Ledigt jobb: Produktutvecklare

Är du passionerad av problemlösning och att hjälpa människor? Har du en djup teknisk bakgrund, vill arbeta närmare kunderna och bidra till att göra våra produkter ännu bättre? Då är detta något för dig! Vi söker nu en Produktspecialist för teamet inom Videoprodukter.

Vad kommer du att göra som Produktspecialist, fasta kameror?
Som Produktspecialist ingår du i ett större team av Produktspecialister för videoprodukter, där ni delar kunskap, samarbetar för att lösa kundproblem, driver kompetensutveckling och utbildar våra regioner. Du kommer också att arbeta nära respektive Produktchef och dedikerade team inom FoU för att utveckla nya produkter och ta hand om de som redan finns på marknaden.

Du kommer att ge värdefulla inspel till projekt för ny produktutveckling och vara ansvarig för att hantera de befintliga produkterna. I samband med FoU-projekt förväntas du ge marknadsfeedback kring kundbehov och problem, samt agera teknisk expert på produkterna.

I din roll samarbetar du med många olika delar av vår organisation, i interaktion med support- och säljingenjörer världen över, externa leverantörer, partners och kunder. Ditt fokus är tekniskt, men alltid med kunden i åtanke.

Ditt arbete kan delas in i fyra huvudområden:

• Deltaga i FoU-utvecklingen av nya produkter/funktionalitet som expert på kundbehov, förväntningar och krav.
• Dra igång kompetensutveckling: Skapa utbildningsmaterial, genomföra produktutbildningar och skapa självhjälpsinnehåll för kunder och partners.
• Lösa kundärenden: Prioritera, felsöka och lösa komplexa supportärenden som eskalerats från våra lokala supportteam världen över, antingen själv eller i nära samarbete med andra Produktspecialister eller FoU-ingenjörer.
• Produktunderhåll: Samarbeta tvärfunktionellt för att säkerställa att problem åtgärdas snabbt och att skador begränsas så att så få kunder som möjligt påverkas. Identifiera även ny funktionalitet och bistå i försäljningsstöd.

Tjänsten innebär upp till 15 dagars resor per år. Det är en spännande roll med stora möjligheter att växa, lära sig nya saker och göra skillnad.

Vem är du?
Vi söker en driven och strukturerad individ med erfarenhet och talang inom problemlösning. Vi tror att du har en serviceinriktad attityd och att du är praktisk när det kommer till tekniska frågor, då du behöver utföra hands-on produkttestning och produktutvärdering. Vid behov kan du ta rollen som task force-ledare och leda andra discipliner, exempelvis vid komplexa kundärenden. Du har förmågan att förstå hur olika enheter samverkar som en del av ett helhetssystem.

Som person är du kommunikativ, har sociala färdigheter och en förmåga att hantera och prestera i en mångkulturell miljö med internationella kontakter. Du är alltid öppen mot kunder och kollegor, vilket bidrar till goda teamkänslan och en produktiv miljö. För att lyckas i rollen behöver du vara driven och kunna prioritera och balansera flera förfrågningar från olika intressenter i vardagen.

Vi vill gärna höra att du har:

• En relevant teknisk utbildning och minst 5 års arbetslivserfarenhet.
• Teknisk kunskap, erfarenhet eller intresse för att arbeta med Axis-produkter och förståelse för hur de samverkar som en lösning för ett specifikt användningsområde.
• Förmåga till felsökning.
• Ett pedagogiskt förhållningssätt, både muntligt och skriftligt, när du förklarar tekniska frågor.
• Erfarenhet från arbete i utvecklingsprojekt.
• Intresse för, och gärna erfarenhet av, att skapa utbildningsmaterial, supportdokumentation, granska manualer och guider, etc.
• Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.
• Svenska språkkunskaper, men om du inte har dem så förväntas du ha viljan och ambitionen att lära dig.

Vad Axis har att erbjuda
Vi är världledande inom nätverksvideo, där banbrytande teknologi möter global påverkan. Här bidrar du till meningsfulla projekt som formar säkerhets- och övervakningsbranschens framtid – genom att utveckla lösningar som används världen över.

Som ett snabbt växande företag erbjuder vi spännande karriärmöjligheter. Du kommer att växa professionellt genom kontinuerligt lärande, stöttat av ett samarbetsvilligt team som värdesätter kreativitet, innovation och balans mellan arbete och privatliv.

Ditt välmående är viktigt för oss. Vi erbjuder en rad förmåner, inklusive företagsbonus, fredagsfika, välfärdsbidrag, sjukförsäkring – och till och med ett eget Axis-cykel.

För att lära dig mer om Axis, våra innovativa produkter, lösningar och vibrerande företagskultur, utforska: Life at Axis blog (#) Engineering at Axis blog (#) Innovation at Axis (#)

Redo att agera?
Axis är ett företag som realiserar fördelarna med en mångfaldig arbetsstyrka. Vi vet att mångfald i grupper skapar en bättre arbetsmiljö och främjar kreativitet, något som är fundamentalt för vår framgång. Vi välkomnar alla ansökningar.

Vi går igenom ansökningar kontinuerligt, så vänta inte – skicka in din ansökan idag!

semester är viktigt! På Axis värdesätter vi balans mellan arbete och privatliv, vilket innebär att många av oss är på välbehövlig semester under sommaren. Under denna period kan du förvänta dig viss fördröjning i vårt svar, men vi återkommer till dig så snart som möjligt!

Vid frågor, vänligen kontakta rekryteringschef Cecilia Granbom på +46 46 272 1800.