Workwide.se är Sveriges sajt för utlandsjobb. Vi hjälper dig som söker jobb i utlandet! Hos oss annonserar arbetsgivare lediga jobb runt om i världen där rollerna kräver flytande svenskkunskaper.
Led ett snabbt växande kontaktcenter på Cypern. Du vägleder team, höjer servicekvaliteten och bygger en stabil struktur som stödjer tydliga mål. Du formar strukturen, förbättrar resultaten och driver en arbetsplats där människor växer.
Njut av livet på Cypern med varmt väder, enkel tillgång till havet och en balanserad livsstil.
Din roll
• Leda dagliga operationer
• Stödja chefer och agenter
• Följa upp prestationstrender och agera snabbt
• Anställa och introducera tvåspråkig personal, engelska plus svenska eller finska
• Förbättra processer och användning av AI
• Säkerställa GDPR- och COPC-standarder
• Arbeta med globala team för att höja serviceleveransen
Du bidrar med
- 3 till 5 års erfarenhet av ledarskap inom kontaktcenter eller BPO
- Erfarenhet av teamledarskap
- Starka färdigheter inom rekrytering och retention
- Tydligt analytiskt tänkande och fasta beslut
- Personcentrerat ledarskap
- Flytande engelska plus svenska eller finska
- Kännedom om COPC och AI-verktyg är ett plus
Varför gå med
• Forma en snabbt växande hub
• Arbeta med ett internationellt team
• Bo på Cypern med en stark balans mellan arbete och liv
• Få strukturerad utbildning i system, efterlevnad, coaching och bästa praxis
Redo för ditt nästa steg? Leda operationer och bygg din karriär i soliga Cypern!
#LI-DNI