Vad tjänar en Kundmottagare, övrig

  1. Lönestatistik
  2. Kundmottagare, övrig
Bild som illustrerar Kundmottagare, övrig

Kundmottagare, övrig

32 300 kr

Kundtjänstpersonal

30 300 - 36 300 kr / månaden

Kvinnor tjänar 96% av vad män gör.

Försäljning & inköp

Vad blir lönen efter skatt?

Löneutveckling Kundmottagare, övrig

Snittlön 32 300 kr
Män 33 200 kr
Kvinnor 31 700 kr
1 Gilla 0 Kommentarer 697 Lediga jobb ->

Vad gör en kundmottagare – arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En kundmottagare inom övriga områden ansvarar för att ta emot, guida och hjälpa kunder vid deras första kontaktpunkt med ett företag eller en organisation. Arbetsuppgifterna innefattar ofta att svara på frågor, hantera bokningar, registrera ärenden och se till att kundens behov tillgodoses på ett professionellt och serviceinriktat sätt. Rollen kan även inkludera administrativa uppgifter såsom dokumenthantering, kassaarbete eller enklare rådgivning beroende på verksamhetens inriktning. Arbetsmiljön är vanligtvis kontorsbaserad, men kan även förekomma i butik, verkstad eller reception, där tempot kan variera från lugnt till mycket intensivt beroende på kundflödet och säsong.

Löneutveckling över tid

Lönen för en kundmottagare, övrig har haft en stabil uppgång under de senaste åren. År 2022 låg snittlönen på 29300 kr per månad, för att sedan öka till 30 500 kr år 2023 och vidare till 32 300 kr år 2024. Den totala ökningen på tre år motsvarar cirka 10%. Bakom denna utveckling ligger faktorer som ökad efterfrågan på servicekompetens, ökad inflation och ett generellt högre löneläge inom kundtjänstbranschen. Trots detta har yrket inte uppvisat några kraftiga lönelyft, utan snarare en stabil och förutsägbar utveckling i takt med arbetsmarknadens behov. Skillnader mellan könen kvarstår, med kvinnor som tjänar 96% av männens lön inom yrket.

Kundmottagare, övrig lön – komplett översikt

  • Snittlön: 32 300 kr/mån
  • Lägsta lön: 30 300 kr/mån (kvinna, privat sektor, gymnasieutbildning 3 år)
  • Högsta lön: 36 300 kr/mån (man, privat sektor, gymnasieutbildning högst 2 år)
  • Timlön: 194 kr (baserat på 166 arbetstimmar/mån)
  • Kvinnor tjänar: 31 700 kr/mån
  • Män tjänar: 33 200 kr/mån
  • Kvinnors lön i % av mäns: 96%

Många kundmottagare utvecklar över tid en imponerande förmåga att snabbt läsa av kunder och hantera stressiga situationer med lugn och professionalism. Färdigheter som aktivt lyssnande och situationsanpassad kommunikation är ofta avgörande för att skapa nöjda och återkommande kunder, vilket gör rollen till en viktig länk mellan företag och kund.

– statsskuld.se

Utbildning och kvalifikationer

För att arbeta som kundmottagare, övrig krävs vanligtvis en gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot handel, administration eller service. Många arbetsgivare värdesätter praktisk erfarenhet från liknande roller och ser gärna att kandidater har deltagit i relevanta kurser eller intern utbildning. Personliga egenskaper såsom servicekänsla och flexibilitet är ofta avgörande vid rekrytering.

  • Gymnasieexamen: Handels- och administrationsprogrammet (3 år)
  • Certifieringar: Kurser i kundbemötande/service, gärna via arbetsgivare eller vuxenutbildning
  • Praktik: Erfarenhet från kundtjänst, reception eller liknande serviceyrken
  • Förkunskapskrav: God svenska i tal och skrift, ofta även engelska
  • Onlinekurser: Möjlighet till självstudier inom kommunikation och service

Vanliga förmåner och ersättningar

Kundmottagare, övrig omfattas ofta av kollektivavtal med förmåner som tjänstepension, friskvårdsbidrag, betalda utbildningsdagar samt möjlighet till flexibla arbetstider. Andra vanliga ersättningar kan inkludera OB-tillägg vid obekväm arbetstid, bonus vid uppnådda kundnöjdhetsmål och ibland personalrabatter beroende på arbetsplats.

Konkurrens och utmaningar

Arbetsmarknaden för kundmottagare, övrig kännetecknas av balans, där tillgång och efterfrågan på arbetskraft bedöms vara i jämvikt. Det finns cirka 550 lediga jobb inom yrkesgruppen, vilket tyder på goda möjligheter för den som har rätt kompetens. Utmaningar i yrket kan handla om att hantera högt tempo, varierande kundbehov och att ständigt leverera hög servicenivå även vid stressiga situationer. Digitalisering och automatisering kan också påverka arbetsuppgifterna över tid, vilket kräver att kundmottagare är anpassningsbara och villiga att vidareutveckla sina färdigheter.

Tips för dig som vill bli kundmottagare, övrig

För att lyckas som kundmottagare, övrig är det bra att ha ett starkt intresse för service och förmågan att bemöta människor på ett professionellt sätt. Att vara lyhörd och kommunikativ underlättar både problemlösning och att snabbt förstå kundens behov. Flexibilitet är en viktig egenskap eftersom arbetsdagen ofta bjuder på oväntade situationer och variation i arbetsuppgifter. Det är klokt att aktivt söka praktik eller extrajobb inom kundtjänst för att bygga erfarenhet och lära sig hantera olika typer av kunder. Engagemang och initiativförmåga uppskattas av arbetsgivare och kan leda till utökade ansvarsområden. Att hålla sig uppdaterad om nya digitala verktyg och system ger konkurrensfördelar. Slutligen är tålamod och stresstålighet avgörande för att kunna leverera hög service även under pressade perioder.

Nyckelfakta om Kundmottagare, övrig

  • Utbildningsnivå: Gymnasieutbildning, gärna med serviceinriktning
  • Arbetsmiljö: Kontor, reception eller butik, ofta högt tempo
  • Efterfrågan: Cirka 550 lediga jobb nationellt
  • Könsfördelning: Kvinnor tjänar 96% av mäns lön
  • Arbetsform: Oftast heltid, ibland skift eller timanställning

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter tre till fem år i rollen som kundmottagare, övrig finns det ofta goda möjligheter att avancera till mer specialiserade kundtjänstroller, teamledare eller administrativt ansvarig. Vidareutbildning eller erfarenhet kan även öppna dörrar till roller som kundansvarig, säljkoordinator eller intern utbildare. Arbetsförmedlingens prognoser visar att efterfrågan på kundtjänstpersonal förväntas vara oförändrad på fem års sikt, vilket innebär stabila framtidsutsikter för yrket. Digitalisering och ökad användning av automatiserade system kan förändra arbetsuppgifterna, men personlig service kommer fortsatt vara värdefull, särskilt i komplexa kundärenden.

Vanliga frågor om Kundmottagare, övrig

  • Vad tjänar en kundmottagare, övrig?
    - Snittlönen är 32 300 kr per månad, med variation beroende på erfarenhet, utbildning och sektor.
  • Finns det skillnad mellan mäns och kvinnors löner?
    - Ja, kvinnor tjänar i snitt 96% av vad män gör inom yrket.
  • Vilken utbildning krävs för att bli kundmottagare, övrig?
    - Vanligtvis krävs gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot handel eller service.
  • Hur ser framtiden ut för kundmottagare, övrig?
    - Prognosen är stabil med oförändrad efterfrågan och cirka 550 lediga jobb i nuläget.
  • Vilka personliga egenskaper är viktiga?
    - Servicekänsla, flexibilitet, tålamod och kommunikativ förmåga är särskilt värdefulla.
  • Hur ser arbetsmiljön ut?
    - Ofta kontors- eller receptionsmiljö, ibland högt tempo och varierande arbetsuppgifter.
  • Finns det möjlighet till karriärutveckling?
    - Ja, med erfarenhet kan man avancera till teamledare, kundansvarig eller administrativa roller.

Richard Andersson

Richard Andersson - 2025-07-12 08:52:28

Yrken
Vem har högst lön?
Den högsta lönen för en Kundmottagare, övrig är 36300 kr. Denna lön tillhör en man som arbetar inom den Privata sektorn och har en gymnasial utbildning, högst 2 år. Den högsta lönen för en kvinna inom samma yrke är 33600 kr.
Vem har lägst lön?
Den lägsta lönen för en Kundmottagare, övrig är 30300 kr. Denna lön tillhör en kvinna som arbetar inom den Privata sektorn och har en gymnasial utbildning på 3 år. Den lägsta lönen för en man inom samma yrke är 31900 kr.
Lön fördelat på ålder och sektor
Ålder Kvinnors lön i procent av mäns Grundlön Månadslön
18-24 98% 25700 kr 26900 kr
25-34 96% 30200 kr 31100 kr
35-44 96% 34200 kr 34800 kr
45-54 90% 35400 kr 36100 kr
55-64 89% 35200 kr 35900 kr
65-68 34700 kr 35400 kr
Snitt 96% 31500 kr 32300 kr
* Tomma kolumner indikerar att det statistiska underlaget var för litet för att möjliggöra en statistiskt säkerställd slutsats.
Lön per sektor
Lön baserat på utbildning
Registrera ett konto innan du kan kommentera

För att skriva en kommentar behöver du skapa ett konto.

Default Avatar

Om datan

All information som visas på denna sida är baserad på data från Statistiska Centralbyrån (SCB), Skatteverket samt Arbetsförmedlingen. Läs mer om vår data och våra datakällor här.

Alla siffror är bruttolöner, vilket innebär löner före skatt. Medellön eller snittlön räknas ut genom att addera ihop den totala lönen för samtliga personer inom yrket och dela den på antalet personer. För specifika yrkeskategorier har vi även tagit hänsyn till olika kriterier som erfarenhet och utbildning.

Yrket Kundmottagare, övrig har SSYK-koden 4222, vilken vi använder för att matcha mot SCB databas för att få fram den senaste lönestatistiken.

Yrkesbarometern

Nationellt bedöms möjligheterna till arbete som kundtjänstpersonal vara medelstora. På fem års sikt förväntas efterfrågan vara oförändrad.

Nationellt bedöms rekryteringssituationen för kundtjänstpersonal kännetecknas av balans. På fem års sikt förväntas efterfrågan på kundtjänstpersonal vara oförändrad.

Källa: Arbetsförmedlingen
Sök lönestistik för yrke
8000 kr
<-|->
90000 kr
Lediga jobb
Visa fler
Liknande yrken
Senaste artiklarna
  • Opinionen - Opinionsläge Novus: Oförändrat stöd – Socialdemokraterna störst

    Opinionen

    Opinionsläge Novus: Oförändrat stöd – Socialdemokraterna störst

    Ons, 19 nov 2025 - 08:35
  • Statsskulden - Statsskulden – nivå, utveckling och betydelse för Sverige

    Statsskulden

    Statsskulden – nivå, utveckling och betydelse för Sverige

    Ons, 8 okt 2025 - 08:00
Lön, skatter och avgifter
Nettolön 31 377
Nettolön
31 377
Skatter
11 738
Avgifter
12 129

Med vår lönekalkylator kan du enkelt beräkna din lön efter skatt (nettolön).

Medlem i Svenska kyrkan

* Uppdaterad med 2025 skatter

Läs även gärna mer om