Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Vi söker en högmotiverad och teknikintresserad person att gå med i vårt tekniska supportteam för Samsung. Som teknisk support och användarsupportrepresentant kommer du att ha den unika möjligheten att spela en avgörande roll i att erbjuda förstklassig hjälp till Samsungs kunder, felsöka tekniska problem och ge dem verktygen för att maximera användningen av sina högteknologiska produkter.

Transcom är en global gemenskap av experter inom kundupplevelse. Alla är agila, nyfikna, drivna, livslånga lärande och engagerade i världens mest älskade varumärken. Vi söker en svensk teknisk support- och användarsupportexpert som älskar att hjälpa andra, bryr sig djupt om att ge utmärkt kundservice och har en verklig passion för teknik och AI. Vi vill att du ska bli en del av oss. Detta är den perfekta möjligheten för en teknikintresserad individ.

Vad kan DU förvänta dig?

En inkluderande miljö: På Transcom främjar vi en internationell och inkluderande miljö som får dig att känna dig stödd, uppmuntrad och välkommen från dag ett. Vi är engagerade i din tillväxt och framgång.

• Banbrytande teknik: Var i framkant av teknologin och arbeta med de senaste tekniska produkterna och innovationerna.
• 
  
• Karriärutveckling: Vi erbjuder robusta professionella utvecklingsprogram, mentorskap och möjligheter till avancemang inom vårt mångsidiga team för kundupplevelse. Detta är din chans att växa och utvecklas i en dynamisk och snabbväxande bransch.
• 
  
• Gör en verklig skillnad: Förbättra direkt användarnas liv genom att lösa deras tekniska utmaningar och vägleda dem för att maximera värdet av sina enheter. Din roll är avgörande för att säkerställa att våra användare får ut det mesta av sin teknik, vilket gör en verklig skillnad i deras liv.

Deltidsanställning (80%).

Ytterligare förmåner för anställda.

Gå med oss som en teknisk support- och användarsupportexpert!

Samsung är i framkant av marknaden när det gäller framtiden för teknik. I denna roll agerar du som användarsupport. Du lyssnar på och förstår våra användares frågor och säkerställer att de förstår det bästa sättet att gå framåt. Dina uppgifter kommer att inkludera att lösa problem, men det stannar inte där; du säkerställer att användaren får ut det mesta av sin tekniska produkt medan du använder de finaste banbrytande tekniska verktygen för att hjälpa dig i ditt dagliga arbete. Ditt huvudansvar är att använda din djupa kunskap om tekniska produkter för att diagnostisera och lösa komplexa problem, samt att vara en förespråkare för våra kunder, förespråka deras behov och ge enastående service.

Vad vi söker:

• Medelnivå engelska (B2+) — skriftligt och muntligt.
• 
  
• Modersmål eller flytande i svenska språket.
• 
  
• En starkt intresse för att felsöka hårdvara och mjukvara på olika elektroniska enheter.
• 
  
• En passion för att lära sig och förstå mobila operativsystem (Android & iOS) och vanlig mjukvara.
• 
  
• En entusiasm för problemlösning och en naturlig benägenhet att diagnostisera och felsöka tekniska problem.
• 
  
• En positiv attityd och en stark förmåga att hantera stress effektivt.
• 
  
• Utmärkta lyssnarfärdigheter och ett genuint intresse för att bygga starka relationer med kunder.
• 
  
• En kreativt sinne och förmågan att hitta innovativa lösningar och alternativa vägar.

Startdatum = 23 februari 2026.

Om din profil matchar vad vi söker, kommer vi att bjuda in dig till en av våra digitala intervjuer. Där kommer vi att ge mer information om positionen och lära känna dig bättre. Intervjuer hålls kontinuerligt, så vänligen skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Hur är livet på Transcom?

Vi har över 30 000 kundupplevelsespecialister i 29 länder på 90 platser, som tillhandahåller tjänster på 33 språk till internationella varumärken inom olika branscher. Tack vare vår senaste framgång expanderar vi vårt prisbelönta team och investerar i vår personal. På Transcom är vi oförtröttligt engagerade - för våra kunder och för varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom, tar den potential de har idag och omvandlar den till färdigheter för framtiden. De erkänns för att arbeta hårt, vara lagspelare och stödja andra. De står upp för positiv, varaktig förändring i sina team och samhällen. Så här är vi på Transcom. Här bryr vi oss om och hejar på varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Och med rätt attityd finns det inga gränser för hur långt vi kan gå tillsammans. Vi är engagerade i din tillväxt och framgång.

Vi är en arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter, och alla kvalificerade sökande kommer att beaktas för anställning utan hänsyn till ras, färg, religion, kön, nationalitet, funktionshinder, skyddad veteranstatus eller någon annan egenskap som skyddas av lag.