen.
Konkurrens och utmaningar
Konkurrensen om tjänster som säljare på resebyrå är måttlig, men kan variera beroende på geografiskt område och konjunktur. Digitalisering och ökad användning av självbokning online har förändrat yrkets karaktär och ställer krav på att säljaren kan erbjuda mervärde genom personlig rådgivning och expertis. Kundernas förväntningar på snabb service och tillgänglighet är höga, vilket kan skapa en stressig arbetsmiljö, särskilt under högsäsong. Att hålla sig uppdaterad om förändrade resevillkor och destinationer är en utmaning, liksom att möta konkurrens från både stora reseportaler och mindre nischade aktörer. Samtidigt finns det möjligheter för den som är anpassningsbar och vill utveckla sin kompetens inom digital försäljning.
Tips för dig som vill bli säljare på resebyrå
För att lyckas som säljare på resebyrå är det bra att vara kommunikativ och lyhörd, vilket hjälper till att förstå kundernas behov och skapa förtroende. Ett strukturerat arbetssätt underlättar när många bokningar och detaljer ska hanteras samtidigt. Att vara flexibel och anpassningsbar är viktigt, eftersom branschen förändras snabbt och nya system eller arbetssätt kan införas med kort varsel. Ett genuint intresse för resor och kultur bidrar till engagemang och förmågan att inspirera kunder. Slutligen är digital kompetens en stor tillgång, då mycket av försäljningen sker via webben och moderna bokningssystem.
Nyckelfakta om Säljare, resebyrå
- Snittlön: 34 100 kr/mån
- Löneintervall: 24 900–39 100 kr/mån
- Timlön: 205 kr
- Kvinnor tjänar: 101% av männens lön
- Lediga jobb: 550 annonserade i Sverige
Karriärvägar och framtidsutsikter
Efter tre till fem år som säljare på resebyrå finns möjligheter att avancera till roller som teamledare, butikschef eller specialiserad resekonsult med ansvar för företagskunder, gruppresor eller event. Med ytterligare utbildning och erfarenhet kan även arbete inom produktutveckling, marknadsföring eller affärsutveckling inom resebranschen vara aktuellt. Enligt Arbetsförmedlingen är framtidsutsikterna stabila, med ett fortsatt behov av kunniga säljare, särskilt för mer komplexa eller skräddarsydda resor. Digitalisering och ökad globalisering förväntas skapa nya arbetsuppgifter och kompetenskrav, men personlig service och expertis kommer även framöver att vara avgörande konkurrensfaktorer.
Vanliga frågor om Säljare, resebyrå
- Vad tjänar en Säljare, resebyrå?
- En säljare på resebyrå har en snittlön på 34 100 kr per månad enligt den senaste statistiken.
- Finns det könsskillnader i lönen?
- Ja, kvinnor tjänar i genomsnitt 34 200 kr och män 34 000 kr, vilket innebär att kvinnor tjänar 101% av männens lön.
- Vilken utbildning krävs för att bli säljare på resebyrå?
- Gymnasieutbildning inom handel eller turism rekommenderas, men eftergymnasiala utbildningar och kurser inom bokningssystem och kundservice är meriterande.
- Hur ser arbetsmarknaden ut för yrket?
- Det finns cirka 550 lediga jobb inom yrkesgruppen just nu, och framtidsutsikterna bedöms som stabila.
- Vilka är de vanligaste förmånerna?
- Vanliga förmåner inkluderar friskvårdsbidrag, personalrabatter på resor, tjänstepension och möjlighet till bonus eller provision.
- Hur mycket kan den högsta och lägsta lönen vara?
- Högsta lönen är 39 100 kr och lägsta lönen är 24 900 kr per månad, beroende på utbildning, sektor och erfarenhet.
