Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Vill du arbeta i en varierad IT-miljö där du får ta ansvar, påverka arbetssätt och utvecklas tillsammans med erfarna kollegor? Nu söker vi en IT-supporttekniker till vår kunds IT-supportteam inom Operations, en viktig roll i en organisation med cirka 450 användare och fortsatt tillväxt.

Om rollen:
Som IT-supporttekniker blir du en central del av vår kunds IT-supportfunktion. Du arbetar nära verksamheten och ansvarar för att lösa ärenden från start till mål. Rollen innebär både operativt arbete och möjlighet att bidra till struktur, kvalitet och förbättringar i teamets arbetssätt.
Miljön är varierad och omfattar både kontor samt lager- och produktionsverksamhet.

Arbetsuppgifter:

• Ge användarsupport och felsöka klient- och applikationsrelaterade problem
• Hantera onboarding/offboarding samt förändringar i användarkonton
• Arbeta med kontohantering, licenser och masterdata
• Arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera lösningar
• Samarbeta med IT-specialister inom infrastruktur, nätverk, säkerhet och moln
• Hantera klienter, datorutrullning och arbetsplatsrelaterad IT
• Arbeta i Microsoft-miljö (Azure, Windows, Microsoft 365, Teams, Exchange, OneDrive, VPN)

Vi söker dig som har:

• 3–5 års erfarenhet inom IT-support
• Erfarenhet av Windows- och klientmiljö
• Goda kunskaper i Microsoft 365
• Erfarenhet av Active Directory och användarhantering
• Förståelse för ITIL och ärendehantering
• Erfarenhet av felsökning och användarsupport
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet av Intune
• Kunskap inom Azure och molntjänster
• Erfarenhet av Exchange, Teams och OneDrive
• Grundläggande nätverkskunskap
• Erfarenhet av automation eller Power Platform

Vem är du?
Du är självgående, lösningsorienterad och har ett starkt servicefokus. Du trivs i en miljö där du tar eget ansvar och driver ditt arbete framåt. Samtidigt är du en lagspelare som uppskattar samarbete och kunskapsutbyte. Du har ett strukturerat arbetssätt och ett naturligt intresse för att förbättra processer och arbetssätt.

Om CONSULTING it:
När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!