Reseförsäljare, resebyrå

Vad gör en reseförsäljare på resebyrå? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En reseförsäljare på resebyrå arbetar med att hjälpa privatpersoner och företag att boka resor, hotell och kringarrangemang. Arbetsuppgifterna omfattar rådgivning om destinationer, hantering av bokningssystem, försäljning av paketresor och hantering av kundförfrågningar. Kontakten sker både via telefon, e-post och personliga möten på kontor eller butik. Arbetet ställer krav på servicekänsla, noggrannhet och förmåga att snabbt lösa problem åt kunder. Arbetsmiljön är oftast kontorsbaserad men kan variera beroende på arbetsgivare och säsong.

Löneutveckling över tid

Under de senaste tre åren har lönen för reseförsäljare på resebyrå ökat från 31800 kr per månad år 2022 till 32 500 kr år 2023 och vidare till 34 100 kr år 2024. Detta motsvarar en löneökning på cirka 7,2% över perioden. Trenden visar på en stabil och något ökande löneutveckling, där faktorer som ökad efterfrågan på resor efter pandemin och ett större fokus på kvalificerad kundservice har bidragit till uppgången. Marknaden har också påverkats av digitalisering och förändrade krav på kompetens, vilket har lett till att vissa roller inom yrkesgruppen blivit mer specialiserade och därmed bättre avlönade. Det är även tydligt att lönespannet är relativt brett, vilket speglar skillnader i erfarenhet, utbildning och arbetsgivare.

Reseförsäljare, resebyrå lön – komplett översikt

• Snittlön: 34 100 kr/mån
• Lägsta lön: 24 900 kr/mån (man, statlig sektor, förgymnasial utbildning)
• Högsta lön: 39 100 kr/mån (man, offentlig sektor, eftergymnasial utbildning < 3 år)
• Timlön: 205 kr/timme (baserat på 166 arbetstimmar/mån)
• Kvinnors snittlön: 34 200 kr/mån (101% av mäns lön)
• Mäns snittlön: 34 000 kr/mån
• Regionala skillnader: Små, men storstäder kan erbjuda något högre löner och fler karriärmöjligheter

Utbildning och kvalifikationer

För att arbeta som reseförsäljare på resebyrå krävs vanligtvis gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot turism eller handel. Många arbetsgivare ser positivt på eftergymnasiala kurser inom turism, service eller försäljning. Praktisk erfarenhet och goda språkkunskaper är ofta meriterande, eftersom yrket ställer höga krav på kommunikation och kundkontakt. Certifieringar från branschorganisationer kan vara en fördel vid ansökan.

• Gymnasieexamen: Handels- eller turismprogrammet (3 år)
• Eftergymnasiala kurser: Turism, försäljning eller kundservice (6–24 månader)
• Branschcertifikat: T.ex. IATA-diplom eller liknande
• Praktikperiod: Ofta via utbildning eller som trainee
• Goda språkkunskaper: Engelska och ytterligare språk är meriterande

Vanliga förmåner och ersättningar

Reseförsäljare på resebyrå erbjuds ofta förmåner som subventionerade resor, friskvårdsbidrag, provision på försäljning och ibland möjligheter till bonusar vid goda resultat. Det är också vanligt att arbetsgivare satsar på internutbildningar och kompetensutveckling för att stärka medarbetarnas branschkunskaper.

Konkurrens och utmaningar

Yrket som reseförsäljare på resebyrå präglas av hög konkurrens, särskilt i storstäder där många söker sig till branschen. Digitaliseringen har förändrat arbetsmarknaden och kräver att yrkesverksamma är flexibla och snabbt kan anpassa sig till nya bokningssystem och kundbeteenden. Ökad andel självbetjäning via nätet har lett till att resebyråer måste erbjuda mer specialiserad rådgivning och personlig service för att behålla kunder. Samtidigt är säsongsvariationer en utmaning, då trycket ökar kraftigt inför storhelger och semestertider. Arbetet kan vara stressigt under dessa perioder och kräver att medarbetare har god stresstålighet och förmåga att prioritera.

Tips för dig som vill bli reseförsäljare på resebyrå

För att lyckas som reseförsäljare på resebyrå är det bra att ha ett genuint intresse för resor och nya kulturer, då detta bidrar till trovärdighet i kunddialogen. Serviceinriktning är avgörande, så att varje kund får en personlig och professionell upplevelse. En god kommunikativ förmåga underlättar både försäljning och problemlösning i vardagen, särskilt när oväntade situationer uppstår. Noggrannhet och organiseringsförmåga är viktiga egenskaper när man hanterar bokningar och researrangemang för flera kunder parallellt. Flexibilitet och anpassningsförmåga behövs för att möta svängningar i efterfrågan och förändrade arbetsmetoder, särskilt när nya digitala verktyg introduceras. Att investera i språkkunskaper och vidareutbildning inom turism kan också ge försprång på arbetsmarknaden. Slutligen är det alltid en fördel att visa engagemang och nyfikenhet inför nya destinationer och branschtrender.

Nyckelfakta om reseförsäljare på resebyrå

• Snittlön: 34 100 kr/månad
• Kvinnors snittlön: 34 200 kr/mån (101% av mäns lön)
• Lägsta – högsta lön: 24 900–39 100 kr/månad
• Utbildningsnivå: Gymnasieexamen (handel/turism); certifikat meriterande
• Antal lediga jobb: 550 stycken enligt aktuell statistik

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter tre till fem år kan en reseförsäljare på resebyrå avancera till roller som teamledare, produktansvarig eller specialiserad affärsresesäljare. Det finns även möjligheter att arbeta med marknadsföring, digitala bokningssystem eller utbildning inom branschen. Prognoser från Arbetsförmedlingen visar på en fortsatt stabil efterfrågan, med 550 lediga jobb i yrkesgruppen. Digitalisering och ökad komplexitet i resandet gör att behovet av kvalificerade rådgivare väntas kvarstå, särskilt för mer avancerade och skräddarsydda reselösningar. Regionalt är möjligheterna störst i storstadsregioner och turisttäta områden.

Vanliga frågor om reseförsäljare på resebyrå

• Vad tjänar en reseförsäljare på resebyrå?
  - Snittlönen är 34 100 kr/månad, med ett spann mellan 24 900 och 39 100 kr/månad beroende på erfarenhet och arbetsgivare.
• Finns det skillnad i lön mellan män och kvinnor?
  - Ja, kvinnor tjänar i snitt 101% av vad män gör inom yrket.
• Vilken utbildning krävs för att bli reseförsäljare på resebyrå?
  - Gymnasieexamen inom handel eller turism rekommenderas, samt meriterande certifikat och språkkunskaper.
• Hur ser arbetsmiljön ut?
  - Arbetsmiljön är kontorsbaserad, ofta med högt tempo och mycket kundkontakt, särskilt under högsäsong.
• Vilka förmåner är vanliga?
  - Vanliga förmåner är subventionerade resor, friskvårdsbidrag och provisionsbaserad lön.
• Hur stora är möjligheterna till jobb?
  - Det finns för närvarande 550 lediga jobb inom yrkesgruppen enligt aktuell statistik.
• Finns det regionala skillnader i lön?
  - Ja, lönerna kan vara något högre i storstäder och turisttäta regioner.