- Lönestatistik
- Lön Reklamationshandläggare
Lön Reklamationshandläggare
Senast tillgängliga lönestatistik avser 2025. Jämför snittlön, lönespann och relaterade lediga jobb.
31 000 - 37 600 kr / månaden
Kvinnor tjänar 97% av vad män gör.
Försäljning & inköp
Relaterade verktyg
Löneutveckling Reklamationshandläggare
Vad gör en reklamationshandläggare? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö
En reklamationshandläggare arbetar med att ta emot, bedöma och hantera reklamationer från kunder som är missnöjda med en produkt eller tjänst. Det dagliga arbetet omfattar att registrera ärenden, kommunicera med både kunder och leverantörer samt att utreda orsaker till klagomål för att hitta lösningar som följer företagets riktlinjer och lagkrav. Ofta sker arbetet i kontorsmiljö, i nära samarbete med kollegor inom kundtjänst, ekonomi och ibland även juridik. Yrket kräver en hög servicenivå, god administrativ förmåga och en förmåga att hantera stressiga situationer där flera ärenden pågår samtidigt.
Löneutveckling över tid
Lönen för reklamationshandläggare har haft en stabil uppgång de senaste tre åren. Under 2022 låg snittlönen på 29300 kr per månad, för att sedan öka till 32 300 kr under 2023. År 2024 har snittlönen nått 33 400 kr, vilket motsvarar en ökning med cirka 10,2% på tre år. Den tydliga trenden pekar på att yrket blivit något mer efterfrågat och att arbetsgivare tvingats höja lönerna för att attrahera och behålla kompetent personal, särskilt i takt med ökad konkurrens inom kundserviceyrken. Samtidigt har inflation och generella lönejusteringar på arbetsmarknaden bidragit till löneutvecklingen. Yrket kännetecknas dock fortfarande av relativt små löneskillnader mellan olika arbetsplatser och regioner.
Reklamationshandläggare lön – komplett översikt
- Snittlön: 33 400 kr/mån
- Lägsta lön: 30 300 kr/mån (kvinna, privat sektor, gymnasieutbildning 3 år)
- Högsta lön: 36 300 kr/mån (man, privat sektor, gymnasieutbildning högst 2 år)
- Timlön (snitt): 194 kr/timme
- Kvinnor: 32 900 kr/mån (97% av männens lön)
- Män: 34 000 kr/mån
- Regionala skillnader: Mindre betydande, men viss variation kan förekomma mellan större och mindre orter.
Utbildning och kvalifikationer
Vägen till att bli reklamationshandläggare går ofta via gymnasiets ekonomiska eller administrativa program, men även andra utbildningar med inriktning på kundservice eller kommunikation är relevanta. Arbetsgivare värdesätter praktisk erfarenhet från kundtjänst eller liknande roller, och det är inte ovanligt att internutbildningar erbjuds för att ge specifik kunskap om företagets rutiner och regelverk. Vissa arbetsplatser kan kräva eftergymnasiala kurser inom juridik eller ekonomi beroende på branschens komplexitet.
- Gymnasial utbildning: Ekonomi, handel eller administration (2–3 år)
- Eftergymnasiala kurser: Inom juridik eller ekonomi (främst meriterande)
- Internutbildningar: Vanligt hos större arbetsgivare
- Praktik eller tidigare erfarenhet: Kundtjänst, administration eller serviceyrken
- God datorvana och kommunikationsförmåga: Ofta avgörande vid rekrytering
Att arbeta som reklamationshandläggare innebär ofta att snabbt sätta sig in i både teknik och regelverk, särskilt när produkter eller tjänster ständigt utvecklas. Förmågan att hantera oväntade situationer och att kommunicera tydligt med både kunder och kollegor är avgörande för att trivas och lyckas i rollen.
Vanliga förmåner och ersättningar
Reklamationshandläggare erbjuds ofta kollektivavtalade förmåner såsom tjänstepension, friskvårdsbidrag och försäkringar. Det är vanligt att arbetsgivare även erbjuder flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete samt kompetensutveckling genom interna eller externa utbildningar. Bonus- eller incitamentsprogram förekommer mer sällan och är främst kopplade till större företag inom privat sektor.
Konkurrens och utmaningar
Yrket som reklamationshandläggare präglas av en konkurrenssituation som bedöms vara i balans, enligt Arbetsförmedlingens prognoser för kundtjänstpersonal. Antalet lediga tjänster är relativt stabilt och möjligheterna till arbete nationellt anses vara medelstora, vilket innebär att det varken råder brist eller överskott på arbetskraft. Utmaningar inom yrket kan vara att hantera ett stort inflöde av ärenden under kort tid, att möta missnöjda kunder med bibehållen professionalism samt att navigera i regelverk som snabbt kan förändras beroende på bransch och produkt. Tekniska förändringar och automatisering av enklare ärenden kan också påverka arbetsuppgifterna på sikt, vilket ställer krav på anpassningsförmåga och ständig kompetensutveckling.
Tips för dig som vill bli reklamationshandläggare
För att lyckas som reklamationshandläggare är det bra att ha ett lösningsorienterat förhållningssätt och ett stort tålamod, särskilt när ärenden är komplexa eller när kunder är upprörda. Att vara kommunikativ och tydlig i både tal och skrift hjälper dig att skapa förtroende och förståelse i kontakten med kunder och kollegor. Noggrannhet är en styrka när det gäller att dokumentera ärenden och följa upp processer enligt företagets riktlinjer. Flexibilitet och anpassningsförmåga är också viktigt, eftersom arbetsuppgifter och rutiner snabbt kan förändras i takt med nya produkter eller regelverk. Att vara lyhörd och empatisk ger dig dessutom fördelar när du bemöter olika typer av människor och situationer. Ett intresse för problemlösning och en vilja att utvecklas inom kundserviceområdet ökar dina möjligheter att trivas och avancera inom yrket.
Nyckelfakta om Reklamationshandläggare
- Löneintervall: 30 300–36 300 kr/mån
- Snittlön: 33 400 kr/mån
- Utbildningsnivå: Gymnasial utbildning, ibland kompletterad med eftergymnasiala kurser
- Arbetsmiljö: Kontorsbaserad, ofta i team med kundkontakt
- Efterfrågan: Medelstor, cirka 550 lediga jobb nationellt
Karriärvägar och framtidsutsikter
Efter tre till fem år i yrket kan en reklamationshandläggare avancera till roller som teamledare, kvalitetsansvarig inom kundservice eller vidareutbilda sig till specialist inom exempelvis konsumenträtt eller produktsupport. Möjligheter finns även att ta steget mot mer strategiska roller inom kundupplevelse eller processutveckling, särskilt på större företag. Prognoser från Arbetsförmedlingen visar att efterfrågan på kundtjänstpersonal, där reklamationshandläggare ingår, förväntas vara oförändrad de kommande fem åren och att rekryteringssituationen nationellt kännetecknas av balans. Det innebär goda möjligheter till arbete för den som har rätt kompetens och är beredd att utvecklas i takt med branschen.
Vanliga frågor om Reklamationshandläggare
- Vad tjänar en Reklamationshandläggare i snitt?
- Snittlönen för en reklamationshandläggare är 33 400 kr per månad. - Vad är lägsta och högsta lön för reklamationshandläggare?
- Lägsta lön är 30 300 kr och högsta lön är 36 300 kr per månad, beroende på kön, utbildning och sektor. - Hur stor är löneskillnaden mellan män och kvinnor?
- Kvinnor tjänar 32 900 kr i snitt, vilket är 97% av männens snittlön på 34 000 kr. - Vilken utbildning krävs för att bli reklamationshandläggare?
- Vanligtvis krävs gymnasieutbildning inom ekonomi, handel eller administration, ibland kompletterad med eftergymnasiala kurser. - Hur ser framtidsutsikterna ut för yrket?
- Möjligheterna till arbete är medelstora och efterfrågan väntas vara oförändrad de närmaste åren. - Vilka personliga egenskaper är viktiga?
- God kommunikationsförmåga, tålamod, noggrannhet och problemlösningsförmåga är centrala egenskaper. - Finns det möjligheter till avancemang?
- Ja, till exempel till teamledare, kvalitetsansvarig eller specialistroller inom kundservice.
Lön fördelat på ålder och sektor
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 97% | 26300 kr | 27400 kr |
| 25-34 | 96% | 31200 kr | 32200 kr |
| 35-44 | 99% | 35100 kr | 35800 kr |
| 45-54 | 91% | 36600 kr | 37500 kr |
| 55-64 | 88% | 37300 kr | 38300 kr |
| 65-68 | 36100 kr | 36500 kr | |
| Snitt | 97% | 32400 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 29900 kr | 29900 kr |
| 25-34 | 99% | 32700 kr | 32800 kr |
| 35-44 | 99% | 33300 kr | 33500 kr |
| 45-54 | 100% | 33800 kr | 33800 kr |
| 55-64 | 98% | 34200 kr | 34200 kr |
| 65-68 | 97% | 33700 kr | 33800 kr |
| Snitt | 99% | 33300 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 29900 kr | 29900 kr |
| 25-34 | 99% | 32700 kr | 32800 kr |
| 35-44 | 99% | 33300 kr | 33500 kr |
| 45-54 | 100% | 33800 kr | 33800 kr |
| 55-64 | 98% | 34200 kr | 34200 kr |
| 65-68 | 97% | 33700 kr | 33800 kr |
| Snitt | 99% | 33300 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 26300 kr | 27400 kr |
| 25-34 | 96% | 31100 kr | 32100 kr |
| 35-44 | 99% | 35300 kr | 36000 kr |
| 45-54 | 91% | 37000 kr | 38100 kr |
| 55-64 | 88% | 37800 kr | 39000 kr |
| 65-68 | 36700 kr | 37200 kr | |
| Snitt | 96% | 32300 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 26300 kr | 27400 kr |
| 25-34 | 96% | 31100 kr | 32100 kr |
| 35-44 | 99% | 35300 kr | 36000 kr |
| 45-54 | 91% | 37000 kr | 38100 kr |
| 55-64 | 88% | 37800 kr | 39000 kr |
| 65-68 | 36700 kr | 37200 kr | |
| Snitt | 96% | 32300 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 97% | 26700 kr | 27900 kr |
| 25-34 | 96% | 31500 kr | 32800 kr |
| 35-44 | 99% | 35000 kr | 36100 kr |
| 45-54 | 91% | 38300 kr | 39700 kr |
| 55-64 | 88% | 39500 kr | 41600 kr |
| Snitt | 97% | 32700 kr | 34000 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 30900 kr | 30900 kr |
| 25-34 | 99% | 32800 kr | 32900 kr |
| 35-44 | 99% | 33500 kr | 33800 kr |
| 45-54 | 100% | 33700 kr | 33800 kr |
| 55-64 | 98% | 34800 kr | 34900 kr |
| 65-68 | 97% | 34400 kr | 34700 kr |
| Snitt | 99% | 33400 kr | 33600 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 30900 kr | 30900 kr |
| 25-34 | 99% | 32800 kr | 32900 kr |
| 35-44 | 99% | 33500 kr | 33800 kr |
| 45-54 | 100% | 33700 kr | 33800 kr |
| 55-64 | 98% | 34800 kr | 34900 kr |
| 65-68 | 97% | 34400 kr | 34700 kr |
| Snitt | 99% | 33400 kr | 33600 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 26700 kr | 27900 kr |
| 25-34 | 96% | 31500 kr | 32800 kr |
| 35-44 | 99% | 35100 kr | 36300 kr |
| 45-54 | 91% | 38800 kr | 40300 kr |
| 55-64 | 88% | 39900 kr | 42200 kr |
| Snitt | 96% | 32700 kr | 34000 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 26700 kr | 27900 kr |
| 25-34 | 96% | 31500 kr | 32800 kr |
| 35-44 | 99% | 35100 kr | 36300 kr |
| 45-54 | 91% | 38800 kr | 40300 kr |
| 55-64 | 88% | 39900 kr | 42200 kr |
| Snitt | 96% | 32700 kr | 34000 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 97% | 26000 kr | 27000 kr |
| 25-34 | 96% | 30900 kr | 31600 kr |
| 35-44 | 99% | 35100 kr | 35500 kr |
| 45-54 | 91% | 35600 kr | 36200 kr |
| 55-64 | 88% | 36100 kr | 36600 kr |
| Snitt | 97% | 32200 kr | 32900 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 29600 kr | 29600 kr |
| 25-34 | 99% | 32600 kr | 32700 kr |
| 35-44 | 99% | 33300 kr | 33400 kr |
| 45-54 | 100% | 33800 kr | 33800 kr |
| 55-64 | 98% | 34100 kr | 34100 kr |
| 65-68 | 97% | 33600 kr | 33600 kr |
| Snitt | 99% | 33300 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 29600 kr | 29600 kr |
| 25-34 | 99% | 32600 kr | 32700 kr |
| 35-44 | 99% | 33300 kr | 33400 kr |
| 45-54 | 100% | 33800 kr | 33800 kr |
| 55-64 | 98% | 34100 kr | 34100 kr |
| 65-68 | 97% | 33600 kr | 33600 kr |
| Snitt | 99% | 33300 kr | 33400 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 25900 kr | 26900 kr |
| 25-34 | 96% | 30700 kr | 31500 kr |
| 35-44 | 99% | 35400 kr | 35900 kr |
| 45-54 | 91% | 35900 kr | 36700 kr |
| 55-64 | 88% | 36600 kr | 37200 kr |
| Snitt | 96% | 32100 kr | 32800 kr |
| Ålder | Grundlön | Månadslön | |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 96% | 25900 kr | 26900 kr |
| 25-34 | 96% | 30700 kr | 31500 kr |
| 35-44 | 99% | 35400 kr | 35900 kr |
| 45-54 | 91% | 35900 kr | 36700 kr |
| 55-64 | 88% | 36600 kr | 37200 kr |
| Snitt | 96% | 32100 kr | 32800 kr |
Om datan
All information som visas på denna sida är baserad på data från Statistiska Centralbyrån (SCB), Skatteverket samt Arbetsförmedlingen. Läs mer om vår data och våra datakällor här.
Alla siffror är bruttolöner, vilket innebär löner före skatt. Medellön eller snittlön räknas ut genom att addera ihop den totala lönen för samtliga personer inom yrket och dela den på antalet personer. För specifika yrkeskategorier har vi även tagit hänsyn till olika kriterier som erfarenhet och utbildning.
Yrket Reklamationshandläggare har SSYK-koden 4222, vilken vi använder för att matcha mot SCB databas för att få fram den senaste lönestatistiken.
Nationellt bedöms möjligheterna till arbete som kundtjänstpersonal vara medelstora. På fem års sikt förväntas efterfrågan vara oförändrad.
Nationellt bedöms rekryteringssituationen för kundtjänstpersonal kännetecknas av balans. På fem års sikt förväntas efterfrågan på kundtjänstpersonal vara oförändrad.
-
Customer Success Representative - French & Dutch speaking
Kundtjänstpersonal
Ons, 24 jun 2026 - 00:35
Jämför lön, arbetsuppgifter och jobbutsikter i närliggande yrken för att hitta roller med liknande kompetenskrav eller lönenivå.
-
Snittlön: 34 600 kr/mån • Försäljning & inköp
Butikssäljare, fackhandel
Jämför med Reklamationshandläggare
Mån, 22 jun 2026 - 13:21 -
Snittlön: 30 400 kr/mån • Försäljning & inköp
Kassapersonal m.fl.
Jämför med Reklamationshandläggare
Ons, 24 jun 2026 - 10:21 -
Lön Butiksinnehavare (dagligvaror), säljande
Snittlön: 39 500 kr/mån • Försäljning & inköp
Säljande butikschefer o avdelningschefer i butik
Jämför med Reklamationshandläggare
Ons, 24 jun 2026 - 10:26 -
Snittlön: 55 700 kr/mån • Försäljning & inköp
Marknadsanalytiker och marknadsförare m.fl.
Jämför med Reklamationshandläggare
Ons, 24 jun 2026 - 10:03 -
Lön Informatör, upplysningstjänst
Snittlön: 33 400 kr/mån • Försäljning & inköp
Kundtjänstpersonal
Jämför med Reklamationshandläggare
Ons, 24 jun 2026 - 08:13 -
Snittlön: 44 700 kr/mån • Försäljning & inköp
Övriga förmedlare
Jämför med Reklamationshandläggare
Ons, 24 jun 2026 - 06:47
