Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Arbetsbeskrivning

Vi söker en ordermottagare till vår kund NCC för att förstärka deras kundcenterteam i Borås. Som en del av deras nordiska kundcenterorganisation spelar du en avgörande roll i att säkerställa smidiga och effektiva orderprocesser alltid med stort kundfokus.

Med din expertis kommer du att bidra till att erbjuda NCCs kunder en enastående serviceupplevelse. Ta chansen att bli en del av NCCs framgångsrika team och forma framtidens kundcenter - ansök idag och bli en viktig del på deras fortsatta resa!

Huvudsakliga ansvarsområden:

• Ordermottagning för företag och privatmarknaden
• Ansvara för materialguidning till privatpersoner och hantera försäljning av material
• Uppföljning av utförda order med fokus på kundnöjdhet, kvalitet och effektivitet
• Arbeta med telefon, mejl och chatt från interna och externa parter
• Samarbeta med övriga avdelningar på kundcenter för att utveckla kundresan

Ansvarsområden

• Flytande svenska i både tal och skrift är ett krav för rollen.
• Tjänsten är tom september 2026

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en tidigare erfarenhet inom ordermottagning, genom kundservice eller försäljning.

Du är noggrann och strukturerad i ditt arbete och har ett ödmjukt sätt. Du är en glad och trevlig person som har kunden i fokus i samtliga arbetsmoment. Du är duktig på att hantera olika typer av kunder, har ett professionellt förhållningssätt och arbetar efter våra rutiner och processer. I den här rollen är tempot stundtals högt varför vi söker dig som trivs i en arbetsroll där den ena dagen inte är den andra lik.

Du är en flexibel teamspelare som tycker om att hjälpa till, är prestigelös i ditt sätt och tycker om att jobba med kundservice. Hos oss får du möjlighet att jobba med service i ett team med bra sammanhållning och fokus på leverans med hög kvalitet.

Om företaget

NCC Industry AB