Ledigt jobb: Administrativ assistent

Letar du efter ett värdefullt sommarjobb där du kan få praktisk erfarenhet av kundservice, administration och internationellt samarbete? Här är chansen att gå med i Olink, ett världsledande livsvetenskapsföretag som använder innovativ forskning och banbrytande teknik för att öka vår förståelse för mänskliga sjukdomar. Här arbetar du i en global organisation, utvecklar dina administrativa och kommunikativa färdigheter och bygger ett starkt professionellt nätverk. Tillsammans med stödjande och erfarna kollegor får du värdefull insikt i hur ett internationellt livsvetenskapsföretag fungerar samtidigt som du bidrar till forskning som kan göra en verklig skillnad för människors hälsa. Vi ser fram emot att ta emot din ansökan!

Om tjänsten

Olink - en del av Thermo Fisher Scientific, har upplevt en enorm tillväxt de senaste åren och har snabbt gjort avtryck på den globala livsvetenskapsmarknaden. Idag används deras banbrytande produkter av ledande forskningsinstitut och läkemedelsbolag för att driva fram nästa stora genombrott inom medicinen. Med huvudkontor och servicelaboratorier både i Uppsala och Boston är Olink ett verkligt globalt livsvetenskapsföretag. Deras teknik hjälper forskare att få nya insikter i komplexa sjukdomar såsom cancer, hjärt-kärlsjukdomar och neurologiska störningar, forskning som har potential att förändra liv.

Som Customer Service Administrator blir du en del av ett internationellt team som arbetar nära den kommersiella organisationen och stödjer kundserviceprocesser och förfrågningar. Teamet består av sju projektledare, fyra baserade i Uppsala och tre i Boston. Kulturen präglas av psykologisk trygghet, samarbete och kontinuerligt lärande, där alla uppmuntras att bidra med idéer, ställa frågor och växa tillsammans.

I denna roll spelar du en nyckelroll i att säkerställa en smidig och professionell kundupplevelse. Du hanterar inkommande kundförfrågningar via e-post och interna system, hanterar returer och ärenden samt ser till att kundinformation är korrekt och uppdaterad i företagets system. Tjänsten innebär ett omfattande samarbete med både kunder och interna intressenter, där du hjälper till att koordinera och driva kundrelaterade frågor framåt för att hitta effektiva lösningar.

Du arbetar nära erfarna projektledare och får värdefull insikt i hur kundsupportprocesser fungerar inom en global organisation. För någon tidigt i karriären är detta en utmärkt möjlighet att utveckla administrativa färdigheter, få kundkontakt-erfarenhet och lära sig arbeta tvärfunktionellt i en internationell miljö.

Du arbetar också nära teamets chef, Zorana, vars ledarskapsstil präglas av ödmjukhet, fokus på utveckling och ett starkt engagemang för att skapa bästa möjliga förutsättningar för att hennes team ska lyckas. Genom regelbundna check-ins, dagligt stöd och en strukturerad introduktion får du utmärkta möjligheter att växa in i rollen och utvecklas professionellt.

Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du anställs av Academic Work och arbetar som konsult hos Olink. Tjänsten är på 32 timmar i veckan och beräknas pågå till den 3 augusti. För att vara behörig till uppdraget måste du kunna arbeta under hela perioden.

Varför välja Olink?

• En perfekt möjlighet för studenter som vill få erfarenhet inom ett globalt livsvetenskapsföretag
• Bygg ett starkt professionellt nätverk genom samarbete med kollegor och intressenter världen över
• Få erfarenhet av att arbeta tvärfunktionellt i en internationell miljö
• Arbeta nära en engagerad och utvecklingsinriktad chef som investerar i din tillväxt
• Få insikt i projektledning och kundsupportprocesser genom samarbete med erfarna projektledare
• Möjligheten att arbeta på en arbetsplats som våra nuvarande konsulter beskriver som fantastisk

Arbetsuppgifter

I denna roll kommer du att:

• Svara på kundförfrågningar via e-post och interna system på ett professionellt och effektivt sätt
• Hantera returer, serviceförfrågningar och andra kundrelaterade ärenden
• Uppdatera och underhålla kundinformation i företagets system
• Samarbeta med interna team och avdelningar för att lösa kundrelaterade problem
• Följa etablerade procedurer, processer och servicenivåer för att säkerställa hög kvalitet
• Bidra till en positiv kundupplevelse genom ett serviceinriktat och lösningsorienterat förhållningssätt

Vi söker

• Just nu studerar på högskola/universitet och har minst ett år kvar av studierna
• Har mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift, då detta krävs för tjänsten
• Har goda datorkunskaper och grundläggande kunskaper i Microsoft Office
• Har ett intresse för kundservice, administration och problemlösning
• Njuter av att arbeta strukturerat och detaljorienterat med fokus på kvalitet
• Är nyfiken, motiverad att lära sig och vill ta på dig nya uppgifter, system och processer

Meriterande om du

• Studerar inom ett livsvetenskapsrelaterat område
• Har tidigare erfarenhet av kundservice, administration eller liknande roll
• Har erfarenhet av att arbeta med CRM-system
• Behärskar svenska, både i tal och skrift

För att lyckas i denna roll tror vi att du är en nyfiken och tillväxtinriktad person som gillar att ställa frågor och lära av andra. Du är ödmjuk och samarbetsvillig, och du gillar att dela med dig av kunskap och bidra till en positiv teamkultur. Dessutom är du serviceinriktad, kommunikativ och skicklig på att bygga relationer. Du arbetar strukturerat och detaljorienterat, har ett starkt kundfokus och strävar alltid efter att hitta effektiva lösningar. Som person är du varm, stödjande och trivs i en miljö där samarbete och att hjälpa varandra värdesätts högt.

Övrigt

• Startdatum: Omedelbar start, med uppdraget som löper till den 3 augusti
• Omfattning: 32 timmar i veckan
• Plats: Uppsala
• Arbetstider: Kontorstid, med största delen av arbetet utfört på plats tillsammans med teamet

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och det är vår kunds önskan att alla frågor gällande tjänsten riktas till Academic Work.

Vår urvalsprocess är löpande och annonsen kan stängas innan rekryteringsprocessen är avslutad om vi har gått vidare till nästa fas. Den