Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Har du erfarenhet av kundservice och söker ett meriterande extrajobb vid sidan av dina studier eller annan huvudsaklig sysselsättning? Nu har du chansen att söka tjänsten som kundservicemottagare på 50% hos vår kund i Gävle. Behovet är akut och urvalet sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!

Om tjänsten

Vår kund är ett allmännyttigt bostadsbolag som idag har cirka 30 000 hyresgäster i Gävle. Genom kontinuerlig renovering av fastigheter, nybyggnation av lägenheter, skapande av gröna utemiljöer samt aktivt arbete med samarbeten och sociala initiativ tar de det förtroende hyresgästerna visar på allvar. Med en lång historia på över hundra år har de erbjudit hem åt tusentals familjer i Gävle och omnejd. De spelar en central roll i att utveckla och förvalta flera av stadens områden och strävar efter att skapa attraktiva och hållbara bostäder. Vill du vara en del av en organisation som bidrar till ett sammanhållet Gävle?

Tjänsten startar omgående, därför välkomnar vi ansökningar från dig som kan börja redan i maj. Tjänsten är på 50% och sträcker sig till årsskiftet med möjlighet till förlängning. Det finns möjlighet till distansarbete samt arbete på plats, där upplägget diskuteras med närmaste chef.

Arbetsuppgifter

Som kundservicemottagare ansvarar du för administration och hantering av tillträde till lägenheter i mindre projekt, såsom OVK-besiktningar och injusteringar. Ca 4 000 lägenheter berörs årligen. Tillträdet hanteras via utskick av brev, SMS och telefonsamtal. I rollen kommer du att arbeta utifrån tillgänglighet, service och kommunikation.

Vi söker dig som

• Studerar eller har annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50% under hela året.
• Har tidigare erfarenhet av kundservice.
• Talar och skriver flytande svenska och engelska.
• Har god data- och systemvana.
• Har B-körkort.

Det är starkt meriterande om du har tidigare erfarenhet från bostadsbranschen.

Eftersom du kommer ha mycket kontakt med hyresgäster via telefon och e-post är det viktigt att du är bra på att kommunicera, lyssna och visa empati. Som person utstrålar du glädje, enkelhet och engagemang. För att lyckas i rollen är du öppen, positiv och trivs med att arbeta i grupp. Du trivs med att arbeta under eget ansvar och kan självständigt identifiera vad som behöver göras.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekrytering hanteras av Academic Work. Vår kund önskar att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet. Rekryteringsprocessen inkluderar två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testen är ett verktyg för att hitta kandidater med högst potential samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.