Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Som bolånehandläggare hos oss arbetar du i ett härligt team på nio personer, där vi tillsammans driver försäljning av bolån på den svenska marknaden. Vi tar emot ansökningar från brokers och från kunder som söker direkt på vår hemsida, vi gör bedömningar och kalkyler samt följer ansökningarna hela vägen till utbetalning. Parallellt håller vi kontakten med kunder och brokers för att skapa långsiktiga relationer och bidra till teamets välmående och framgång. 🤝🏽

Denna roll är ett vikariat på cirka 1 år för att täcka upp för föräldraledighet.

Om rollen: I rollen som bolånehandläggare är du en viktig del av teamet och ansvarar för att driva försäljning och hantera ansökningar på den svenska bolånemarknaden. Du arbetar nära både kunder och brokers och bidrar till både individuella och gemensamma mål. 🌟

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ta emot och bedöma ansökningar från brokers samt utföra kalkyler

• Efterfråga kompletteringar och sammanställa ansökningar till kreditbeslut

• Handlägga ansökningar och konvertera till utbetalda lån

• Ha löpande kontakt med kunder och bygga relationer med brokers

• Arbeta mot individuella mål och teamets gemensamma mål (försäljning och kundnöjdhet)

• Delta i förbättringsarbete och utvecklingsprojekt inom teamet

Vem är du?

• Erfarenhet av försäljning och av bolån

• Erfarenhet av att arbeta mot uppsatta mål och KPI:er

• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

Det är meriterande om du har:

• Eftergymnasial utbildning inom ekonomi, juridik eller mäkleri

• Tidigare arbetat på nischbank

Vi söker dig som är driven av resultat, analytisk och lösningsorienterad. Du har förmåga att prioritera, tänka utanför boxen och är inte rädd för att ta ansvar. Du trivs i en prestigelös miljö där du gärna hjälper kollegor och ser teamets framgång som din egen. Du är flexibel, strukturerad och motiveras av att bygga relationer med både brokers och kunder. Att arbeta mot mål och utvecklas tillsammans med andra är något som inspirerar dig! ✨

Om du vill återanvända tidigare testresultat behöver du ansöka med den mail du har kopplad till Alva Labs. Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida.

Praktisk information:

• Start: Så snart som möjligt

• Anställningsform: Vikariat - 1 år

• Omfattning: Heltid

• Arbetstid: 08:30 - 17:00

Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ.

Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa.

Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här.

Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare.

Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨