Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Har du erfarenhet av kundservice, gärna inom dagligvaruhandeln, och trivs du med problemlösning och goda kundmötet? Om du är flexibel och snabb i en stor företagsmiljö kan detta vara tjänsten för dig!

Vår kund är en stor och väletablerad kedja inom dagligvaruhandeln med verksamhet i hela Sverige. StudentConsulting söker för kunds räkning medarbetare till deras butikssupport. Tjänsten är placerad på huvudkontoret i Solna, där du kommer att ha kontakt med internt inom kedjan via mail och telefon.

I rollen som supportmedarbetare blir du en del av ett härligt och glatt team med stort fokus på service. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att bevaka och besvara telefonsamtal och mail från våra kunders butiker gällande pris, sortiment, kampanjer, leveranser och varuförsörjning. Tjänsten inkluderar även registrering och uppföljning av butiksärenden samt ansvar för reklamationshantering mellan butik och terminal.

Uppdraget är på heltid med start i mitten av augusti. Det inleds med en 6-månaders provanställning med stor chans till förlängning. Arbetstiderna är kontorstider, 07:30–16:30, måndag–fredag. Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du blir anställd av StudentConsulting men uthyrd till vår kund i Solna.

DETTA SÖKER VI

Krav:

• Avklarad gymnasial utbildning
• God systemvana
• Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller dagligvaruhandel
• Flytande i svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet av reklamationshantering
• Erfarenhet av arbete mot samtalsstatistik och ärendehantering

Som person ser vi att du är stresstålig och trivs med att arbeta i ett högt tempo, drivs av mål och har ett självgående arbetssätt. Du strävar efter att förbättra de processer du arbetar med. Samtidigt är det viktigt att du trivs att arbeta i team och kan kommunicera effektivt med alla.

Låter detta som en tjänst för dig? Sök redan idag, då intervjuer sker löpande!