Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Entercard söker nu en Customer Operations Consultant. Få värdefull erfarenhet inom bank och finans under sommaren i en roll där du får stort eget ansvar och fattar egna beslut.

Om tjänsten

Entercard är en av Nordens ledande aktörer inom kreditkort och privatlån och hjälper dagligen miljontals kunder med sina finansiella behov.

Som Customer Operations Consultant hos Entercard kommer du att arbeta med att hantera ansökningar för privatlån och kreditkort via digitala kanaler. Du blir en del av ett team om cirka 9 personer och får efter introduktion mandat att självständigt fatta kreditbeslut. Rollen innebär att du snabbt får ta ansvar och blir en viktig del av verksamheten under sommaren. Du utgår från Entercards moderna och nyrenoverade kontor mitt i centrala Stockholm.

Du erbjuds En möjlighet att få inblick i bank- och kreditprocesser, en roll med stort eget ansvar där du får fatta beslut, samt ett meriterande sommarjobb inom finansbranschen.

Arbetsuppgifter

I rollen som Customer Operations Consultant hanterar du ansökningar för privatlån och kreditkort, fattar kreditbeslut och ger professionell service till kunder, vilket bidrar till hög kvalitet och effektivitet i ansökningsprocessen.

• Hantera inkommande ansökningar med hög kvalitet enligt gällande regelverk och policys
• Fatta kreditbeslut för nya kunder
• Besvara inkommande samtal och mejl
• Ge professionell service och vägledning i frågor kopplade till ansökningsprocessen

Vi söker dig som

• Är tillgänglig för heltidsarbete 8 juni – 14 augusti
• Är student eller nyexaminerad
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
• Är snabblärd och trivs i en roll där tempot kan vara högt
• Är serviceinriktad och kommunikativ
• Är analytisk och trygg i att fatta egna beslut
• Är en lagspelare som bidrar till teamets gemensamma mål

Det är meriterande om du har

• Tidigare erfarenhet av serviceyrken, exempelvis butik eller kundtjänst
• Erfarenhet av att arbeta med telefon som arbetsverktyg

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.