Resesäljare, resebyrå

Vad gör en resesäljare på resebyrå – arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En resesäljare på resebyrå arbetar med att hjälpa privatpersoner och företag att boka resor, hotell och tilläggstjänster såsom hyrbil eller aktiviteter. Arbetsuppgifterna kretsar kring rådgivning, försäljning, administration samt problemlösning vid ombokningar eller avbokningar. Många resesäljare arbetar i en kontorsmiljö med dator och telefon som främsta arbetsredskap, men digitala plattformar och kundkontakter via e-post eller chatt har blivit allt vanligare. Arbetstempot kan vara högt, särskilt under säsongsbetonade perioder och vid oväntade händelser som påverkar resandet globalt. Kundrelationer och service är centrala delar av yrket, samtidigt som kunskap om olika resmål och aktuella erbjudanden krävs för att kunna möta kundernas behov på bästa sätt.

Löneutveckling över tid

Under de senaste tre åren har löneutvecklingen för resesäljare på resebyrå visat en stadig ökning. År 2022 låg snittlönen på 31800 kr per månad. Året därpå, 2023, ökade lönen till 32 500 kr, vilket motsvarar en ökning på cirka 2,2%. Mellan 2023 och 2024 steg snittlönen ytterligare till 34 100 kr, en ökning med cirka 4,9%. Denna positiva trend kan till viss del förklaras av ökad efterfrågan på kvalificerade resesäljare, särskilt i takt med att resandet återhämtat sig efter pandemin. Samtidigt har digitalisering och förändrade arbetsuppgifter lett till högre krav på kompetens, vilket också kan ha bidragit till de stigande lönerna. Yrket har därmed blivit mer attraktivt, vilket speglas i löneutvecklingen.

Resesäljare, resebyrå lön – komplett översikt

• Snittlön: 34 100 kr/mån
• Lägsta lön män: 24 900 kr
• Lägsta lön kvinnor: 30 800 kr
• Högsta lön män: 39 100 kr
• Högsta lön kvinnor: 37 100 kr
• Timlön (snitt): 205 kr
• Könsskillnader: Kvinnor tjänar 101% av vad män gör
• Regionala skillnader: Uppgifter varierar, men större städer tenderar att erbjuda något högre löner

Utbildning och kvalifikationer

För att arbeta som resesäljare på resebyrå krävs vanligtvis gymnasieutbildning, ofta med inriktning mot turism, handel eller administration. Många arbetsgivare ser gärna att kandidater har genomgått en eftergymnasial utbildning inom rese- och turismbranschen, även om det inte alltid är ett formellt krav. Praktisk erfarenhet av kundservice, försäljning och digitala bokningssystem är mycket meriterande. Utbildningsvägen kan även kompletteras med branschspecifika kurser och certifieringar.

• Gymnasieexamen: Turism-, handels- eller ekonomiprogram (3 år)
• Eftergymnasial utbildning: YH-program eller KY-utbildning inom turism (1–2 år)
• Praktik eller trainee: Vanligt förekommande under utbildningstiden
• Certifieringar: Kurser i bokningssystem och kundservice är meriterande
• Förkunskapskrav: Goda kunskaper i engelska och svenska, samt viss datavana
• Tips för val: Arbetslivserfarenhet från servicebranschen är en fördel

Vanliga förmåner och ersättningar

Resesäljare på resebyrå erbjuds ofta förmåner som friskvårdsbidrag, personalrabatter på resor och ibland provision eller bonus kopplat till försäljning. Andra vanliga förmåner inkluderar tjänstepension, flexibla arbetstider och möjligheter till kompetensutveckling genom interna eller externa utbildningar.

Konkurrens och utmaningar

Konkurrensen inom yrket är påtaglig, då många söker sig till branschen tack vare intresset för resor och kundkontakt. Digitalisering och automatisering av bokningsprocesser innebär att traditionella arbetsuppgifter förändras och kräver anpassningsförmåga. Kunder förväntar sig snabb och personlig service även i digitala kanaler, vilket ställer höga krav på både teknisk och social kompetens. Säsongsvariationer och konjunkturpåverkan kan leda till variationer i arbetsbelastning och anställningstrygghet, särskilt vid globala händelser som påverkar resebranschen.

Tips för dig som vill bli resesäljare på resebyrå

För att lyckas som resesäljare på resebyrå är det bra att kombinera servicekänsla med ett strukturerat arbetssätt och en stark förmåga att kommunicera. Att vara lyhörd och genuint intresserad av kundernas behov ökar chansen att erbjuda rätt lösning och skapa återkommande kunder. Flexibilitet och stresstålighet är avgörande, särskilt under intensiva perioder eller när oförutsedda problem uppstår. Digital kompetens och nyfikenhet på nya system gör det enklare att hantera teknikskiften i branschen. Att vara lösningsorienterad och ha ett gott siffersinne underlättar i försäljningsarbetet och vid hantering av bokningssystem. Språkkunskaper, särskilt i engelska, öppnar för fler kundgrupper och kan vara en tydlig konkurrensfördel.

Nyckelfakta om resesäljare på resebyrå

• Utbildningsnivå: Gymnasieexamen, ofta kompletterad med eftergymnasial utbildning
• Arbetsmiljö: Kontorsbaserad med digitala arbetsverktyg
• Arbetsform: Heltid vanligast, men även deltid och timanställning förekommer
• Efterfrågan: 550 lediga jobb rapporterades i yrkesgruppen
• Specialkunskaper: Bokningssystem och kundservice

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter tre till fem år i yrket finns möjligheter att avancera till roller som gruppledare, platschef eller specialist inom affärsresor och företagskundsegment. Vissa väljer att vidareutbilda sig inom turism eller försäljning för att ta steget till produktchef eller arbeta inom researrangörsledet. Prognoser från Arbetsförmedlingen visar på stabil efterfrågan, särskilt för de som kombinerar branschkunskap med digital kompetens och språkkunskaper. Den ökade komplexiteten i reseerbjudanden skapar utrymme för rådgivande och specialiserade roller, även om konkurrensen är hög och arbetsmarknaden påverkas av omvärldsfaktorer.

Vanliga frågor om resesäljare på resebyrå

• Vad tjänar en resesäljare, resebyrå?
  - En resesäljare på resebyrå har en snittlön på 34 100 kr per månad.
• Vilken är den högsta lönen för en resesäljare, resebyrå?
  - Den högsta lönen är 39 100 kr och tillhör en man inom offentlig sektor med eftergymnasial utbildning kortare än 3 år.
• Vilken är den lägsta lönen för en resesäljare, resebyrå?
  - Den lägsta lönen är 24 900 kr och gäller en man inom statlig sektor med förgymnasial utbildning.
• Finns det skillnader mellan mäns och kvinnors löner?
  - Ja, kvinnor tjänar i snitt 101% av vad män gör inom yrket.
• Vilken utbildning krävs för att bli resesäljare på resebyrå?
  - Gymnasieutbildning med inriktning mot turism eller handel är vanligast, ofta kompletterad med eftergymnasial utbildning.
• Hur ser framtidsutsikterna ut för yrket?
  - Efterfrågan är stabil med 550 lediga jobb inom yrkesgruppen enligt senaste data.
• Vilka förmåner kan en resesäljare på resebyrå få?
  - Vanliga förmåner är friskvårdsbidrag, personalrabatter på resor och ibland provisionsbaserad bonus.