Reklamationshandläggare lön

Vad gör en Reklamationshandläggare?

Som Reklamationshandläggare arbetar man främst med att hantera och utreda kunders reklamationer och klagomål. Det innebär att man granskar ärenden, kommunicerar med kunder för att förstå deras problem och söker lösningar som är acceptabla för både företaget och kunden. Man kan också behöva samarbeta med andra avdelningar inom företaget för att lösa mer komplexa ärenden. Arbetet sker oftast i en kontorsmiljö, men det finns också möjlighet till distansarbete beroende på arbetsgivaren.

Reklamationshandläggare lön

Vad tjänar en Reklamationshandläggare? Snittlönen ligger på 30 500 kr per månad. Män tjänar i genomsnitt 31 200 kr medan kvinnor tjänar 30 000 kr, vilket innebär att kvinnor tjänar cirka 96% av vad män gör. Timlönen för en timanställd ligger på cirka 183 kr.

Löneutvecklingen visar en ökning från förra årets snittlön på 29 300 kr. Den högsta lönen för en manlig Reklamationshandläggare är 34 300 kr, medan den högsta lönen för en kvinna är 32 200 kr. Å andra sidan är den lägsta lönen för kvinnor 29 000 kr och för män 30 100 kr.

Utbildning och kvalifikationer

För att bli Reklamationshandläggare krävs oftast en gymnasial utbildning, gärna med inriktning mot handel, administration eller service. Många arbetsgivare värderar även erfarenhet inom kundservice eller liknande roller. Det finns också möjlighet till intern utbildning och kompetensutveckling hos arbetsgivaren.

Vanliga förmåner

Reklamationshandläggare kan ibland erbjudas förmåner som företagsmobil, möjlighet till distansarbete och betalda utbildningar för att främja professionell utveckling.

Konkurrens och utmaningar

Enligt Arbetsförmedlingen är möjligheterna till arbete som kundtjänstpersonal, där Reklamationshandläggare ingår, medelstora. Rekryteringssituationen kännetecknas av balans och prognosen för de kommande fem åren är oförändrad efterfrågan.

Tips till den som vill arbeta som Reklamationshandläggare

För den som vill bli Reklamationshandläggare är det viktigt att ha god kommunikationsförmåga, tålamod och en lösningsorienterad inställning. Att hålla sig uppdaterad med företagets produkter och tjänster kan också vara en fördel. Vidareutbildning inom kundservice eller konflikthantering kan förbättra karriärmöjligheterna.

Karriärvägar

Efter några års erfarenhet som Reklamationshandläggare kan man avancera till mer seniora roller inom kundtjänst eller ta sig an specialistroller inom kundrelationshantering. Det finns även möjligheter att gå vidare till ledarskapsroller inom avdelningen.

Framtidsutsikter och efterfrågan

Framtidsutsikterna för Reklamationshandläggare bedöms som stabila med en oförändrad efterfrågan på fem års sikt. Det finns cirka 550 lediga jobb inom yrkesgruppen för närvarande, vilket indikerar en stadig efterfrågan.

Vanliga frågor om Reklamationshandläggare

• Vad tjänar en Reklamationshandläggare? Snittlönen är 30 500 kr per månad.
• Hur blir man Reklamationshandläggare? Oftast krävs en gymnasial utbildning och erfarenhet inom kundservice.
• Är det lätt att få jobb? Möjligheterna bedöms som medelstora enligt Arbetsförmedlingen.
• Är det stressigt att jobba som Reklamationshandläggare? Det kan vara stressigt då man hanterar missnöjda kunder, men det varierar beroende på arbetsplats.
• Vilka egenskaper är viktiga som Reklamationshandläggare? God kommunikationsförmåga, tålamod och problemlösningsförmåga.