Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Transcom rekryterar för vår dotterbolag, Xzakt, och vi söker nu en norsktalande kundservicemedarbetare som vill vara med i teamet i Gävle. Tjänsten är hemarbetsbaserad och du kan bo var som helst i Sverige.

Är du passionerad av att leverera enastående kundservice och trivs med att arbeta tillsammans med duktiga kollegor i en modern miljö med möjlighet till hybridarbete? Då kan du vara vår nästa teammedlem på Xzakt Gävle!

Vi söker en person som är kundfokus och serviceinriktad, som gillar att hjälpa människor och har ett intresse för försäljning. På Xzakt tror vi att ditt engagemang och din ambition ska belönas med möjligheter till kontinuerlig lärande och karriärutveckling.

Vad vi erbjuder

På Xzakt får du möjlighet att utveckla dina professionella färdigheter samtidigt som du växer både personligt och yrkesmässigt. Vi erbjuder en betald introduktions- och utbildningsprogram för att säkerställa att du har den kunskap och de verktyg du behöver för att lyckas.

Dessutom erbjuder vi:

• Hemarbete från din egen bostad
• Kollektivavtal och tjänstepension
• Välmåendepeng
• Rikskortet-erbjudande för medarbetare med rabatt på matvaror och restaurangbesök
• Möjligheter till karriärutveckling inom ett globalt företag

Om rollen

Som kundservicemedarbetare ger du stöd åt vår kund, Sikom, genom att hantera inkommande samtal och e-post från kunder som använder värmestyrningslösningar.

Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Ge tekniskt stöd
• Svara på frågor om fakturor och betalningar
• Guida kunder till produkter som bäst passar deras behov
• Leverera en utmärkt kundupplevelse genom professionell och lösningsorienterad service
• Identifiera kundbehov och rekommendera relevanta produkter eller tjänster genom konsultativ försäljning

Du har ett stort ansvar men får alltid stöd av erfarna kollegor och tydliga processer. Vi arbetar i en snabb miljö där teamwork är avgörande.

Tjänstetitel: Kundservicemedarbetare (CSR)

Arbetstider: Planerade vardagar mellan 08:00–16:00

Anställningsgrad: 80%, med möjlighet att öka till 100%

Anställningsform: Hemarbete, Tidsbegränsat anställning (3 månader) med möjlighet till förlängning

Startdatum: 27 juli 2026

Om dig

Vi söker någon som är nyfiken, kommunikativ och verkligen gillar att arbeta med människor. Du är flexibel, anpassningsbar och bekväm med att presentera olika alternativ och lösningar för kunder. Du är tålmodig, målorienterad och motiverad av personlig utveckling och kontinuerligt lärande.

För att lyckas i denna roll bör du ha:

• flytande norska, både talat och skrivet
• flytande engelska, både talat och skrivet
• God teknisk förståelse och intresse för teknik
• En avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande
• En pålitlig bredbandsanslutning och ett dedikerat, tyst arbetsrum lämpligt för hemarbete.

Tidigare erfarenhet av kundservice och/eller försäljning är meriterande men inte ett krav.

Om Xzakt

Xzakt är en del av Transcom Group, en global ledare inom kundupplevelselösningar (CX). Som en specialiserad kundservicedrivare kombinerar Xzakt smidigheten och den nära kulturen hos en lokal organisation med resurserna, expertisen och de internationella möjligheterna hos ett globalt företag.

På Xzakt är vi passionerade av att skapa exceptionella kundupplevelser genom att leverera högkvalitativt stöd inom ett brett spektrum av branscher. Vi investerar i våra medarbetare genom omfattande utbildning, kontinuerlig utveckling och tydliga karriärvägar, vilket ger våra anställda möjlighet att växa både personligt och yrkesmässigt.

Att vara en del av Transcom Group ger våra medarbetare tillgång till globala bästa praxis, innovativa teknologier och karriärmöjligheter inom en internationell organisation, samtidigt som man fortfarande njuter av den samarbetsvilliga och stödjande miljön som kännetecknar Xzakt. Tillsammans är vi engagerade i att hjälpa våra kunder att bygga starkare relationer med sina kunder genom enastående service.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.