Arbetsmarknadsförvaltningen i Trelleborg söker kundvärd/administratör

I Trelleborg jobbar vi tillsammans för en växande framgångskommun där det är gott att leva. Våra 61 byar och 21 stadsdelar är kreativa mötesplatser som bubblar av liv. Här vill vi saker, berättar om dem och kommer precis som vi är. Det gör att vi välkomnar andra på samma generösa och nyfikna sätt.

Välkommen att ta plats på resan!

Arbetsplatsen

Är du intresserad av kompetensförsörjning? Har du energi och mod att skapa nya metoder och arbetssätt? Vill du arbeta i en process som är i framkant inom handläggning av försörjningsstöd? Är svaret ja på dessa frågor kan du vara den vi söker.

Hos oss får du möjlighet att arbeta i en verksamhet som gör skillnad på riktigt, för medborgaren, näringslivet som för kommunen. Du får arbeta i en miljö där utvecklingsarbete är en naturlig del av vardagen och där du bidrar med din kompetens för att vi ska nå våra mål. Vi lever vår värdegrund öppenhet, respekt och ansvar och det är viktigt att du i ord och handling står bakom vår värdegrund och vårt kompetensförsörjningsperspektiv.

Myndighetsenheten består av medarbetare med stort engagemang och med medborgarna i fokus. Vi är en enhet som har nära till skratt och tycker det är viktigt att ha kul på jobbet samtidigt som vi stöttar och utmanar varandra i det dagliga arbetet.

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna som kundvärd/administratör är varierande. Du svarar på frågor, stöttar och vägleder medborgare via telefon, e-post, e-tjänster och personliga besök. Du svarar främst på frågor gällande försörjningsstöd och arbetsmarknadsinsatser.

Kvalifikationer

Du har en färdig högskole- eller universitetsutbildning som är relevant för uppdraget. Du har yrkeserfarenhet av och god förmåga att hantera arbetsverktyg som telefon och mejl. Du har även erfarenhet av att arbeta i en politisk styrd organisation samt erfarenhet från kommunal verksamhet. Eftersom vi står inför ny lagstiftning inom socialtjänstens område, ser vi att du har erfarenhet från socialt arbete samt viss kunskap om vad den nya lagstiftningen kommer att innebära.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper där vi ser att du är en serviceinriktad lagspelare som hjälper kollegor och ger invånaren ett gott bemötande och en god service. Du trivs i en organisation vars vardag snabbt kan ändras och du vill bidra till utveckling utifrån ett helhetsperspektiv. Du är öppen och rak i din kommunikation och tar eget initiativ i det dagliga arbetet. Enheten kännetecknas av en stor grad av samverkan, varför det är av vikt att du blir en medspelare som bidrar till den goda arbetsmiljön. För att vara aktuell för tjänsten kommer det ställas krav på flexibilitet samt en vilja att vara med att utveckla verksamheten och höja servicegraden.

Tjänsten förutsätter goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift. Det är meriterande om du behärskar ytterligare språk.

Som person tycker du om att möta och hjälpa andra människor, du har en positiv inställning och tycker det är viktigt att alltid ge ett bra bemötande. Du är stabil och klarar av att hantera svåra möten med medborgare eller människor i utsatta situationer. Det kräver uthållighet och stresstålighet. Du är lösningsfokuserad och har lätt för att skapa goda relationer. Därav lägger vi ett stor vikt vid personlig lämplighet.

Övrigt

Ansökningen sker via vårt rekryteringssystem, ej via brev eller e-post. Vi tillämpar löpande urval och att tjänsten kan komma att tillsättas under rekryteringsperioden. Vänta därför inte med att skicka din ansökan.

Fackliga kontakter: http://www.trelleborg.se/facket (http://www.trelleborg.se/facket)

Observera att vi tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med kvalificerings- och urvalsfrågor. Detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.

Inför rekryteringsarbetet har Trelleborgs kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.