Vad gör en Resebyråsäljare? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö
En Resebyråsäljare arbetar med att hjälpa privatpersoner och företag att boka och planera resor, både inom Sverige och internationellt. Arbetsuppgifterna omfattar att ge rådgivning kring resmål, boka flyg, hotell och transporter samt att hantera kundförfrågningar och reklamationer. Yrket innebär ofta daglig kontakt med kunder via telefon, e-post och personliga möten. Resebyråsäljare arbetar vanligtvis i öppna kontorslandskap eller butiksmiljöer, där tempot kan vara högt under högsäsong och inför större helger. Förmågan att snabbt sätta sig in i kundens behov och att lösa problem är central i arbetsvardagen.
Löneutveckling över tid
Lönen för Resebyråsäljare har ökat successivt de senaste åren. År 2022 låg snittlönen på 31800 kr, följt av en höjning till 32 500 kr år 2023. Under 2024 har snittlönen fortsatt stiga till 34 100 kr, vilket motsvarar en ökning på cirka 7,2% över tre år. Denna positiva löneutveckling kan delvis förklaras av en ökad efterfrågan på kvalificerade säljare i takt med att resandet återhämtar sig efter pandemin och att digitala bokningssystem ställer högre krav på service och specialkunskap. Löneökningen har varit något högre än genomsnittet för liknande tjänstemannayrken, vilket indikerar en växande betydelse av personlig rådgivning inom resebranschen.
Resebyråsäljare lön – komplett översikt
- Snittlön: 34 100 kr/mån
- Lägsta lön: 24 900 kr/mån (man, statlig sektor, förgymnasial utbildning)
- Högsta lön: 39 100 kr/mån (man, offentlig sektor, eftergymnasial utbildning <3 år)
- Högsta lön (kvinna): 37 100 kr/mån
- Lägsta lön (kvinna): 30 800 kr/mån
- Timlön (snitt): 205 kr
- Kvinnor/män: Kvinnor tjänar 101% av mäns lön (34 200 kr vs 34 000 kr)
- Regionala skillnader: Lönevariationer kan förekomma mellan storstad och landsbygd
Utbildning och kvalifikationer
För att arbeta som Resebyråsäljare krävs vanligtvis gymnasieutbildning, ofta med inriktning mot handel, turism eller administration. Många arbetsgivare ser gärna att sökande har eftergymnasiala kurser inom turism eller försäljning, men det är ingen absolut nödvändighet. Praktisk erfarenhet, språkkunskaper och datavana är mycket meriterande och kan i många fall väga tyngre än formell utbildning.
- Gymnasieutbildning: Handels- eller turismprogrammet (3 år)
- Eftergymnasiala kurser: Turism, försäljning eller kundservice (0,5–2 år)
- Certifieringar: T.ex. Amadeus eller andra bokningssystem
- Praktik: Vanligt förekommande under utbildning eller som trainee
- Språkkunskaper: Engelska och gärna ytterligare språk
Många Resebyråsäljare får möjlighet att fördjupa sig i olika destinationer och ibland delta i studieresor, vilket ger värdefull insikt om resmålen som förmedlas till kunder. Denna praktiska erfarenhet kan göra rådgivningen både mer personlig och trovärdig.
Vanliga förmåner och ersättningar
Förmåner för Resebyråsäljare inkluderar ofta personalrabatter på resor, bonus- eller provisionssystem baserade på försäljning, friskvårdsbidrag och möjlighet till flexibel arbetstid. I vissa fall erbjuds även tjänstepension, sjukvårdsförsäkring och kompetensutveckling inom branschen.
Konkurrens och utmaningar
Resebyråsäljarens arbetsmarknad kännetecknas av konkurrens från digitala bokningstjänster och ökad automatisering. För att stå ut krävs hög servicegrad, god produktkännedom och förmåga att skapa personliga relationer med kunder. Yrket kan vara utsatt för konjunktursvängningar, då efterfrågan på resor snabbt påverkas av ekonomiska och globala händelser. Därtill ställs höga krav på att snabbt anpassa sig till nya tekniska lösningar och förändrade arbetsflöden. Att hålla sig uppdaterad om aktuella regler, visumkrav och destinationer är en ständig utmaning i rollen.
Tips för dig som vill bli Resebyråsäljare
För att lyckas som Resebyråsäljare är det bra att vara kommunikativ och lyhörd, då förståelsen för kundens behov är avgörande för att ge rätt råd. Ett stort intresse för resmål och kultur gör det enklare att inspirera och vägleda kunder på ett trovärdigt sätt. Flexibilitet och stresstålighet är viktigt, särskilt under perioder med hög belastning eller när snabba förändringar sker i bokningar och resevillkor. Att vara lösningsorienterad hjälper vid hantering av reklamationer eller oväntade problem. Dessutom är det värdefullt att utveckla digital kompetens, eftersom moderna bokningssystem och onlineverktyg är en central del av yrkesvardagen. Ett gott sinne för detaljer och ordning bidrar till att minimera fel i bokningsprocessen och skapa nöjda kunder. Slutligen uppskattas förmågan att arbeta både självständigt och i team, då arbetsuppgifterna ofta växlar mellan individuellt ansvar och samarbete.
Nyckelfakta om Resebyråsäljare
- Löneintervall: 24 900–39 100 kr/mån
- Snittlön: 34 100 kr/mån
- Könsskillnad: Kvinnor tjänar 101% av män
- Utbildningsnivå: Gymnasieutbildning eller kortare eftergymnasial utbildning
- Efterfrågan: Cirka 550 lediga jobb i yrkesgruppen
Karriärvägar och framtidsutsikter
Efter några år som Resebyråsäljare finns möjlighet att avancera till roller som gruppledare, teamchef eller specialist inom företagsresor. Vissa väljer att vidareutbilda sig inom turism, marknadsföring eller projektledning och tar steget till produktchef eller affärsutvecklare inom resebranschen. Framtidsutsikterna ser stabila ut med god efterfrågan på kompetenta säljare, särskilt för dem med språkkunskaper och erfarenhet av digital försäljning. Enligt Arbetsförmedlingen bedöms yrket ha fortsatt behov, även om konkurrensen från onlinebokningar ökar. Möjligheten att arbeta utomlands eller på distans växer i takt med digitaliseringen.
Vanliga frågor om Resebyråsäljare
- Vad tjänar en Resebyråsäljare?
- En Resebyråsäljare har en snittlön på 34 100 kr per månad. Löneintervallet sträcker sig mellan 24 900 kr och 39 100 kr beroende på erfarenhet, arbetsgivare och utbildningsnivå.
- Finns det skillnader mellan mäns och kvinnors löner?
- Ja, kvinnor tjänar i snitt 101% av männens lön i yrket, vilket motsvarar 34 200 kr för kvinnor och 34 000 kr för män.
- Vilken utbildning krävs för att bli Resebyråsäljare?
- Vanligtvis krävs gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot handel eller turism. Eftergymnasiala kurser och språkkunskaper är meriterande.
- Hur ser arbetsmarknaden ut?
- Det finns god efterfrågan på Resebyråsäljare, med omkring 550 lediga jobb inom yrkesgruppen enligt aktuell statistik.
- Vilka arbetsuppgifter har en Resebyråsäljare?
- Arbetsuppgifterna omfattar rådgivning, bokning av resor, kundservice och problemlösning vid reklamationer eller ändringar.
- Finns det möjlighet till karriärutveckling?
- Ja, det finns möjlighet att avancera till roller som teamledare, specialist eller vidare inom turism och försäljning.
- Hur ser timlönen ut för Resebyråsäljare?
- Timlönen för en Resebyråsäljare ligger i snitt på 205 kr.
