Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Om oss:

Fibio Nordic AB är Sveriges snabbast växande telefonoperatör. Vi erbjuder telefoni till både privatpersoner och företag.

Fibio är unika på den svenska marknaden, bland annat genom vår 100 % nöjdhetsgaranti. Det innebär att du är kund hos oss för att du vill, inte för att du måste.

Vi är stolta över vårt toppbetyg på Trustpilot och slår redan idag många av de större telefonoperatörerna på fingrarna. Men vi är inte nöjda – vi vill bli ännu bättre. Därför söker vi dig!

Våra kundservicemedarbetare är vårt ansikte utåt och därför väldigt viktiga. Därför söker vi nu en driven, lyhörd och social medarbetare för att utöka vårt team i centrala Helsingborg.

I din roll kommer du främst att hantera inkommande samtal där du besvarar frågor, löser eventuella problem och strävar efter hög kundnöjdhet. Andra vanliga kundserviceuppgifter förekommer också, såsom att hantera inkommande e-post från våra kunder, packa och skicka iväg SIM-kort med mera. I vår kundtjänst är arbetsuppgifterna varierande, och vi försöker ofta anpassa arbetet utifrån dina styrkor. Är du en problemlösare som älskar att hitta lösningar? Är du strukturerad och ordningssam? Då är detta jobbet för dig.

Din profil:

För att vara aktuell för tjänsten ska du tala flytande svenska och ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Eftersom vi arbetar i olika datasystem är det ett krav att du har god datorvana. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete med mycket kundkontakt, men det är inget krav så länge du har rätt vilja och driv för att lära dig.

Kravprofil:

• Minst gymnasieutbildning.
• Rökfri.
• Möjlighet att börja inom en månad.
• Mycket god kommunikationsförmåga.
• En stark vilja att lära och utvecklas.
• Erfarenhet är ett plus men inget krav.

I samband med våra rekryteringsprocesser begär vi alltid utdrag från belastningsregistret.

Vad erbjuder vi?

• Marknadsmässig lön med provisionsmöjligheter.
• Bekväma arbetstider (mån–fredag 08:00–17:00).
• Möjligheten att klättra till högre tjänster inom bolaget.
• Mycket fina och nyrenoverade lokaler, centralt belägna.

Tjänsten tillsätts löpande. Sök därför tjänsten så snart som möjligt!