Vill du vara med på en spännande resa?

Snart kommer de första av våra helt nyrenoverade rum att stå klara och därför söker vi nu en engagerad Reservations Agent till vår bokningsavdelning som kommer att vara en del av teamet som säljer det nya Sheraton. På Sheraton Stockholm är vi stolta över att erbjuda exceptionell gästnöjdhet och skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster. Vårt åtagande för service återspeglas i varje detalj och som Reservations Agent kommer du att vara en stor del av detta då du ofta är första kontaktperson på hotellet för många av våra gäster.

Om Sheraton Stockholm Hotel:

Varumärket Sheraton, som grundades 1937, har länge varit synonymt med förstklassig service. Sheraton Stockholm Hotel öppnade 1971 som Stockholms första internationella femstjärniga hotell och är en ikon i Sveriges huvudstad. Som en del av Marriott International erbjuder Sheraton Stockholm Hotel sina gäster genomtänkta bekvämligheter, modern boendestandard och stadens bästa centrala läge. Vår starka hållbarhetsprofil går hand i hand med vår ägare Archer Hotel Managements värderingar, vilket gör oss till ett unikt val för medvetna resenärer.

Vi har nyligen inlett vår efterlängtade renoveringsresa på Sheraton Stockholm. Vi kommer att förvandla alla våra utrymmen, hotellrum, introducera nya mat- och dryckeskoncept samt utöka vårt gym och wellnessområde. I takt med att vi genomgår denna förvandling söker vi de bästa talangerna i branschen att bli en del av vårt team.

Huvudsakliga ansvarsområden:

• Överträffa gästernas förväntningar i en föränderlig miljö
• Säkerställa ett snabbt, effektivt och välkomnande tillmötesgående mot alla gäster
• Administrera ankomster och avresor
• Ha full medvetenhet om hotellets status gällande beläggning och rumstillgång
• Kommunicera och registrera all information runt feedback samt klagomål enligt bestämda processer.
• Vara uppmärksam på evenemang, VIP- och gruppankomster
• Säkerställa effektiv kommunikation och arbetsrelation med andra team och avdelningar
• Främja goda relationer med alla interna och externa kunder.

Vi söker dig som har:

• Arbetat i hotellreception
• Har goda kunskaper och erfarenhet av att arbeta i Opera
• Har goda datorkunskaper
• Har en god förmåga att hantera internationella gäster och kulturella skillnader
• Har en förmåga att arbeta självständigt men även i team
• Klarar av högre arbetsbelastning i perioder såväl som stressiga situationer
• Har utmärkta kunskaper i svenska och engelska

Vi erbjuder:

• En anställning i ett internationellt, roligt och dynamiskt team
• En anställning i ett företag där det finns goda möjligheter att utvecklas och där vår värdegrund är ”Putting People First”
• Vi önskar tillsätta tjänsten snarast och urval kommer att göras löpande.

Tjänsten är nattarbete och en tillsvidareanställning på 100% efter 6 månaders provanställning. Vi tillämpar kollektivavtal.