Ledigt jobb: Hotellreceptionist

Hos oss får du möjligheten att möta gäster från hela världen, skapa minnen för livet och växa i en miljö som skiljer sig från allt annat. ICEHOTEL är ett hotell, en utställning och en upplevelse i ett. Verksamheten inkluderar traditionella hotellrum och stugor, Icehotel 365 – som fungerar som hotell på natten och galleri på dagen – samt, från mitten av december till mitten av april, vårt vinterhotell byggt helt i snö och is.

Som receptionist är du vår verksamhets ansikte utåt och ofta den första personen gästerna möter. Du spelar därför en viktig roll i att skapa en varm, välkomnande och professionell upplevelse från det första ögonblicket.

Tjänsten är primärt en receptionstjänst där du hanterar in- och utcheckningar, bokningar av aktiviteter och daglig gästservice. Samtidigt erbjuder rollen uppskattad variation genom året. Under lågsäsongen (snöfria månader), när tempot i receptionen är något lugnare, kombineras tjänsten med mer praktiska uppgifter inom verksamheten. När vintersäsongen börjar flyttas fokus mer mot receptionsuppgifter och säkerställa en smidig och minnesvärd gästupplevelse.

Detta är en roll för någon som trivs i ett gästnära miljö, men som också uppskattar en dynamisk arbetsdag där du både är operativ och en aktiv del av den övergripande gästupplevelsen.

• In- och utcheckning av gäster
• Svara på frågor och ge information om hotellet, aktiviteter och omgivningen
• Hantera bokningar, uppdatera reservationssystem och följa upp med gäster vid behov
• Diverse administrativa uppgifter och dagliga rutinuppgifter i receptionen
• E-post- och telefonsamtal med gäster
• Säkerställa att gäster är ordentligt klädda för bokade turer och att vår utrustning är i gott skick
• Upselling (försäljning av tilläggstjänster)

Framför allt: att ta hand om våra gäster och säkerställa ett minnesvärt vistelse.Vem är du?

Vi söker någon som är genuint serviceinriktad, positiv och lösningsorienterad. Du trivs med att arbeta i team, är flexibel och tar initiativ. Goda datorkunskaper och teknisk förståelse krävs. Tidigare erfarenhet av reception, kundservice eller försäljning är meriterande.

Eftersom många av våra gäster är internationella behöver du kunna kommunicera flytande på både svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.

• Heltidstjänst (100%) på säsongsbasis, ca 40 timmar i veckan.
• Arbetstiderna inkluderar dagar, kvällar, 3 av 4 helger samt helgdagar
• Startdatum: November 2026
• Slutdatum: Mars 2027

• Möjlighet till personalbostad
• Möjlighet att sova en natt gratis i ett isrum
• Rabatter på både hotellvistelser och restaurangbesök för familj och vänner
• Möjlighet att prova våra unika aktiviteter

Lämna in din ansökan via vårt ansökningssystem. Tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta inte med att söka!

För att vara behörig till anställning måste du vara EU-medborgare eller ha ett giltigt arbetstillstånd i Sverige.

Vi ser fram emot att höra från dig – varmt välkommen med din ansökan!