Vad gör en charterresesäljare? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö
En charterresesäljare arbetar med att hjälpa privatpersoner och företag att boka och planera charterresor. Arbetsuppgifterna inkluderar rådgivning kring destinationer, bokning av resor och tilläggstjänster, hantering av kundfrågor, samt uppföljning före och efter resan. Kontakten sker via telefon, mejl, chatt och ibland i fysiska resebutiker eller på kontor. Miljön präglas ofta av högt tempo, särskilt under högsäsong, och rollen kräver god servicekänsla samt förmåga att arbeta både självständigt och i team.
Löneutveckling över tid
Lönen för en charterresesäljare har haft en stadig ökning de senaste tre åren. År 2022 låg snittlönen på 31800 kr per månad. Under 2023 steg den till 32 500 kr, vilket motsvarar en ökning med drygt 2,2%. År 2024 har snittlönen fortsatt uppåt till 34 100 kr, en ökning med ytterligare 4,9% jämfört med föregående år. Denna positiva trend kan kopplas till ökad efterfrågan på resor efter pandemin, samt en generell höjning inom tjänstesektorn. Skillnader i utbildningsnivå och erfarenhet påverkar lönespannet, och löneläget är något högre i större städer där efterfrågan på resor är störst.
Charterresesäljare lön – komplett översikt
- Snittlön: 34 100 kr/mån
- Lägsta lön: 24 900 kr/mån (män, statlig sektor, förgymnasial utbildning)
- Högsta lön: 39 100 kr/mån (män, offentlig sektor, eftergymnasial utbildning kortare än 3 år)
- Högsta lön (kvinnor): 37 100 kr/mån
- Lägsta lön (kvinnor): 30 800 kr/mån
- Timlön (snitt): 205 kr
- Kvinnor/män: Kvinnor tjänar 101% av vad män gör (34 200 kr vs 34 000 kr)
Utbildning och kvalifikationer
Vägen till att bli charterresesäljare går vanligen genom gymnasiets handels- och administrationsprogram eller motsvarande, följt av specialiserade utbildningar inom resebranschen. Många arbetsgivare efterfrågar även erfarenhet av kundservice och goda språkkunskaper. Praktik och traineeprogram är vanliga inslag, och det finns möjlighet att komplettera med kortare kurser inom försäljning, bokningssystem och destinationskunskap.
- Gymnasieutbildning: Handels- och administrationsprogrammet (3 år)
- Eftergymnasiala kurser: Rese- och turismutbildningar (6–18 månader)
- Certifieringar: Kurser i bokningssystem, GDS och kundhantering
- Praktik: Vanligt förekommande via utbildning eller direkt hos arbetsgivare
- Språkkunskaper: Engelska och gärna ytterligare språk
Många charterresesäljare får möjlighet att resa till olika destinationer på så kallade studieresor för att bättre kunna ge personlig rådgivning till sina kunder. Detta ger både inspiration och praktisk kunskap om olika resmål.
Vanliga förmåner och ersättningar
Charterresesäljare erbjuds ofta prestationsbaserade bonusar, rabatterade eller kostnadsfria resor, friskvårdsbidrag och ibland flexibel arbetstid. Tillgång till interna utbildningsprogram och möjlighet till vidareutveckling inom företaget är också vanligt. Vissa arbetsgivare erbjuder även försäkringar och pensionsavsättningar utöver kollektivavtal.
Konkurrens och utmaningar
Konkurrensen om tjänster som charterresesäljare är relativt hög, särskilt under lågsäsong då efterfrågan på resor minskar. Digitaliseringen har förändrat yrket, då många kunder bokar resor själva online, vilket innebär att säljare måste erbjuda mervärde genom personlig service och expertkunskap. Att hålla sig uppdaterad om nya destinationer och tekniska bokningssystem är avgörande. Säsongsvariationer och snabba förändringar i resebranschen kräver flexibilitet och anpassningsförmåga. Förmågan att hantera stress och arbeta kundorienterat är centrala utmaningar i yrket.
Tips för dig som vill bli charterresesäljare
För att lyckas som charterresesäljare är det bra att kombinera stark servicekänsla med ett genuint intresse för resor och människor. En kommunikativ förmåga underlättar både i kundkontakt och samarbete med kollegor, så det är klokt att träna på att uttrycka sig tydligt och lyhört. Att vara lösningsorienterad hjälper dig att snabbt hantera oväntade situationer och hitta rätt erbjudanden till kunder. Flexibilitet och stresstålighet är viktiga egenskaper, särskilt under högsäsong när trycket ökar. Att kontinuerligt vidareutbilda sig inom nya bokningssystem och hålla sig uppdaterad om resetrender ger ett försprång på arbetsmarknaden. Språkkunskaper, gärna utöver engelska, är också en stor tillgång i kontakten med både kunder och samarbetspartners.
Nyckelfakta om Charterresesäljare
- Utbildningsnivå: Gymnasie- eller eftergymnasial utbildning
- Arbetsmiljö: Kontorsbaserad, ofta öppet kontorslandskap
- Vanlig arbetsform: Heltid, ibland skiftarbete
- Efterfrågan: 550 lediga jobb inom yrkesgruppen
- Specialkunskaper: Bokningssystem och destinationskunskap
Karriärvägar och framtidsutsikter
Efter tre till fem år i yrket finns goda möjligheter att avancera till roller som teamledare, utbildare eller specialist inom affärsresor och företagsförsäljning. Vissa väljer att ta steget till produktchef eller marknadsförare inom resebranschen. Prognosen från Arbetsförmedlingen visar att efterfrågan på charterresesäljare är stabil, med 550 lediga tjänster rapporterade. Digitala färdigheter och språkkunskaper ökar konkurrenskraften ytterligare. Yrket påverkas dock av konjunktur och förändringar i resetrender, vilket gör att flexibilitet och vidareutbildning är viktiga för långsiktig utveckling.
Vanliga frågor om Charterresesäljare
- Vad tjänar en Charterresesäljare?
- En charterresesäljare har en snittlön på 34 100 kr per månad enligt aktuell statistik.
- Hur ser löneskillnaderna ut mellan kvinnor och män?
- Kvinnor tjänar i snitt 34 200 kr medan män tjänar 34 000 kr, vilket innebär att kvinnor tjänar 101% av männens lön.
- Vilken utbildning krävs för att bli charterresesäljare?
- Vanligtvis krävs gymnasieutbildning inom handel eller administration samt kurser inom resebranschen och bokningssystem.
- Finns det regionala löneskillnader?
- Löneläget är generellt högre i storstadsregioner där efterfrågan på resor är störst.
- Vilka karriärmöjligheter finns inom yrket?
- Efter några år kan man avancera till teamledare, utbildare eller specialisera sig inom affärsresor.
- Vilka egenskaper är viktiga för en charterresesäljare?
- Servicekänsla, kommunikativ förmåga, flexibilitet och stresstålighet är centrala egenskaper.
- Hur ser framtidsutsikterna ut för charterresesäljare?
- Prognosen är stabil och det finns för närvarande 550 lediga jobb inom yrkesgruppen.
