Mäklarassistent, försäkringar

Vad gör en mäklarassistent inom försäkringar? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö

En mäklarassistent inom försäkringar har en central roll i att stötta försäkringsmäklare och rådgivare med administrativa och kundrelaterade uppgifter. Arbetet omfattar ofta hantering av avtal, registrering av kunduppgifter, uppföljning av ärenden samt kontakt med både kunder och försäkringsbolag. En betydande del av arbetsdagen tillbringas framför datorn med dokumentation, offertframtagning och diarieföring. Arbetsmiljön är i regel kontorsbaserad, ofta i öppna landskap eller mindre team, där tempot kan vara högt och arbetsuppgifterna varierande beroende på säsong och kundflöde. Kvalitetssäkring och noggrannhet är avgörande faktorer, liksom förmågan att hantera flera ärenden samtidigt och snabbt växla mellan olika arbetsuppgifter.

Löneutveckling över tid

Lönen för mäklarassistenter inom försäkringar har visat en stadig ökning de senaste åren. År 2022 låg snittlönen på 37400 kr per månad, för att året därpå stiga till 38 500 kr och nå 39 700 kr under 2024. Detta motsvarar en total ökning på cirka 6,1% över tre år, vilket placerar yrket något över den allmänna löneutvecklingen på arbetsmarknaden. Drivande faktorer bakom denna utveckling är ökad efterfrågan på kvalificerade assistenter med goda digitala kunskaper, samt en viss brist på erfaren personal inom försäkringsbranschen. Skillnader mellan könen kvarstår, där män generellt har en högre lön än kvinnor, men båda grupperna har haft en liknande procentuell ökning under perioden. Löneglidningen kan också kopplas till att arbetsuppgifterna för mäklarassistenter blivit mer komplexa och omfattande, vilket ökar värdet av erfarenhet och specialisering.

Mäklarassistent inom försäkringar lön – komplett översikt

• Snittlön: 39 700 kr/mån
• Lägsta lön: 34 600 kr/mån (män), 35 500 kr/mån (kvinnor)
• Högsta lön: 48 200 kr/mån (män), 40 000 kr/mån (kvinnor)
• Timlön: 239 kr
• Könsskillnader: Män tjänar i snitt 43 700 kr/mån, kvinnor 38 200 kr/mån (87% av männens lön)
• Regionala skillnader: Större städer tenderar ge högre lön, men exakta siffror varierar

Utbildning och kvalifikationer

För att arbeta som mäklarassistent inom försäkringar krävs i regel gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot ekonomi, administration eller juridik. Många arbetsgivare värdesätter även erfarenhet från försäkringsbranschen och god datorvana, eftersom rollen innehåller avancerad hantering av digitala system. Det finns möjlighet att komplettera med olika certifieringskurser och interna utbildningsprogram för att stärka sin kompetens och öka möjligheten till vidare karriär inom försäkring.

• Gymnasieexamen: Ekonomi eller administration, 3 år
• Certifieringskurser: Exempelvis Insuresec eller Swedsec, ofta 1–3 månader
• Praktik: Vanligt inom ramen för utbildningen eller som trainee
• Förkunskapskrav: God datorvana och administrativ förmåga
• Vidareutbildning: Möjlighet till kurser inom försäkringsjuridik och rådgivning

Vanliga förmåner och ersättningar

Mäklarassistenter inom försäkringar erbjuds ofta förmåner som tjänstepension, friskvårdsbidrag och subventionerad sjukvårdsförsäkring. Andra vanliga inslag är flexibel arbetstid, möjlighet till distansarbete samt bonus kopplad till företagets resultat eller teamets prestation. Ofta tillkommer även utbildningsstöd och rabatter på försäkringsprodukter.

Konkurrens och utmaningar

Konkurrensen om tjänster som mäklarassistent inom försäkringar kan beskrivas som måttlig, med ett utbud av lediga jobb främst i större städer och regioner där försäkringsbolag och mäklarfirmor har sin bas. En av de största utmaningarna är att snabbt sätta sig in i komplexa system och försäkringsprodukter, då branschen är reglerad och kräver hög noggrannhet. Rollen innebär också att hantera högt tempo och många parallella kundärenden, vilket ställer krav på stresstålighet och prioriteringsförmåga. Digitaliseringen driver dessutom på en förändring av arbetsuppgifterna, där teknisk kompetens blir allt viktigare för att kunna hantera automatiserade processer och digital kundservice.

Tips för dig som vill bli mäklarassistent inom försäkringar

För att lyckas som mäklarassistent inom försäkringar är det bra att kombinera noggrannhet med servicekänsla och ett intresse för ekonomi. Att vara strukturerad underlättar när många ärenden måste hanteras samtidigt och regelverket ständigt förändras. En god kommunikativ förmåga är värdefull, särskilt i kontakten med kunder och kollegor. Flexibilitet och förmåga att snabbt anpassa sig till nya arbetsuppgifter uppskattas av arbetsgivare, liksom viljan att kontinuerligt lära sig nya digitala verktyg. Initiativförmåga och ansvarstagande gör det lättare att ta sig an mer avancerade uppgifter och på sikt växa i rollen. Slutligen är tålamod och ett positivt bemötande centralt, eftersom yrket ofta innebär många kundkontakter och tidspressade situationer.

Nyckelfakta om mäklarassistent inom försäkringar

• Utbildningsnivå: Gymnasieexamen med inriktning mot ekonomi eller administration
• Arbetsmiljö: Kontorsbaserad med inslag av distansarbete
• Efterfrågan: Medelstor, med 550 lediga jobb inom yrkesgruppen
• Könsfördelning: Kvinnor tjänar i snitt 87% av männens lön
• Karriärmöjligheter: Möjlighet att avancera till rådgivare eller försäkringsmäklare

Karriärvägar och framtidsutsikter

Efter tre till fem år som mäklarassistent inom försäkringar finns goda möjligheter att avancera till roller som försäkringsrådgivare, kundansvarig eller försäkringsmäklare. Många väljer att bygga på med certifieringsutbildningar för att få ett utökat ansvar och specialisera sig inom exempelvis företagsförsäkringar eller pensionsrådgivning. Prognoser från Arbetsförmedlingen visar att möjligheterna till arbete inom yrkesgruppen bedöms som medelstora och att efterfrågan förväntas vara oförändrad under de kommande fem åren. Detta innebär en stabil arbetsmarknad med viss konkurrens om de mest attraktiva tjänsterna, särskilt i storstadsregioner där försäkringsbranschen är starkt representerad.

Vanliga frågor om mäklarassistent inom försäkringar

• Vad tjänar en mäklarassistent inom försäkringar?
  - Snittlönen ligger på 39 700 kr per månad, med variation beroende på erfarenhet och region.
• Finns det skillnader mellan mäns och kvinnors löner?
  - Ja, män tjänar i snitt 43 700 kr medan kvinnor tjänar 38 200 kr, vilket innebär att kvinnor har 87% av männens lön.
• Vilken utbildning krävs för att bli mäklarassistent inom försäkringar?
  - Oftast krävs gymnasieexamen med inriktning mot ekonomi eller administration, samt gärna certifieringskurser inom försäkring.
• Hur ser arbetsmiljön ut?
  - Arbetsmiljön är i regel kontorsbaserad, ofta med möjlighet till distansarbete och varierande arbetsuppgifter.
• Vilka är de vanligaste förmånerna?
  - Tjänstepension, friskvårdsbidrag, bonus, flexibel arbetstid och utbildningsstöd är vanliga förmåner.
• Hur ser framtidsutsikterna ut?
  - Efterfrågan bedöms som medelstor och prognosen är att arbetsmarknaden förblir stabil de kommande åren.
• Finns det regionala skillnader i lön?
  - Ja, lönen är oftast något högre i storstäder och regioner där försäkringsbolag har sin bas.