Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Letar du efter en positiv och utvecklande arbetsplats? Lockas du av att hjälpa andra? Har du viljan att lära dig något nytt? Då är du rätt person för vårt team!

Vi söker nu kundtjänstmedarbetare till vårt center på Lindholmen i Göteborg!

Arbetsuppgifter

I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du hjälpa företag med olika frågor kring deras kassalösning. Din uppgift blir att leverera kundservice av högsta klass och din dag kommer att fyllas av frågor kring exempelvis ordrar, avräkningsrapporter men även mer tekniska ärenden, som att deras kassa visar felkoder. Arbetet sker främst via inkommande e-post, men även chatt och telefonsamtal kan förekomma.

Öppettiderna för kundtjänsten är måndag–fredag 08:00–19:00, lördag–söndag 10:00–17:00. Arbetspassen kommer därmed att innebära dagtid, kvällar och helger. Tjänsten börjar med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du levererar den bästa kundservicen.

Om dig

På Foundever anser vi att din personlighet är viktigare än dina meriter och ställer därför inte krav på tidigare yrkeserfarenhet. Men för att passa hos oss tror vi att du är positiv och hjälpsam, har god kommunikativ förmåga och kan fatta snabba beslut. Du är också effektiv, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och anpassar dig lätt till nya situationer.

Krav

• Skriver och talar flytande svenska och har goda kunskaper i engelska i tal och skrift
• Grundläggande datorkunskaper
• Avslutad gymnasieutbildning
• Rent belastningsregister

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke
• Intresse för problemlösning

Om oss

Som en global ledare inom kundsupport och kundbemötande för produkter och företagslösningar samarbetar Foundever med världens mest omtyckta företag, från stora varumärken till lokala startups, för att designa, bygga och leverera konkurrenskraftig support i alla våra kundmöten.

Vi på Foundever har 170 000 anställda fördelade över 170 kontor runt om i världen, där vi hjälper 750 klienter att maximera kundupplevelsen och bidra till lojala kunder.

Vår företagskultur genomsyras av vårt syfte: Create your best moments!

Om tjänsten

Anställningsform: Heltid

Startdatum: Så snart som möjligt

Tjänstgöringsort: Göteborg, Lindholmen

Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal, friskvårdsbidrag och möjlighet till bonus.