Ledigt jobb: Växeltelefonist

Nu söker vi ytterligare telefonister och kundtjänstmedarbetare. Vi söker dig som vill bli världens bästa telefonist! Är du en serviceinriktad och social person som är orädd i telefon och kan lyssna och skriva samtidigt? Då har vi jobbet för dig!

Arbetsuppgifter

Under din arbetsdag kommer du att svara på inkommande telefonsamtal från olika branscher. Datorn är ditt främsta arbetsverktyg, vilket kräver att du är en van datoranvändare och har lätt för att lära dig nya system.

Vi söker dig som har...

En röst som får ditt leende att höras genom telefonen. Mod nog att fråga när du inte förstår. En positiv personlighet med mycket energi. Vi tror att du är en lyhörd, lugn, positiv och utåtriktad person som trivs med att arbeta inom service. Du bör vara ordningsam, stresstålig och ha förmågan att vara vänlig även i de mest pressade situationer. Du har en god förmåga att hålla många bollar i luften och behålla fokus även under perioder med hög arbetsbelastning.

För att lyckas (erfarenhet och krav)

Det är inget krav att ha tidigare erfarenhet som telefonist, även om det är meriterande. Det viktigaste är att du gillar att prata i telefon, då det är vårt främsta arbetsverktyg.

Har du erfarenhet från serviceyrken och är van vid kundkontakt, kommer du sannolikt att trivas och prestera utmärkt i rollen. En stor del av arbetet handlar om att kunna LYSSNA och SKRIVA samtidigt.

För tjänsten krävs goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Eftersom vi har många kunder med utländska kontakter är det mycket viktigt att du talar och förstår engelska.

För att lyckas i rollen har du lätt för att prata med vem som helst i luren. Du har snabb tangentbordsteknik och behärskar konsten att lyssna och skriva samtidigt.

Kvalifikationer

• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska, framför allt i tal, då många kunder ringer på engelska.
• Minst gymnasiekompetens eller annan lämplig utbildning, alternativt likvärdig arbetslivserfarenhet.
• God datavana och snabb tangentbordsteknik.

Du kommer att få utbildning i våra program samt i samtalsteknik, vilket hjälper dig att effektivt få fram den information som krävs för att utföra ditt jobb på bästa sätt.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och tror att du är en person som vill bidra till dina kollegors trivsel genom att sprida en god stämning på arbetsplatsen.

Välkommen med din ansökan

För att vi ska kunna hantera din ansökan ber vi dig maila in både CV och personligt brev.

Ange även om du söker tjänsten som heltid eller deltid (ange hur många procent du söker).

Skicka din ansökan till: [email protected]