Vad tjänar en Callcenterpersonal, intervju

  1. Lönestatistik
  2. Callcenterpersonal, intervju
Bild som illustrerar Callcenterpersonal, intervju

Callcenterpersonal, intervju

26 200 kr

Marknadsundersökare och intervjuare

24 400 - 32 300 kr / månaden

Kvinnor tjänar 109% av vad män gör.

Försäljning & inköp

Vad blir lönen efter skatt?

Löneutveckling Callcenterpersonal, intervju

Snittlön 26 200 kr
Män 24 700 kr
Kvinnor 26 800 kr
1 Gilla 0 Kommentarer 3 Lediga jobb ->

Vad gör en callcenterpersonal, intervju? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En callcenterpersonal med inriktning mot intervju arbetar huvudsakligen med att genomföra telefonbaserade intervjuer och marknadsundersökningar åt företag, organisationer eller myndigheter. Arbetsuppgifterna omfattar att kontakta privatpersoner eller företag, följa färdiga manus och registrera svar i digitala system. Arbetet kräver förmåga att skapa förtroende, hantera olika typer av samtal och arbeta effektivt under tidspress. Ofta sker arbetet i öppna kontorslandskap med ett högt tempo och tydliga prestationsmål, där både dag- och kvällspass förekommer.

Löneutveckling över tid

Lönen för callcenterpersonal, intervju har visat en stadig ökning under de senaste åren. År 2022 låg snittlönen på 24900 kr per månad, och steg till 25 700 kr år 2023. Under 2024 är den genomsnittliga lönen 26 200 kr, vilket motsvarar en ökning på cirka 5% över treårsperioden. Löneökningen kan kopplas till en ökad efterfrågan på marknadsundersökningar och digital datainsamling, samtidigt som arbetsmarknaden för intervjupersonal är fortsatt bred. Kvinnor har haft en något högre procentuell löneutveckling än män, vilket avspeglas i att kvinnor nu tjänar 109% av männens lön inom yrket. Generellt är löneutvecklingen stabil, men påverkas av faktorer som utbildningsnivå, erfarenhet och arbetsgivarens storlek.

Callcenterpersonal, intervju lön – komplett översikt

  • Snittlön: 26 200 kr/mån
  • Lägsta lön: 24 400 kr/mån (män), 25 900 kr/mån (kvinnor)
  • Högsta lön: 32 300 kr/mån (män), 29 500 kr/mån (kvinnor)
  • Timlön: 157 kr/tim
  • Könsskillnader: Kvinnor tjänar 109% av mäns lön (26 800 kr vs 24 700 kr)
  • Regionala skillnader: Uppgifter om regionala skillnader saknas

Utbildning och kvalifikationer

För att arbeta som callcenterpersonal med inriktning mot intervju krävs vanligtvis ingen formell högre utbildning, utan arbetsgivare söker ofta personer med gymnasiekompetens och god kommunikativ förmåga. Introduktionsutbildningar ges ofta på arbetsplatsen, där nya medarbetare lär sig om intervjuteknik, datasystem och kundbemötande. Personliga egenskaper som stresstålighet och noggrannhet är viktiga för att lyckas i yrket.

  • Utbildningsnivå: Gymnasieexamen (3 år) är vanligast
  • Introduktionsutbildning: Arbetsgivarledd, ofta 1–2 veckor
  • Certifieringar: Inga formella krav, men kurser i kundbemötande kan vara meriterande
  • Praktik: Praktik eller provanställning förekommer
  • Förkunskapskrav: God svenska och datorvana

Många som börjar arbeta som callcenterpersonal inom intervju får snabbt erfarenhet av att kommunicera med människor från olika bakgrunder och åldersgrupper. Detta ger en unik träning i att bemöta olika personligheter och kan vara värdefullt för framtida yrkesroller där kommunikation är central.

– statsskuld.se

Vanliga förmåner och ersättningar

Vanliga förmåner för callcenterpersonal, intervju inkluderar ob-tillägg för arbete på kvällar och helger, prestationsbaserade bonusar samt friskvårdsbidrag. Vissa arbetsgivare erbjuder även flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete och rabatterade kollektivtrafikkort. Utöver grundlönen kan även tillgång till intern utbildning och karriärutveckling förekomma.

Konkurrens och utmaningar

Inom yrket callcenterpersonal, intervju är konkurrensen på arbetsmarknaden måttlig, med regelbundet återkommande behov av ny personal. Utmaningar i yrket inkluderar enformiga arbetsuppgifter, högt tempo och krav på att uppnå dagliga mål. Personalomsättningen är relativt hög, vilket delvis förklaras av att många ser yrket som ett instegsjobb eller en tillfällig anställning. Att hantera stress och ibland svåra samtal är en vardaglig utmaning, samtidigt som möjligheten till utveckling inom företaget kan vara begränsad. Digitalisering och automatisering påverkar också yrket, men den mänskliga kontakten och förmågan att skapa förtroende fortsätter att vara viktiga konkurrensfördelar.

Tips för dig som vill bli callcenterpersonal, intervju

För att lyckas som callcenterpersonal, intervju är det bra att ha en god kommunikationsförmåga, då yrket kräver tydliga och trevliga samtal med många olika personer. Att vara lyhörd under intervjuer gör det lättare att anpassa samtalet och få ut den information som behövs. Tålamod och stresstålighet är viktiga egenskaper eftersom tempot ofta är högt och vissa samtal kan vara utmanande. Att vara noggrann med att registrera svaren korrekt är avgörande för resultatets kvalitet. Flexibilitet underlättar när arbetspassen varierar mellan dag, kväll och ibland helg. Ett positivt bemötande och förmåga att motivera sig själv, även under monotona perioder, gör arbetet både lättare och roligare. Slutligen är det en fördel att snabbt kunna sätta sig in i nya rutiner och system, då arbetsprocesser kan förändras regelbundet.

Nyckelfakta om callcenterpersonal, intervju

  • Utbildningsnivå: Gymnasieexamen vanligast
  • Arbetsmiljö: Kontorslandskap med hög samtalstakt
  • Arbetsform: Skift, ofta kväll och helg
  • Efterfrågan: 550 lediga jobb i Sverige (2024)
  • Könsfördelning: Kvinnor har högre snittlön än män

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter 3–5 års erfarenhet som callcenterpersonal, intervju öppnas möjligheter till roller som teamledare, utbildare eller arbetsledare inom callcenterverksamhet. För den som vill utvecklas vidare kan arbete inom kundservice, försäljning eller marknadsanalys vara ett naturligt nästa steg. Enligt Arbetsförmedlingen är framtidsutsikterna för marknadsundersökare och intervjuare goda, med ett stabilt behov av personal och flera hundra lediga jobb i Sverige. Digitalisering förändrar arbetsuppgifterna, men behovet av skickliga intervjupersoner kvarstår så länge personlig kontakt och kvalitativa data är viktiga för uppdragsgivarna.

Vanliga frågor om callcenterpersonal, intervju

  • Vad tjänar en callcenterpersonal, intervju?
    - Snittlönen är 26 200 kr per månad, med en timlön på 157 kr.
  • Vilken utbildning krävs för att arbeta som callcenterpersonal, intervju?
    - Vanligtvis krävs gymnasieutbildning och god svenska, introduktion sker på arbetsplatsen.
  • Finns det skillnader mellan mäns och kvinnors löner?
    - Ja, kvinnor tjänar i snitt 109% av männens lön inom yrket.
  • Hur ser arbetsmiljön ut?
    - Arbetsmiljön är oftast kontorsbaserad med högt tempo och många samtal varje dag.
  • Vilka karriärmöjligheter finns efter några år?
    - Möjligheter finns till roller som teamledare, utbildare eller inom kundservice och försäljning.
  • Hur stor är efterfrågan på callcenterpersonal, intervju?
    - Det finns cirka 550 lediga jobb i Sverige inom yrkesgruppen.
  • Vilka vanliga förmåner erbjuds?
    - OB-tillägg, bonusar, friskvårdsbidrag och ibland flexibla arbetstider är vanligt förekommande.

Richard Andersson

Richard Andersson - 2025-07-10 01:09:05

Yrken
Vem har högst lön?
Den högsta lönen för en Callcenterpersonal, intervju är 32300 kr. Denna lön tillhör en man som arbetar som privatanställd arbetare och har en gymnasial utbildning på 3 år. Den högsta lönen för en kvinna inom samma yrke är 29500 kr.
Vem har lägst lön?
Den lägsta lönen för en Callcenterpersonal, intervju är 24400 kr. Denna lön tillhör en man som arbetar inom den Privata sektorn och har en ospecificerad utbildningsnivå. Den lägsta lönen för en kvinna inom samma yrke är 25900 kr.
Lön fördelat på ålder och sektor
Ålder Kvinnors lön i procent av mäns Grundlön Månadslön
55-64 26100 kr 26900 kr
Snitt 109% 25600 kr 26200 kr
* Tomma kolumner indikerar att det statistiska underlaget var för litet för att möjliggöra en statistiskt säkerställd slutsats.
Lön per sektor
Lön baserat på utbildning
Registrera ett konto innan du kan kommentera

För att skriva en kommentar behöver du skapa ett konto.

Default Avatar

Om datan

All information som visas på denna sida är baserad på data från Statistiska Centralbyrån (SCB), Skatteverket samt Arbetsförmedlingen. Läs mer om vår data och våra datakällor här.

Alla siffror är bruttolöner, vilket innebär löner före skatt. Medellön eller snittlön räknas ut genom att addera ihop den totala lönen för samtliga personer inom yrket och dela den på antalet personer. För specifika yrkeskategorier har vi även tagit hänsyn till olika kriterier som erfarenhet och utbildning.

Yrket Callcenterpersonal, intervju har SSYK-koden 4226, vilken vi använder för att matcha mot SCB databas för att få fram den senaste lönestatistiken.

Sök lönestistik för yrke
8000 kr
<-|->
90000 kr
Lediga jobb
Visa fler
Liknande yrken
Senaste artiklarna
  • Opinionen - Opinionsläge Novus: Oförändrat stöd – Socialdemokraterna störst

    Opinionen

    Opinionsläge Novus: Oförändrat stöd – Socialdemokraterna störst

    Ons, 19 nov 2025 - 08:35
  • Statsskulden - Statsskulden – nivå, utveckling och betydelse för Sverige

    Statsskulden

    Statsskulden – nivå, utveckling och betydelse för Sverige

    Ons, 8 okt 2025 - 08:00
Lön, skatter och avgifter
Nettolön 31 377
Nettolön
31 377
Skatter
11 738
Avgifter
12 129

Med vår lönekalkylator kan du enkelt beräkna din lön efter skatt (nettolön).

Medlem i Svenska kyrkan

* Uppdaterad med 2025 skatter

Läs även gärna mer om