Ledigt jobb: Key account manager/KAM

Förstå verksamheten. Skapa förtroende. Bygg värdefulla affärer.

Customer First söker en kommersiell, nyfiken och utvecklingsbar person som tycker om att lära känna människor, förstå verksamheter och lösa verkliga problem.

Du ska vilja skapa nya kundrelationer och affärer, men inte genom att pressa, överdriva eller presentera en lösning innan du förstått kunden.

Hos oss börjar en bra affär med rätt frågor.

Vi söker dig som kunder upplever som förtroendeingivande, ordentlig, noggrann och engagerad. Du tar initiativ, driver arbetet framåt och håller det du lovar.

Du kan vara tidigt i din karriär. Det viktiga är inte hur länge du har arbetat, utan hur snabbt du lär dig, hur väl du förstår dina styrkor och svagheter och hur mycket du vill utvecklas.

Du kommer att:

• identifiera organisationer där vi kan skapa värde
• ta initiativ till nya kunddialoger
• förstå kundens verksamhet, mål och problem
• se samband mellan människor, processer, system, data och ekonomi
• leda möten, behovsanalyser och workshops
• utveckla lösningar tillsammans med kunden och våra specialister
• räkna på verksamhetsnytta och ekonomiska effekter
• driva processen från första kontakt till beslut
• bygga långsiktiga kundrelationer

Det kommersiella resultatet är viktigt. Men affären ska vara en följd av att vi har förstått rätt problem och skapat verkligt värde.

Vem vi söker

Du arbetar kanske i dag med konsultativ B2B-försäljning, affärsutveckling, Customer Success, projektledning, verksamhetsutveckling eller lösningsrådgivning.

Vi tror att du:

• tycker om att träffa och lära känna nya människor
• har ett tydligt kommersiellt driv
• tar initiativ och skapar egna möjligheter
• lyssnar innan du rekommenderar
• ställer genomtänkta frågor
• arbetar strukturerat och följer upp
• kan göra komplexa frågor begripliga
• har låg prestige och höga ambitioner
• tar ansvar när något blir fel
• vill utvecklas genom återkoppling och verkligt ansvar

Du behöver kunna driva en kundprocess framåt och hjälpa kunden att fatta beslut, utan att rekommendera något som inte är rätt.

Vad vi erbjuder

Hos Customer First får du:

• arbeta med AI, teknik, data och verksamhetsutveckling
• skapa affärer som löser verkliga problem
• möta ledningar och centrala beslutsfattare
• arbeta nära bolagets ledning och specialister
• ta stort ansvar tidigt
• påverka både kundlösningar och vårt arbetssätt
• utvecklas mot större kundansvar och kommersiellt ledarskap
• konkurrenskraftig fast lön och prestationsbaserad ersättning

Ansökan

Skicka ditt CV och svara på uppgifterna nedan.

Ansökningar som endast innehåller ett CV eller ett generellt personligt brev går inte vidare.

1. Förstå verksamheten

Välj en verksamhet du känner till. Beskriv på maximalt 150 ord:

• ett viktigt problem
• den sannolika orsaken
• tre frågor du skulle ställa
• vilket värde en förbättring kan skapa

2. Självinsikt

Beskriv:

• dina två främsta styrkor
• dina två viktigaste utvecklingsområden
• vad du konkret gör för att bli bättre

3. Skapa en ny relation

Välj en organisation där Customer First kan skapa värde. Beskriv:

• vem du skulle kontakta
• hur du skulle ta den första kontakten
• vilka tre frågor du skulle ställa

Om du går vidare

Vi går då igenom uppgifterna tillsammans med dig.

Vi vill förstå hur du tänker, skapar förtroende, tar initiativ och ser på din egen utveckling. Vi vill också säkerställa att rollen passar dina styrkor och det du är intresserad av.

Vi söker inte den som är bäst på att sälja in sig själv.

Vi söker en kommersiell person som förstår verksamheter, tycker om människor och bygger affärer som skapar verkligt värde.