Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Transcom rekryterar för vår dotterbolag, Xzakt, och vi söker nu en norsktalande Kundtjänstmedarbetare som vill bli en del av teamet i Gävle.

Är du passionerad av att leverera enastående kundservice samtidigt som du arbetar med duktiga kollegor i ett modernt kontor med möjlighet till hybridarbete? Då kan du vara vår nya medarbetare på Xzakt Gävle!

Vi söker en kundfokus och serviceinriktad person som trivs med att hjälpa människor och har ett intresse för försäljning. På Xzakt tror vi att ditt engagemang och din ambition bör belönas med möjligheter till kontinuerlig lärande och karriärutveckling.

Vad vi erbjuder

På Xzakt får du möjlighet att utveckla dina professionella färdigheter samtidigt som du växer både personligt och professionellt. Vi erbjuder en betald introduktions- och utbildningsprogram för att säkerställa att du har den kunskap och de verktyg du behöver för att lyckas.

Dessutom erbjuder vi:

• Möjlighet till hybridarbete
• Kollektivavtal och tjänstepension
• Välståndspeng (wellness allowance)
• Rikskortet-erbjudande för rabatt på matvaror och restaurangbesök
• Möjligheter till karriärutveckling inom ett globalt företag

Om tjänsten

Som Kundtjänstmedarbetare ger du stöd åt vår kund, Sikom, genom att hantera inkommande samtal och e-post från kunder som använder värmestyrningslösningar.

Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Ge tekniskt stöd
• Svara på frågor om fakturor och betalning
• Guide kunder till produkter som bäst passar deras behov
• Leverera en utmärkt kundupplevelse genom professionell och lösningsorienterad service
• Identifiera kundbehov och rekommendera relevanta produkter eller tjänster genom konsultativ försäljning

Du har ett stort ansvar men får alltid stöd av erfarna kollegor och tydliga processer. Vi arbetar i en snabb miljö där samarbete är nyckeln.

Tjänstetitel: Kundtjänstmedarbetare (CSR)

Arbetstider: Planerade vardagar mellan 08:00–16:00

Anställningsgrad: 80%, med möjlighet att öka till 100%

Anställningsform: Hybrid, Tidsbegränsat anställning (3 månader) med möjlighet till förlängning

Startdatum: 27 juli 2026

Om dig

Vi söker någon som är nyfiken, kommunikativ och verkligen gillar att arbeta med människor. Du är flexibel, anpassningsbar och bekväm med att presentera olika alternativ och lösningar för kunder. Du är tålmodig, målorienterad och motiverad av personlig utveckling och kontinuerligt lärande.

För att lyckas i denna roll bör du ha:

• God flyt i norska, både talat och skrivet
• God flyt i engelska, både talat och skrivet
• God teknisk förståelse och intresse för teknik
• Avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande

Tidigare erfarenhet av kundtjänst och/eller försäljning är meriterande men inte ett krav.

Om Xzakt

Xzakt är en del av Transcom Group, en global ledare inom kundupplevelselösningar (CX). Som en specialiserad kundtjänstleverantör kombinerar Xzakt flexibiliteten och den nära kulturen hos en lokal organisation med resurserna, expertisen och de internationella möjligheterna hos ett globalt företag.

På Xzakt är vi passionerade av att skapa exceptionella kundupplevelser genom att leverera högkvalitativ support inom ett brett spektrum av branscher. Vi investerar i våra medarbetare genom omfattande utbildning, kontinuerlig utveckling och tydliga karriärvägar, vilket ger våra anställda möjlighet att växa både personligt och professionellt.

Att vara en del av Transcom Group ger våra medarbetare tillgång till globala bästa praxis, innovativa teknologier och karriärmöjligheter inom en internationell organisation, samtidigt som man njuter av det samarbetsvilliga och stödjande miljö som kännetecknar Xzakt. Tillsammans är vi engagerade i att hjälpa våra kunder bygga starkare relationer med sina kunder genom enastående service.