Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal.

Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder och över 270 000 kunder. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter.

Ta chansen att vara en del av oss och vår resa!

Om rollen

På Northmill bygger vi teknik som gör banktjänster enklare och bättre. För att kunna göra det behöver våra medarbetare en stabil och säker IT-miljö.

Nu söker vi en IT Support Engineer som vill vara den som ser till att tekniken fungerar när den behövs som mest. Du blir en viktig del av vårt interna IT-team och arbetar hands-on med att ge snabb och professionell support till våra kollegor.

Som IT Support Engineer arbetar du operativt med den dagliga IT-supporten och hjälper våra medarbetare med allt från datorer och konton till nätverk och arbetsplatsverktyg.

Du kommer bland annat att:

• Ge first-line support inom hårdvara, mjukvara och användarkonton
• Hantera ärenden inom IT och telefoni, koordinera samt eskalera vid behov
• Installera och konfigurera datorer och annan IT-utrustning
• Hantera onboarding och offboarding av medarbetare
• Administrera användarkonton och behörigheter
• Arbeta med endpoint management och klientadministration
• Livscykelhantering av IT-utrustning från planering och inköp till underhåll och avveckling
• Dokumentera lösningar och bidra till förbättrade guider och rutiner
• Säkerställa att våra medarbetare får snabb och professionell support

Din bakgrund

Du tycker om att hjälpa andra och motiveras av att lösa problem snabbt och effektivt. Du är strukturerad, serviceinriktad och har ett stort tekniskt intresse. Du kommunicerar tydligt och kan anpassa ditt sätt att förklara teknik till personer med olika teknisk bakgrund.

• Erfarenhet av IT-support eller Helpdesk
• Goda kunskaper inom macOS och Windows
• Erfarenhet av moderna SaaS-miljöer
• Erfarenhet av identitetsplattformar som Okta, Entra ID eller Google Workspace
• Erfarenhet av endpoint management, exempelvis Jamf, Intune eller Kandji
• Grundläggande kunskaper inom nätverk
• Flytande svenska och engelska är ett krav.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem är meriterande

Vi erbjuder

• Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer.
• Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka.
• Stora utvecklingsmöjligheter.
• Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag).
• Livförsäkring.
• Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar.
• Konferens utomlands vartannat år.
• Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret.

Fun Facts

• Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020.
• Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan.
• Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året.

Ansök idag och bli en del av Northmill!