Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

På Avaron får du tryggheten i ett tillsvidareanställning kombinerat med variationen i att arbeta hos olika kunder. Vi placerar specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Trivs du med att skapa struktur i komplexa kundärenden och se till att inget hamnar mellan stolarna? I denna roll stödjer du kunder inom energibranschen inom ett brett spektrum av frågor, från tekniska frågor och orderrelaterade ämnen till betalningsfrågor. Du arbetar i en tvärfunktionell miljö där nära samarbete med flera team är avgörande för att leverera en smidig kundupplevelse.

Du har fullt ansvar för dina ärenden och koordinerar rätt resurser för att driva varje fråga framåt. Rollen kombinerar kundkontakt, intern koordinering och problemlösning, med ett tydligt fokus på lösning och kundnöjdhet. Det är en bra möjlighet för dig som gillar att arbeta brett, ta ansvar och göra en synlig skillnad i den dagliga verksamheten.

• Du tillhandahåller internt och externt kundstöd inom områden som tekniska frågor, orderhjälp och betalningsrelaterade ärenden.
• Du tar fullt ansvar för kundärenden och ser till att varje fråga följs upp till lösning.
• Du samordnar med Försäljning, Drift, Supply Chain Management och andra interna och externa intressenter för att lösa kundärenden effektivt.
• Du arbetar nära med After-Sales Service och Reservdelar-teamen när det behövs för att säkerställa rätt resultat för kunden.
• Du bidrar till att stärka kundnöjdheten genom att säkerställa tydlig kommunikation, god samordning och komplett ärendehantering.

• Förmåga att ge kundstöd inom tekniska, orderrelaterade och betalningsrelaterade ämnen.
• Förmåga att ta ägarskap över ärenden från start till lösning.
• Förmåga att samordna med tvärfunktionella team som Försäljning, Drift, Supply Chain Management, After-Sales Service och Reservdelar.
• Förmåga att arbeta strukturerat med ett starkt fokus på kundnöjdhet och ärendelösning.

• Tillsvidareanställning på Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Urval sker löpande – sök så snart du kan.