Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda medarbetaren. Har du de rätta egenskaperna – social, driven och tävlingsinriktad – så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och är specialiserade inom området IT-infrastruktur.

Vem är du?

Vi söker dig som har ett starkt kundfokus och som tycker om att ge professionell service. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och tekniker. Vidare behöver du kunna anpassa dig efter olika kunders behov för att lösa deras problem. Som person är du glad, social och har lätt för att samarbeta med andra. Vi ser gärna att du trivs med ett högt tempo och att du kan hantera flera ärenden och processer samtidigt. I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker en engagerad och serviceinriktad Supporttekniker med gedigen erfarenhet av Apple-miljöer och klienthantering i Jamf. Du kommer att arbeta med support, administration och vidareutveckling av vår Mac-plattform och säkerställa att användarna får en stabil och effektiv IT-upplevelse.

Arbetsuppgifter

• 1st och 2nd line support till användare i Mac-miljö.
• Administrera och underhålla Mac-datorer med hjälp av Jamf.
• Hantera onboarding och konfiguration av nya datorer.
• Felsöka hårdvara, operativsystem och applikationer i macOS.
• Installera, konfigurera och distribuera programvara och säkerhetsuppdateringar.
• Arbeta med policies, scripts och automatisering i Jamf Pro.
• Dokumentera rutiner och bidra till förbättring av supportprocesser.
• Samarbeta med övriga IT-team inom infrastruktur och säkerhet.

Kvalifikationer

• Minst 1 års erfarenhet av IT-support i Apple-miljö.
• God kunskap om macOS.
• Praktisk erfarenhet av Jamf Pro eller annan MDM-lösning.
• Erfarenhet av felsökning av Apple-hårdvara och standardapplikationer.
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska.

Välkommen med din ansökan!