Vad tjänar en Taxitelefonist

  1. Lönestatistik
  2. Taxitelefonist
Bild som illustrerar Taxitelefonist

Taxitelefonist

29 800 kr

Telefonister

27 700 - 34 600 kr / månaden

Kvinnor tjänar 92% av vad män gör.

Administration, ekonomi

Vad blir lönen efter skatt?

Löneutveckling Taxitelefonist

Snittlön 29 800 kr
Män 31 700 kr
Kvinnor 29 200 kr
1 Gilla 0 Kommentarer 11 Lediga jobb ->

Vad gör en taxitelefonist? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En taxitelefonist ansvarar för att ta emot och hantera bokningar av taxiresor via telefon, digitala plattformar eller radio. Yrket innebär att snabbt och effektivt ta emot kundens uppgifter, planera rutter, förmedla beställningar till taxiförare och ibland lösa akuta problem som kan uppstå under resvägen. Arbetsmiljön är ofta hektisk och tempot kan vara högt, särskilt under rusningstider och helger. Arbetet sker vanligtvis i kontorsmiljö eller på särskilda trafikledningscentraler, där samarbete med kollegor och förare är avgörande för att säkerställa god service och effektiv logistik.

Löneutveckling över tid

Lönen för en taxitelefonist har haft en stadig ökning de senaste åren. Under 2022 låg genomsnittslönen på 27600 kronor per månad, vilket ökade till 29 000 kronor år 2023. Senaste året, 2024, har snittlönen stigit till 29 800 kronor. Det motsvarar en total ökning på cirka 8% över tre år. Denna löneuppgång kan kopplas till ökad efterfrågan på servicepersonal inom transportsektorn, ett större fokus på digitalisering och förbättrad arbetsmiljö, samt en allmän lönejustering i linje med inflationen. Trots en relativt modest lönenivå jämfört med andra serviceyrken, visar trenden på en stabilisering och svagt positiv utveckling.

Taxitelefonist lön – komplett översikt

  • Snittlön: 29 800 kr/mån
  • Lägsta lön: 27 700 kr (kvinna, privatanställd tjänsteman, gymnasial utbildning 3 år)
  • Högsta lön: 34 600 kr (man, offentlig sektor, gymnasial utbildning 3 år)
  • Timlön: 179 kr (baserat på 166 arbetstimmar/mån)
  • Könsskillnader: Kvinnor tjänar 92% av vad män gör (män: 31 700 kr, kvinnor: 29200 kr)
  • Regionala skillnader: Lönenivåer kan variera beroende på storstad eller landsbygd, men specifika siffror saknas

Utbildning och kvalifikationer

Vägen till att bli taxitelefonist kräver i regel gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot administration eller service. Många arbetsgivare erbjuder internutbildningar där både tekniska system och kundbemötande tränas. Särskilda certifieringar brukar inte krävas, men god kommunikativ förmåga och stresstålighet är viktiga egenskaper för att lyckas i rollen.

  • Gymnasieutbildning: 3 år, gärna med inriktning mot service eller administration
  • Internutbildning: Vanligt förekommande hos arbetsgivare
  • Praktik: Kan ingå i vissa utbildningar eller erbjudas vid anställning
  • Förkunskapskrav: God svenska, datorvana och servicekänsla
  • Tips: Erfarenhet av kundtjänst eller callcenter är meriterande

Många taxitelefonister utvecklar över tid en imponerande lokalkännedom och förmåga att snabbt lösa logistiska utmaningar – en färdighet som ofta uppskattas av både förare och kunder.

– statsskuld.se

Vanliga förmåner och ersättningar

Förmåner som erbjuds till taxitelefonister kan inkludera ob-tillägg vid kvälls- och helgarbete, friskvårdsbidrag, och ibland möjlighet till bonusar vid höga prestationer. En del arbetsgivare erbjuder även subventionerade måltider, pensionsavsättningar och personalrabatter. Flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete förekommer i vissa fall, beroende på arbetsgivare och arbetsplatsens tekniska lösningar.

Konkurrens och utmaningar

Konkurrensen om tjänster som taxitelefonist är relativt måttlig, men kan variera beroende på region och storstad kontra landsbygd. Den ökande digitaliseringen inom taxibranschen innebär att fler bokningar sker via appar, vilket ställer krav på teknisk kompetens och anpassningsförmåga. Samtidigt kvarstår behovet av personlig service, särskilt för äldre eller funktionshindrade kunder. Utmaningar i yrket inkluderar stressiga arbetssituationer, skiftarbete och ibland hantering av missnöjda kunder. För den som är flexibel, stresstålig och har god kommunikationsförmåga finns dock goda möjligheter till anställning och utveckling.

Tips för dig som vill bli taxitelefonist

För att lyckas som taxitelefonist är det bra att kombinera god kommunikationsförmåga med en stark känsla för service. Att vara stresstålig hjälper dig att hantera hög arbetsbelastning och snabba förändringar i vardagen, medan noggrannhet och organisationsförmåga underlättar när flera bokningar ska koordineras samtidigt. Ett vänligt och lyhört bemötande är avgörande för att skapa trygghet för kunden, och datorvana är en förutsättning för att snabbt kunna hantera moderna bokningssystem. Flexibilitet och förmåga att arbeta både självständigt och i team uppskattas av arbetsgivare, liksom erfarenhet från kundtjänst. Att ständigt vilja utvecklas och lära sig nya rutiner gör det enklare att anpassa sig till teknikens framsteg i branschen.

Nyckelfakta om taxitelefonist

  • Utbildningsnivå: Gymnasieutbildning, ofta kompletterad med internutbildning
  • Arbetsmiljö: Kontorsbaserad, ofta i trafikledningscentral
  • Arbetsform: Skiftarbete, även kvällar och helger
  • Efterfrågan: 758 lediga jobb inom yrkesgruppen (2024)
  • Teknikkunskap: Datorvana och systemförståelse krävs

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter tre till fem år som taxitelefonist öppnas möjligheter att avancera till teamledare, arbetsledare eller utbildare inom trafikledning och kundservice. Vissa väljer att vidareutbilda sig mot trafikplanering, logistik eller andra administrativa roller inom transportsektorn. Prognoser från Arbetsförmedlingen pekar på fortsatt stabil efterfrågan, särskilt i större städer där taxitjänster är en viktig del av kollektivtrafiken. Digitaliseringen gör att arbetsuppgifterna förändras, och personer med teknisk kompetens eller erfarenhet av kundservice har särskilt goda möjligheter att utvecklas vidare inom branschen.

Vanliga frågor om taxitelefonist

  • Vad tjänar en taxitelefonist?
    - Snittlönen är 29 800 kr per månad, med variation beroende på erfarenhet, kön och arbetsgivare.
  • Finns det skillnader mellan män och kvinnor i lön?
    - Ja, män tjänar i snitt 31 700 kr och kvinnor 29200 kr, vilket innebär att kvinnor tjänar cirka 92% av männens lön.
  • Vilken utbildning krävs för att bli taxitelefonist?
    - Gymnasieutbildning rekommenderas, ofta kompletterad med internutbildning eller erfarenhet från kundtjänst.
  • Hur ser arbetsmiljön ut för en taxitelefonist?
    - Arbetsmiljön är kontorsbaserad, ofta i högt tempo, och innebär skiftarbete inklusive kvällar och helger.
  • Vilka utvecklingsmöjligheter finns inom yrket?
    - Möjlighet finns att avancera till teamledare, arbetsledare eller övergå till andra roller inom logistik och trafikledning.
  • Hur ser framtidsutsikterna ut?
    - Efterfrågan är stabil med 758 lediga jobb rapporterade inom yrkesgruppen under 2024.
  • Vad är den högsta och lägsta lönen för en taxitelefonist?
    - Den högsta lönen är 34 600 kr (man, offentlig sektor), och den lägsta är 27 700 kr (kvinna, privatanställd tjänsteman).

Richard Andersson

Richard Andersson - 2025-10-23 12:25:29

Yrken
Vem har högst lön?
Den högsta lönen för en Taxitelefonist är 34600 kr. Denna lön tillhör en man som arbetar inom den Offentlig sektorn och har en gymnasial utbildning på 3 år. Den högsta lönen för en kvinna inom samma yrke är 32200 kr.
Vem har lägst lön?
Den lägsta lönen för en Taxitelefonist är 27700 kr. Denna lön tillhör en kvinna som arbetar som privatanställd tjänsteman och har en gymnasial utbildning på 3 år. Den lägsta lönen för en man inom samma yrke är 28500 kr.
Lön fördelat på ålder och sektor
Ålder Kvinnors lön i procent av mäns Grundlön Månadslön
18-24 24100 kr 26200 kr
25-34 26800 kr 28900 kr
35-44 27700 kr 29400 kr
45-54 29100 kr 30900 kr
55-64 31200 kr 33700 kr
Snitt 92% 27800 kr 29800 kr
* Tomma kolumner indikerar att det statistiska underlaget var för litet för att möjliggöra en statistiskt säkerställd slutsats.
Lön per sektor
Lön baserat på utbildning
Registrera ett konto innan du kan kommentera

För att skriva en kommentar behöver du skapa ett konto.

Default Avatar

Om datan

All information som visas på denna sida är baserad på data från Statistiska Centralbyrån (SCB), Skatteverket samt Arbetsförmedlingen. Läs mer om vår data och våra datakällor här.

Alla siffror är bruttolöner, vilket innebär löner före skatt. Medellön eller snittlön räknas ut genom att addera ihop den totala lönen för samtliga personer inom yrket och dela den på antalet personer. För specifika yrkeskategorier har vi även tagit hänsyn till olika kriterier som erfarenhet och utbildning.

Yrket Taxitelefonist har SSYK-koden 4223, vilken vi använder för att matcha mot SCB databas för att få fram den senaste lönestatistiken.

Sök lönestistik för yrke
8000 kr
<-|->
90000 kr
Lediga jobb
Visa fler
Liknande yrken
Senaste artiklarna
  • Opinionen - Opinionsläge Novus: Oförändrat stöd – Socialdemokraterna störst

    Opinionen

    Opinionsläge Novus: Oförändrat stöd – Socialdemokraterna störst

    Ons, 19 nov 2025 - 08:35
  • Statsskulden - Statsskulden – nivå, utveckling och betydelse för Sverige

    Statsskulden

    Statsskulden – nivå, utveckling och betydelse för Sverige

    Ons, 8 okt 2025 - 08:00
Lön, skatter och avgifter
Nettolön 31 377
Nettolön
31 377
Skatter
11 738
Avgifter
12 129

Med vår lönekalkylator kan du enkelt beräkna din lön efter skatt (nettolön).

Medlem i Svenska kyrkan

* Uppdaterad med 2025 skatter

Läs även gärna mer om