Ledigt jobb: Produktutvecklare

Är du passionerad av problemlösning och att hjälpa människor? Har du en djup teknisk bakgrund, vill arbeta närmare kunderna och bidra till att göra våra produkter ännu bättre? Då är detta något för dig! Vi söker nu en Produktspecialist för teamet med video produkter.

Vad du kommer att göra som Produktspecialist, fasta kameror?

Som Produktspecialist ingår du i ett större team av Produktspecialister för videoprodukter, där du delar kunskap, samarbetar för att lösa kundproblem, driver kompetensutveckling och utbildar våra regioner. Du arbetar också nära med respektive Produktchef och dedikerade team inom FoU för att utveckla nya produkter och sköta om de som redan finns på marknaden.

Du ger värdefulla inspel till nya produktutvecklingsprojekt och ansvarar för att hantera de befintliga produkterna. I samband med FoU-projekt förväntas du ge marknadsfeedback kring kundbehov och problem, samt agera teknisk expert på produkterna.

I din roll samarbetar du med många olika delar av vår organisation, och interagerar med support- och säljingenjörer världen över, externa leverantörer, partners och kunder. Din fokus är teknisk, men alltid med kunden i åtanke.

Ditt arbete kan delas in i fyra huvudområden:

• Deltagande i FoU-utveckling av nya produkter/funktionalitet, som expert på kundbehov, förväntningar och krav.
• Kompetensutveckling: Skapa utbildningsmaterial, genomföra produktutbildningar och skapa självhjälpsinnehåll för kunder och partners.
• Lösa kundärenden: Prioritera, felsöka och lösa komplexa supportärenden som eskalerats från våra lokala supportteam världen över, antingen självständigt eller i nära samarbete med andra Produktspecialister eller FoU-ingenjörer.
• Produktunderhåll: Samarbeta tvärfunktionellt för att säkerställa att problem åtgärdas snabbt och att skador begränsas så att så få kunder som möjligt påverkas. Identifiera även ny funktionalitet och bistå vid försäljningsstöd.

Rollens omfattar upp till 15 dagars resor per år. Det är en spännande roll med stora möjligheter att växa, lära sig nytt och göra skillnad.

Vem är du?

Vi söker en driven och strukturerad person med erfarenhet och talang inom problemlösning. Vi tror att du har en serviceinriktad attityd och att du är praktiskt lagd när det gäller tekniska frågor, då du behöver utföra hands-on produkttester och produktutvärderingar. Vid behov kan du ta rollen som task force-ledare och leda andra discipliner, exempelvis vid komplexa kundärenden. Du har förmågan att förstå hur olika enheter samverkar som en del av ett helhetssystem.

Som person är du kommunikativ, har sociala färdigheter och kan hantera och prestera i en multikulturell miljö med internationella kontakter. Du är alltid öppen mot kunder och kollegor, vilket bidrar till goda teamkänslor och en produktiv miljö. För att lyckas i rollen behöver du vara självdriven och kunna prioritera och balansera flera förfrågningar från olika intressenter i det dagliga arbetet.

Vi vill gärna höra att du har:

• En relevant teknisk utbildning och minst 5 års arbetslivserfarenhet.
• Teknisk kunskap, erfarenhet eller intresse för att arbeta med Axis produkter och förståelse för hur de samverkar som en lösning för specifika användningsområden.
• Felsökningsförmåga.
• En pedagogisk approach, både muntligt och skriftligt, när det gäller att förklara tekniska frågor.
• Erfarenhet av arbete i utvecklingsprojekt.
• Intresse för, och gärna erfarenhet av, att skapa utbildningsmaterial, supportdokumentation, granska manualer och guider, etc.
• Utmärkta engelska kunskaper, både skriftliga och muntliga.
• Svenska språkkunskaper, men om du inte har dem – har du viljan och ambitionen att lära dig.

Vad Axis har att erbjuda

Vi är världsledande inom nätverksvideo, där banbrytande teknologi möter global påverkan. Här bidrar du till meningsfulla projekt som formar säkerhets- och övervakningsbranschens framtid – genom att utveckla lösningar som används världen över.

Som ett snabbväxande företag erbjuder vi spännande karriärmöjligheter. Du utvecklas professionellt genom kontinuerligt lärande, stöttat av ett samarbetsvilligt team som värdesätter kreativitet, innovation och balans mellan arbete och privatliv.

Ditt välmående är viktigt för oss. Vi erbjuder en rad förmåner, inklusive företagsbonus, fredagsfika, välfärdsbidrag, sjukförsäkring – och till och med ett eget Axis-cykel.

För att lära dig mer om Axis, våra innovativa produkter, lösningar och livliga företagskultur, utforska: Blogg om livet på Axis Blogg om ingenjörskonst på Axis Blogg om innovation på Axis

Redo att agera?

Axis är ett företag som realiserar nyttan av en mångfaldig arbetsstyrka. Vi vet att mångfald i grupper skapar en bättre arbetsmiljö och främjar kreativitet, något som är grundläggande för vår framgång. Vi välkomnar alla ansökningar.

Vi går igenom ansökningar löpande, så vänta inte – skicka in din ansökan idag!

Ledighet är viktigt! På Axis värdesätter vi balans mellan arbete och privatliv, vilket innebär att många av oss är på välbehövlig semester under sommaren. Under denna period kan du förvänta dig viss fördröjning i vårt svar, men vi återkommer till dig så snart som möjligt!

Vid frågor, kontakta rekryteringschef Cecilia Granbom på +46 46 272 1800