Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Fler och fler väljer Sellpy och vi behöver hålla takten genom att rekrytera en ny tyskspråkig kollega till kundsupporten.

Hoppas du inspireras att förändra världen till det bättre genom ditt arbete och genom att hjälpa våra kunder med en rad olika utmaningar.

Sellpys vision är att ge alla möjlighet att leva cirkulärt. Vi tror att varje föremål förtjänar ett andra liv och ser stort finansiellt, socialt och miljömässigt värde i att säkerställa att detta sker. Vi söker dig som delar denna vision och har den uthållighet som krävs för att tackle utmaningarna med att bygga en cirkulär framtid.

Kundsupport på Sellpy

Din nästa tyskspråkiga kollega kommer att ha en viktig roll i att möjliggöra för kunder på den tyska marknaden. Sellpy har kunder som säljer och köper begagnade produkter, och vårt team ansvarar för att stötta kunder inom båda områdena, via chatt, telefon och e-post vid behov. Vi specialiserar oss på unika varor på Sellpy, vilket ger dig många roliga utmaningar som du kanske inte stött tidigare.

Kort sagt kommer du att

• Skapa nöjdhet hos våra köpare och säljare genom att hantera en mängd olika supportärenden
• Ta emot förfrågningar via chatt, telefon och/eller e-post
• Lära dig mycket om begagnatmarknaden i en snabb miljö
• Hjälp till att förbättra vår service baserat på kundfeedback

Krav

• En strukturerad och serviceinriktad mentalitet
• Talande och skrivande flyt i tyska, på en nästan modersmålsnivå
• Goda kunskaper i engelska då detta är vårt företagspråk
• Intresse för att hitta lösningar och förbättra erbjudandet till våra kunder

Det imponerar oss om du har

• Ytterligare språkkunskaper (franska, tjeckiska, danska eller nederländska)
• Erfarenhet av kundkontakt
• Erfarenhet av arbete inom kundsupport via chatt, telefon och e-post
• Intresse för begagnatmarknaden

Du får

• Var en del av ett modernt företag som driver förändringen mot ett hållbart livssätt. Som motprestation utvecklas du och arbetar med meningsfulla utmaningar dagligen
• Gå med i en livlig kontorskultur på Medborgarplatsen
• Arbeta med högkvalificerade och motiverade kollegor
• Njuta av personalrabatter på Sellpy och H&M-varumärkena (Arket, COS, Other Stories, Weekday & mer)
• Förvärva nya färdigheter med obegränsad tillgång till en plattform för lärande

Placering

Samarbete på plats är vår grund, stöttat av en flexibel hybridmodell. Denna specifika roll är baserad på vårt kontor på Medborgarplatsen.

Anställningsform: Heltid

Start: Enligt överenskommelse

Observera att endast kandidater som uppfyller kravet på talande och skrivande flyt i tyska kommer att gå vidare i urvalsprocessen.

Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.